Aunque la transformación digital existe desde hace mucho tiempo, ahora se ve impulsada por el próximo fin de las cookies de terceros. Como resultado, las empresas de medios de comunicación que aún no han adoptado la evolución digital se están viendo obligadas a hacerlo debido a la fecha límite que se ha establecido para cuando las cookies de terceros dejen de utilizarse. Mientras las empresas de medios de comunicación buscan una solución al problema de las cookies de terceros, están analizando sus procesos actuales y desarrollando estrategias para mejorar su proceso de venta de publicidad en medios y hacer que sus equipos de operaciones publicitarias sean más eficientes.
En este artículo, analizamos seis razones por las que las empresas de medios están decidiendo actualizar su proceso de venta de publicidad.
Desactivación de las cookies
El fin de las cookies de terceros ha sido realmente la fuerza motriz para que muchas empresas de medios de comunicación cambien su enfoque y analicen sus procesos publicitarios. Realmente no tienen otra opción, o actúan rápidamente y cambian su enfoque o se arriesgan a perder importantes ingresos. Como parte de esto, las empresas de medios necesitan asegurarse de que tienen o están planeando una estrategia para construir datos sólidos de primera parte con el fin de evitar una pérdida de ingresos por ventas de publicidad.
Los anunciantes deben confiar en que las empresas de medios con las que trabajan actualmente se prepararán para el cambio; por eso, estas empresas deben actuar ahora y no dejarlo para más adelante. De lo contrario, los anunciantes buscarán anunciarse en otros lugares, con empresas de medios que hayan acumulado datos propios y cuenten con una audiencia similar.
Esto ha sido un factor clave para que las empresas de medios de comunicación cambien su estrategia de venta de publicidad en medios y su estructura publicitaria. Si quiere saber más sobre las Cookies de Terceros: Desafíos y la solución de ADvendio para salvaguardar sus ingresos publicitarios, regístrese en nuestro próximo webinar aquí.
Publicidad omnicanal
En el acelerado mundo actual, no basta con publicar un anuncio en un periódico y esperar que marque la diferencia y genere cientos de ventas. Los anunciantes buscan ahora lanzar campañas publicitarias multicanal en diversos puntos de contacto con su público, con el fin de obtener el mejor retorno de la inversión en sus campañas.
Las empresas de medios, que antes solo operaban en el ámbito de la prensa escrita, se están adaptando a las necesidades de sus anunciantes y están empezando a ofrecer a las marcas planespublicitarios omnicanal. Este cambio conlleva la necesidad de replantearse cómo gestionan actualmente las empresas de medios su inventario publicitario y sus procesos, por lo que ahora buscan soluciones que faciliten la gestión de este tipo de campañas a los equipos de operaciones publicitarias. Los anunciantes exigen más a las empresas de medios, y estas deben ser capaces de satisfacer esas exigencias o se arriesgan a perder negocio frente a otras empresas de medios que puedan gestionar estas campañas de forma más eficiente y eficaz para los anunciantes.
Inventario publicitario
Los anunciantes tienen que actuar con mayor rapidez en la planificación de sus campañas; ahora se adaptan a las tendencias y a los cambios del entorno mucho más rápido. Mientras que antes una campaña podía permanecer en fase de planificación durante varias semanas o meses, hoy en día los anunciantes deben reaccionar de inmediato cuando se produce algún cambio en el mundo que puedan aprovechar.
Por lo tanto, las empresas de medios deben disponer de información actualizada sobre los espacios publicitarios disponibles, con el fin de proporcionar datos precisos y fiables a los anunciantes cuando estos se pongan en contacto para reservar una campaña, y así evitar la doble reserva de un espacio.
Además, a medida que los grupos de medios de comunicación avanzan hacia un modelo de publicidad multicanal, es más importante ahora que nunca que dispongan de una forma sencilla para que los equipos de ventas sepan qué inventario publicitario está disponible y listo para vender y hacer ventas adicionales a los clientes.
Automatización del proceso de venta de publicidad en los medios de comunicación
Dado que los anunciantes están adquiriendo más espacio publicitario, es importante enviar las facturas con rapidez para garantizar que se abonen las campañas antes de avanzar demasiado con otras.
