La digitalización ocupa un lugar central en la evolución constante del sector publicitario, que recurre a herramientas nuevas e innovadoras para satisfacer de la mejor manera posible las crecientes exigencias de los clientes. A medida que la tecnología sigue penetrando en todos los aspectos de la sociedad, la publicidad no es una excepción. Sin embargo, a pesar de los rápidos cambios observados durante la última década, el mundo actual es más impredecible que nunca y, con la rápida propagación de la COVID-19, ningún sector ha quedado al margen, incluida la publicidad.
Si bien las plataformas de publicidad self-service han ido ganando popularidad en los últimos años, la conveniencia es ahora más importante que nunca para empresas de todos los tamaños. Con el distanciamiento social y los cierres de empresas que llevan a anunciantes y agencias a adoptar nuevos enfoques para continuar con el curso normal del negocio, esta tendencia creciente está afectando a un número cada vez mayor de entidades.
La publicidad self-service es la capacidad de un anunciante de colocar sus propios anuncios sin la asistencia de un representante de ventas de publicidad. El self-service está disponible en múltiples plataformas, desde Google hasta Snapchat, y permite una compra fácil y rápida además de un rápido lanzamiento de campañas, a la vez que reduce los costos y proporciona a los anunciantes mayor comodidad en la ubicación de sus anuncios. Se trata de un enfoque relativamente nuevo de la publicidad, algo que preocupa un poco a quienes desempeñan funciones más tradicionales, pero es un concepto que sólo está creciendo en popularidad, no reduciéndose.
El self-service ofrece grandes ventajas y puede beneficiar a todos los involucrados en la ecuación de la venta de publicidad. Identificamos las seis razones principales para amar lo que las plataformas de publicidad de autoservicio pueden hacer.
1. Mayor control sobre la venta de anuncios
Los métodos de persona a persona de la publicidad convencional son indudablemente eficaces, pero a menudo existe una presión por ambas partes para llegar a un acuerdo que sea mutuamente beneficioso. Una plataforma de publicidad self-service, sin embargo, pone todo el control en manos del usuario, es decir, del anunciante. Ahora es posible personalizar todos los aspectos de cualquier estrategia publicitaria, desde la frecuencia hasta la orientación al público, incluso en los casos en que los anuncios aparecerán en determinados sitios web, sin necesidad de los procesos interpersonales normales para llevar una campaña del concepto a la realidad.
El control no termina una vez finalizado el proceso de compra, por ejemplo, si algo en una campaña no funciona correctamente, es fácil volver atrás y hacer cambios y ajustes con sólo pulsar un botón. Con la publicidad de autoservicio, la capacidad de cambiar de dirección sin problemas puede ahorrar tanto tiempo como dinero, a la vez que elimina la tensión de mejorar y adaptar las campañas a lo largo del tiempo.
2. Ahorra tiempo y reduce costes
El proceso publicitario no suele ser rápido ni barato, sobre todo cuando las empresas se ven obligadas a encontrar el equilibrio adecuado entre dedicar tiempo a los clientes con presupuestos reducidos y seguir dando prioridad a los que invierten más. Muchas empresas parecen tener algo en común: la falta de tiempo. Esta falta de tiempo hace que, en última instancia, solo se pueda dedicar una pequeña parte del tiempo específicamente a la publicidad online. Esta falta de tiempo hace que las plataformas de publicidad online resulten especialmente beneficiosas, sobre todo cuando ofrecen funciones clave que son fáciles de usar.
Por lo tanto, una plataforma de publicidad self-service puede minimizar el tiempo necesario para los clientes con un presupuesto más bajo y al mismo tiempo satisfacer sus necesidades sin comprometer a los clientes prioritarios. Esto puede dar lugar a un aumento de la cuota de mercado sin aumentar los gastos internos. Esto también permite a estos clientes gestionar su propio inventario de medios y campañas, obteniendo beneficios considerables sin sobrecargar a los representantes de ventas.
