Migliorare la tua strategia di marketing: capire la differenza tra commerce media e retail media

Trovare i metodi più innovativi ed efficaci per catturare l'attenzione del proprio target di riferimento è una vera e propria maratona, soprattutto per i marchi online e per chi opera nel settore del commercio o dell'e-commerce. Il settore del commercio sta subendo una trasformazione a un ritmo esponenziale, trainata dall'aumento degli acquisti online durante la pandemia.

Secondo ARTS,nel 2020 le vendite dell'e-commerce sono cresciute del 43%, passando da 571,2 miliardi di dollari nel 2019 a 815,4 miliardi di dollari nel 2020. Mentre gli inserzionisti cercano nuovi modi per attrarre questo mercato, è qui che entra in gioco il termine "commerce media". Tuttavia, sono in molti a usare in modo intercambiabile i termini "commerce media" e "retail media". Quindi, vi mostreremo in modo inequivocabile la differenza tra i due.

Che cos'è Commerce Media?

Il commerce media ruota attorno all'idea di utilizzare le piattaforme digitali per promuovere i prodotti nel settore dell'e-commerce e comprende elementi quali:

Il brand marketingè una forma di promozione orientata alla fase iniziale del funnel che utilizza annunci pubblicitari per ottimizzare la copertura e le visualizzazioni.

Il performance marketingsi concentra sulla parte finale del funnel e dà priorità alla generazione di conversioni, quali lead, clic e download.

Include anche i retail media, di cui parleremo più approfonditamente in seguito, ma tra gli elementi fondamentali dei retail media figurano:

• Viene utilizzato per l'acquisizione, la conversione e la fidelizzazione lungo l'interopercorso del funnel di vendita.
• Racchiude una vasta gamma di formati e canali.
• Comprende annunci pubblicitari sui siti degli editori, oltre che sui siti dei rivenditori presenti su Internet.
• Si avvale di dati commerciali proprietari su larga scala.
• È in grado di mettere in contatto diretto operatori di marketing e proprietari di spazi pubblicitari, collegando così l'offerta e la domanda nel campodella misurazione a ciclo chiuso.
• Commerce Media punta a riunire in un unico approccio il retail media, il brand marketing e il performance marketing, ampliando il proprio raggio d’azione per includere anche le aziende non operanti nel settore retail e garantendo ai proprietari dei media e agli inserzionisti il controllo sulle modalità di interazione con il pubblico.

Il commerce media integra elementi provenienti dal brand marketing, dal performance marketing e dal retail marketing con l'obiettivo di raggiungere gli obiettivi lungo l'intero funnel, avvalendosi di dati di prima mano e di un'ampia gamma di formati e canali, quali i video e la CTV (una forma di pubblicità digitale che appare all'interno dei contenuti in streaming), fino agli annunci contestuali e agli annunci di prodotti sponsorizzati.

Una differenza significativa tra i media commerciali e i media al dettaglio risiede nel fatto che i primi vanno oltre il quadro dei media al dettaglio, abbracciando un'ampia rete di editori su Internet. I media commerciali si spingono ancora oltre, consentendo sia agli inserzionisti del settore retailche a quelli di altri settori, nonché a quelli non endemici, di sfruttare i dati commerciali e l'intelligenza artificiale per coinvolgere il pubblico in modo più efficiente attraverso questi editori e rivenditori.

Un esempio lampante di commerce media degli ultimi anni è stata l'espansione degli spazi pubblicitari di Uber sullapiattaforma Uber Eats. Ciò ha consentito ai marchi del settore CPG (beni di consumo confezionati) di acquistare inserzioni sponsorizzate direttamente sull'app Uber Eats, permettendo loro di sfruttare appieno il potenziale di Uber e di ampliare il portafoglio di prodotti dei partner CPG di Uber.

Che cos'è il Retail Media?

Il termine "retail media " può essere definito in senso lato e si riferisce a qualsiasi forma di marketing promozionale utilizzata dai marchi in prossimità del punto vendita. Ciò può avvenire su un sito di e-commerce o anche all'interno di un negozio fisico.

