Aunque resulte tentador seguir con lo que ha funcionado en el pasado, es fundamental evaluar si los procesos actuales están a la altura del crecimiento y el desarrollo de tu empresa.
Muchas empresas del sector de los medios de comunicación se han acostumbrado a sus métodos actuales, que parecen funcionar bien o, al menos, cumplir su función. Las hojas de cálculo manuales y las «soluciones provisionales» se han convertido en la norma, y los usuarios se han acostumbrado a lo que tienen, aunque a veces resulte limitante.
Puede resultar complicado elegir la mejor opción para su empresa, pero existen varias soluciones de gestión de pedidos (OMS) específicas para el sector de los medios de comunicación. El proyecto completo se puede adaptar a su calendario y presupuesto con el fin de ofrecerle el máximo rendimiento con el menor impacto posible en su empresa de medios de comunicación. Si no utiliza un sistema de gestión de pedidos, podría estar perdiendo importantes oportunidades de eficiencia y de ingresos.
A continuación, analizamos algunos de los indicios que pueden sugerir que tu empresa de medios de comunicación podría beneficiarse enormemente de contar con un sistema de gestión de pedidos:
Su proceso actual no abarca todo el ciclo de vida del pedido
Esto es muy sencillo: si tu método de trabajo actual no abarca todo el ciclo de vida de los pedidos, la implantación de un sistema de gestión de pedidos aumentará considerablemente tu eficiencia y rentabilidad. Los anunciantes exigen respuestas rápidas con ofertas precisas, mientras que los comerciales quieren cerrar los acuerdos lo antes posible.
El uso de un sistema de gestión de pedidos simplifica, automatiza y acelera muchas actividades de la publicidad digital, como las ventas, los pedidos, la ejecución, la contabilidad y los análisis. Un sistema de gestión de pedidos (OMS) puede ayudar a los editores y las agencias a gestionar las operaciones, incluida la venta de todas las formas de inventario, así como la gestión de las campañas publicitarias y la creación de facturas.
Tus equipos trabajan de forma aislada
Esta información debe enviarse a los equipos de operaciones publicitarias y finanzas después de la venta para garantizar que las campañas se generen y facturen correctamente. Sin un flujo de trabajo coherente que proporcione la información requerida por los equipos necesarios para realizar su trabajo, la eficiencia y el aumento de los ingresos siempre se verán limitados.
Como consecuencia, sus equipos suelen acabar trabajando de forma aislada. Incluso dentro del mismo departamento, por ejemplo, los equipos de ventas pueden estar divididos entre canales lineales y digitales, lo que les impide aprovechar los datos y las coincidencias entre productos que, de armonizarse, podrían beneficiar a ambos equipos.
Si quieres fomentar la coordinación y eliminar los compartimentos estancos, asegúrate de que la tecnología que utiliza tu empresa sea la misma en todos los departamentos siempre que sea posible.
No tienes una visión completa de tus datos
Con la solución OMS adecuada, podrás disfrutar de una visibilidad integral de tus datos publicitarios en todos los departamentos, incluida la información procedente de tu CRM/ERP y otros sistemas externos. Con toda esta información al alcance de la mano, tus informes y análisis se convertirán en una herramienta eficaz para detectar ineficiencias y patrones en toda tu empresa. Esta visión global te permitirá tomar decisiones más fundamentadas, identificando oportunidades y preparándote para el crecimiento.
No es posible combinar pedidos realizados a través de distintos canales de venta
Las empresas del sector de los medios de comunicación deben diversificar sus canales de venta para seguir creciendo y mantener su competitividad en el mercado. Es posible que su actual sistema de gestión de pedidos no sea capaz de integrar todos los canales de venta que utiliza actualmente o que desee emplear en el futuro. Esto es una clara señal de que necesita pasar a una solución que le permita gestionar todos sus canales desde un único punto.