3. Maximiza la eficacia de tu campaña
Toda la publicidad, incluso para la más pequeña de las campañas, tiene un presupuesto. La introducción de la tecnología hace que maximizar un presupuesto sea más fácil que nunca, reemplazando el método de rociar y rociar de años pasados que desperdiciaba tanto tiempo como dinero. A medida que los anunciantes comprenden la importancia de la orientación demográfica, como la edad, el género, la ubicación geográfica y más, pueden aumentar sus posibilidades de comprar anuncios que marquen la diferencia en los márgenes de beneficio. El autoservicio permite a los anunciantes gestionar todas estas opciones de segmentación demográfica y contextual para su presupuesto individual, a fin de asegurarse de que están maximizando la eficacia y la rentabilidad de sus campañas.
Las campañas publicitarias dirigidas facilitan enormemente maximizar la eficacia de tu campaña y minimizar el gasto. Las plataformas de autoservicio permiten segmentar el público de forma rápida y sencilla, creando un entorno en el que se puede planificar con antelación cada aspecto del público objetivo para obtener el máximo retorno de la inversión.
4. Acceso disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana
En circunstancias normales, para realizar cambios, hacer nuevos pedidos o poner en marcha campañas es necesario hablar con un comercial, lo que puede limitar tanto el tiempo disponible como la facilidad para realizar cambios o lanzar algo nuevo.
Con la introducción de las plataformas self-service, los anunciantes pueden acceder a sus anuncios y campañas y hacer cambios en ellos según sea necesario, sin tener que esperar a un representante de ventas o un especialista en publicidad. Los anunciantes pueden trabajar según su propio calendario y actualizar y optimizar rápidamente sus campañas sin que se vean retrasados por los apretados calendarios de los socios de ejecución de las campañas.
Esto puede permitir a las organizaciones pequeñas priorizar mejor sus recursos o a las más grandes probar conceptos y lanzar nuevas campañas según sea necesario, ya sea a mediodía o a medianoche, o en cualquier momento del día. Este acceso las 24 horas del día puede ser una gran ventaja para que las organizaciones ahorren tiempo y dinero a largo plazo.
5. Evolución constante de las plataformas
La publicidad self-service es un enfoque muy nuevo en el mundo de la publicidad online. No es exactamente una práctica establecida, lo que significa que las oportunidades y opciones siempre están cambiando dando lugar a la expansión y el crecimiento. Como concepto en su infancia, hay mucho espacio para que los recursos de autoservicio crezcan, se desarrollen y proporcionen aún más beneficios a los usuarios a medida que pasa el tiempo.
Muchas empresas ya aprecian las soluciones self-service para la compra de medios y la gestión de publicidad, pero a medida que estas estrategias se vuelven más innovadoras, seguiremos viendo un aumento de la popularidad y la evolución de este tipo de plataformas. Los usuarios que estén familiarizados con lo que ofrece el autoservicio desde el principio estarán en la mejor posición posible a medida que se desplieguen las futuras innovaciones. Una vez que el conocimiento del sistema ya está en marcha, los anunciantes podrán aprovecharlo por completo.
6. Ofrece numerosas opciones
Encontrar el enfoque adecuado para la publicidad nunca es fácil, y no siempre hay una única vía que funcione en un momento dado. Antes no existía una forma perfecta de comprobar la eficacia de las ideas y opciones antes de lanzar una gran campaña, lo que planteaba un problema logístico que podía resultar muy costoso.
La publicidad self-service es una de estas opciones, y puede ser una gran manera de probar estrategias variables sin una gran inversión de tiempo o dinero. Este enfoque permite la medición de diferentes oportunidades de publicidad, la implementación de alteraciones rápidas, y una forma de girar las estrategias para que se adapten mejor a las necesidades de los diferentes clientes o audiencias.
Cuanto más aprendas al probar diferentes opciones publicitarias, más podrás adaptar tu estrategia de marketing a las necesidades de un cliente concreto o de un público objetivo sin tener que preocuparte por pagar un coste adicional para empezar todo el proceso desde cero.
¿Deberías probar una plataforma de publicidad de autoservicio?
A medida que las opciones disponibles en la publicidad siguen creciendo y cambiando, no siempre es fácil saber qué tiene valor y qué no. Sin embargo, las opciones de self-service pueden tener mucho valor para aquellos que entienden las oportunidades. Con mayores niveles de control, mayor flexibilidad y una forma de maximizar los ingresos, irrumpir en el mercado del autoservicio puede ser una ventaja de la que muchas empresas pueden beneficiarse.