I retail media vengono spesso acquistati dai marchi che vendono i propri prodotti sul sito di e-commerce del rivenditore o nei negozi fisici. Possono essere acquistati anche da altri inserzionisti che desiderano raggiungere determinati consumatori e utilizzano i siti dei rivenditori allo stesso modo di altri canali pubblicitari.

I principali fattori che caratterizzano il retail media possono includere alcuni dei seguenti elementi:

• Di solito opera a pieno regime.
• È possibile utilizzare dati commerciali di prima mano; tuttavia, la portata è inferiore rispetto a quella dei media commerciali, poiché non include i dati provenienti da altri siti.
• È possibile offrire annunci pubblicitari in-site, a seconda del fornitore di retail media.
• È in grado di mettere in contatto domanda e offerta, poiché i rivenditori e gli inserzionisti dei marchi sono collegati tra loro.
• Non è adatto agli inserzionisti che non operano nel settore della vendita al dettaglio, poiché è pensato per aiutare i marchi che vendono prodotti su piattaforme di vendita al dettaglio.
• Non è consentito pubblicare annunci pubblicitari esterni in vari formati.

Poiché numerose grandi aziende stanno trasformando le proprie piattaforme in reti di retail media, gli esempi sono innumerevoli, ma una delle aziende più importanti ad aver intrapreso questa strada è stata Amazon. Considerando chenel 2022 Amazon rappresenteràil 33% della spesa totale mondiale per il retail media digitale, è chiaramente una forza con cui fare i conti in questo settore.

Amazon Advertising offre la possibilità di massimizzare le vendite sul marketplace. Analogamente a Google Ads, Amazon utilizza una piattaforma self-service che consente ai marchi di fare offerte per parole chiave e di pagare solo quando un annuncio viene cliccato. Amazon offre inoltre annunci video, audio e display sponsorizzati su tutta la sua rete, coprendo tre principali tipologie di annunci:

• Gli annunci di prodotti sponsorizzati compaiono accanto ai risultati organici quando gli utenti effettuano una ricerca.
• Gli annunci sponsorizzati dei marchi mostrano il logo del marchio insieme a una selezione di prodotti.
• Annunci pubblicitari sponsorizzati, che mettono in risalto un marchio e si rivolgono agli acquirenti in base al loro comportamento e ai loro dati demografici, anziché utilizzare parole chiave.

Qual è la differenza tra commerce media e retail media?

Sebbene entrambi i termini siano usati in modo intercambiabile, la differenza principale tra i due è che il «commerce media» rappresenta, in sostanza, un’estensione del modello del «retail media».

• Il retail media consente ai rivenditori di monetizzare i dati di prima mano e il proprio pubblico per creare un nuovo flusso di entrate; consiste nella pubblicazione, da parte di un marchio, di annunci relativi ai propri prodotti sul sito web di un rivenditore, che vengono mostrati ai consumatori per rafforzare la notorietà del marchio, ma soprattutto per influenzare il cliente nel momento dell'acquisto.
• I media commerciali consentono sia ai rivenditori che ai marchi partner di raggiungere il pubblico su tutto il web, non solo sulla piattaforma digitale del rivenditore. Ciò significa che i media commerciali offrono possibilità ben più ampie rispetto ai media di vendita al dettaglio.

La tabella seguente illustra le principali differenze tra i due:

Conclusione

Capire le differenze fondamentali tra i due è difficile; tuttavia, sia il commerce media che il retail media adottano approcci diversi. Per capire quale sia la soluzione migliore per un singolo rivenditore, occorre innanzitutto comprendere l'obiettivo finale.

I media commerciali consentono ai rivenditori e ai partner di marca di raggiungere il pubblico su Internet, mentre i media al dettaglio sono specificamente legati al sito web di un rivenditore.

Sebbene vi siano alcuni punti in comune tra i due approcci e entrambi possano presentare dei vantaggi, se si desidera ampliare il campo d’azione e sfruttare appieno le potenzialità del brand marketing, del performance marketing e dei retail media, il commerce media sembra avere una portata più ampia, consentendo a ogni tipo di azienda di mettersi in luce.