ADvendio Supporto

Ottenete l'aiuto di cui avete bisogno con i nostri servizi di supporto.

Accesso al supporto

Invia un ticket (Caso) per trasmettere la tua richiesta o controllare lo stato di avanzamento di una esistente. Se non hai ancora accesso al nostro portale di supporto, mettiti in contatto con il tuo contatto ADvendio.com e approfitta dei nostri utili e veloci servizi di supporto.
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Supporto personalizzato

Grazie all'infrastruttura cloud flessibile, possiamo personalizzare ed espandere il vostro sistema ADvendio in base alle vostre esigenze, in particolare se subite cambiamenti nei vostri processi aziendali. Garantiamo un supporto continuo e una formazione completa per interi team di piccole e grandi aziende mediatiche globali.

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Accesso al supporto

Accedete al portale di assistenza clienti per inviare un ticket (caso), controllare lo stato di avanzamento di uno esistente o ottenere risposte immediate alle vostre domande visitando la nostra knowledge base oggi stesso.
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Opzioni di supporto

Con ADvendio non solo otterrete una soluzione software sofisticata, ma riceverete anche un supporto di prima classe che viene fornito di serie insieme ad offerte di livelli di servizio aggiuntivi per l'assistenza quando ne avete bisogno.

Basic

Il piano di base comprende:

  • Accesso alla documentazione
  • Accesso al portale di supporto

Bronzo

Tutte le caratteristiche di base più:

  • Orario mensile incluso
  • Tempo di reazione massimo fino a 8 ore

Argento

Tutte le caratteristiche di bronzo plus:

  • Assistenza telefonica
  • Tempo di reazione massimo fino a 4 ore

Oro

Tutte le caratteristiche Silver plus:

  • Tempo di risoluzione per problemi critici
  • Tempo di reazione massimo a partire da 2 ore

Avete bisogno di servizi di assistenza aggiuntivi? Contattateci oggi stesso.

Le opzioni di servizio Bronze, Silver e Gold includono ore di supporto mensili che possono essere utilizzate anche per la formazione, mentre le ore di consulenza e supporto utilizzate possono essere fatturate mensilmente.

Supporto Advendio

Mona Blomdal

ABC Startsiden

Utilizziamo Salesforce da molto tempo, quindi ADvendio è stata una soluzione perfetta per snellire il nostro flusso di lavoro e ridurre al minimo il tempo dedicato all'integrazione dei sistemi e alla formazione.

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Le esigenze di consulenza e assistenza variano da azienda a azienda, parlate oggi stesso con il nostro team di vendita.