Los grupos de medios de comunicación están experimentando un aumento de las ventas de publicidad debido a la mayor demanda de espacio publicitario por parte de los anunciantes, ahora las campañas omnicanal son una opción para las empresas de medios de comunicación. Esto ha provocado un aumento del número de confirmaciones de pedidos y facturas que hay que enviar a los anunciantes. Los grupos de medios tienen que adaptarse al gran interés que despierta su oferta y buscar la manera de automatizar sus procesos en la medida de lo posible, eliminando parte del trabajo manual de sus equipos. Al reducir las tareas manuales, las empresas de medios de comunicación disponen de más tiempo para centrarse en proyectos más significativos que requieren la intervención de personas. La automatización de las tareas más pequeñas permite al equipo de operaciones publicitarias dedicar más tiempo a los clientes más importantes para planificar campañas efectivas y establecer relaciones con ellos.
Transparencia
Los anunciantes solicitan más datos sobre el rendimiento de las campañas y quieren recibirlos rápidamente para poder tomar decisiones fundamentadas sobre sus campañas y reaccionar sin demora, con el fin de garantizar que no se malgaste el valioso presupuesto publicitario en campañas ineficaces.
Por lo tanto, los equipos de operaciones publicitarias deben contar con transparencia en lo que respecta a los clientes y a los datos de sus campañas, con el fin de proporcionar información rápida a los anunciantes y permitirles tomar mejores decisiones con mayor rapidez. La transparencia ha cobrado aún más importancia para las empresas de medios de comunicación: ahora que el teletrabajo y el modelo híbrido se han convertido en la norma, los equipos deben tener fácil acceso a los datos de los clientes, al inventario disponible y a los datos de las campañas, independientemente del lugar desde el que trabajen.
Portales de publicidad de autoservicio
Otro cambio en los procesos de venta de publicidad en los medios se deriva de prácticas del pasado, cuando las empresas de medios trataban a todos los clientes por igual: los clientes pequeños recibían el mismo nivel de atención al cliente que las grandes empresas. Sin embargo, las empresas de medios se están dando cuenta ahora de que existe una forma más eficaz de satisfacer a sus clientes más pequeños y ofrecerles lo que necesitan, al tiempo que el grupo de medios ahorra tiempo y dinero en el proceso.
Las empresas más pequeñas suelen tomar decisiones sobre las campañas con mucha mayor rapidez, ya que no invierten tanto dinero en ellas y cuentan con menos personas en el equipo encargado de tomar las decisiones. Sin embargo, cuando trabajan con una agencia de medios que colabora habitualmente con cientos de empresas (tanto grandes como pequeñas), las empresas más pequeñas no reciben las respuestas oportunas que necesitan.
Por ello, las empresas de medios de comunicación han empezado a incorporar portales self-service en su negocio. La solución de autoservicio suele ofrecerse a sus clientes más pequeños para que adquieran su propio inventario publicitario en tiempo real sin tener que recurrir a un agente de ventas, ya que esperar la respuesta de un vendedor puede llevar varios días y el espacio publicitario que desean comprar podría venderse en ese tiempo.
Excluir a los clientes más pequeños del proceso manual de venta de publicidad en los medios y, en su lugar, ofrecerles una alternativa más rápida para acceder al inventario publicitario y adquirir los espacios que desean beneficia a ambas partes. Las empresas más pequeñas contratan su publicidad, lo que permite a la empresa de medios dedicar más tiempo a las empresas más grandes y ayudarles a planificar sus campañas publicitarias.
Es una forma eficaz de satisfacer las necesidades de todos los implicados y se está convirtiendo en una palabra de moda en la industria.
Conclusión
Una cosa es segura: cuando las empresas de medios den en el clavo y desarrollen un proceso de venta de publicidad más automatizado, con mayor transparencia entre equipos, que incorpore la publicidad omnicanal y gestione el inventario publicitario, se encontrarán en una posición muy sólida. Al contar con un proceso de venta de publicidad más eficiente y productivo, la organización ahorrará tiempo y dinero. Además, crearán una base de clientes fieles, ya que los clientes disfrutarán de procesos más ágiles y los clientes más importantes tendrán una comunicación más personalizada con los representantes de ventas.