Los anunciantes y profesionales del marketing actuales deseanofrecer a los clientes potenciales una experiencia omnicanal. Esto comienza en el momento de realizar el pedido al adquirir inventario. Los anunciantes quieren poder adquirir inventario en distintos medios en un solo pedido y recibir una única factura para sus campañas. Crear pedidos individuales para cada canal de comunicación o artículo de inventario aumenta la carga de trabajo de los departamentos de ventas, operaciones publicitarias y finanzas.
Gracias a las funciones de gestión unificada de pedidos, podrá aumentar la productividad y cumplir las expectativas de ventas en todos los canales, al tiempo que reduce el riesgo de errores en el procesamiento manual. Esto también brinda la oportunidad de aumentar el potencial de ingresos, ya que permite a sus equipos de ventas ofrecer paquetes de productos.
Los procesos manuales te quitan demasiado tiempo
Un aspecto fundamental para optimizar tu sistema de gestión de pedidos es automatizar las tareas, de modo que no tengas que perder tiempo introduciendo o haciendo un seguimiento de los datos manualmente. La automatización reduce el tiempo que transcurre entre tareas y decisiones, lo que aumenta la eficiencia operativa general. Los grandes equipos de ventas publicitarias se benefician de la posibilidad de configurar flujos de trabajo y procedimientos de aprobación a medida para mejorar la coordinación, lo que reduce aún más el trabajo manual.
No dispones de un único catálogo para todos tus productos publicitarios
Es fundamental disponer de un único catálogo de productos para todos los productos publicitarios, con el fin de que tus equipos puedan vender de forma eficaz. Esto agiliza tus procesos y facilita la gestión de los artículos, lo que te permite ahorrar tiempo y aumentar la eficiencia. Con un único catálogo de productos, por ejemplo, tus usuarios empresariales pueden aplicar actualizaciones de productos y precios en todos los canales de venta al mismo tiempo, lo que te proporciona un control total sobre los precios y la rentabilidad.
No existe ninguna conexión entre su ERP/CRM y los sistemas externos
Las API y las integraciones preconfiguradas te permiten conectar tu sistema de gestión de pedidos con servidores de anuncios propios y de terceros, sistemas ERP y CRM, plataformas de inteligencia empresarial (BI), SSP, mercados publicitarios y DSP, entre otros. Para las iniciativas de marketing y publicidad de su empresa, esto establece un centro de ventas e información. La implementación de un sistema de gestión de pedidos que ofrezca API eintegraciones incorporadas le permite desarrollar un flujo continuo de datos entre sistemas, acceder a más información para la previsión de pedidos e iniciar transacciones con solo pulsar un botón.
¿Ha llegado el momento de que tu empresa de medios de comunicación implemente un sistema de gestión de pedidos?
Un sistema de gestión de pedidos es un componente fundamental de tu infraestructura tecnológica publicitaria. Las plataformas OMS ofrecen una solución de software integrada para gestionar los pedidos procedentes de diversos canales de venta. Simplifican el proceso de compra para los clientes y facilitan a las agencias de medios la gestión de los pedidos, los inventarios y la ejecución. Si se eligen con cuidado, las plataformas OMS también pueden integrarse con sistemas de CRM, contabilidad y otras interfaces de sistemas externos, además del proceso de compra principal.
El uso de un sistema de gestión de pedidos ofrece numerosas ventajas para los distintos grupos de usuarios que participan entodo el proceso de venta de publicidad. La ventaja más fundamental y común para todos ellos es la optimización del proceso de tramitación de pedidos. No obstante, también hay que tener en cuenta las siguientes ventajas clave.
- Proporciona información actualizada sobre la disponibilidad de tu inventario publicitario.
- Crear campañas de publicidad programática para su uso en medios digitales.
- Optimiza tus campañas publicitarias en distintos medios.
- Responder a las solicitudes de propuestas (RFP).
- Elaborar informes.
- Generar facturas.
- Comprueba tus facturas.
Con un plan sólido y una idea clara de tus necesidades y de lo que ofrece el mercado, estarás listo para tomar la decisión correcta.
