C'est (probablement) pour bientôt. Après Firefox de Mozilla et Safari d'Apple, Google prévoit de poursuivre son chemin vers la suppression des cookies tiers en 2024, dans le but d'améliorer la confidentialité des données.

Alors qu'elle était initialement prévue pour 2022, il est désormais prévu d'éliminer les cookies tiers pour 1 % des utilisateurs de Chrome au premier trimestre 2024. Puis, de les supprimer progressivement pour tout le monde tout au long de l'année.

Pour aider l'industrie des médias à continuer à prospérer grâce au ciblage d'audience, nous avons trouvé 24 excellentes alternatives aux cookies tiers. Nous commencerons aujourd'hui par les données zéro et les données de première partie, et nous poursuivrons dans deux autres articles. Abonnez-vous ici pour savoir quand ils seront publiés.

La dépréciation des cookies est une opportunité à saisir : Comprendre les données zéro et les données de première partie

Les données "zero-party" sont des données que votre public vous fournit librement, par exemple lorsqu'il remplit un formulaire. Les données de première partie sont celles que vous recueillez auprès de vos actifs, comme l'historique de navigation ou d'achat.

Ces deux types de cookies constituent d'excellentes alternatives aux cookies tiers. Voici pourquoi - et quelques-unes des meilleures options qui s'offrent à vous.

Zéro et données de première partie Alternatives aux cookies de tierce partie

Les données "zero" et "first-party" facilitent le ciblage de l'audience malgré l'abandon des cookies, car elles mettent l'accent sur la création et l'approfondissement des relations avec les clients. Au fil du temps, les clients vous feront confiance pour protéger la confidentialité de leurs données et seront prêts à partager encore plus d'informations sur eux-mêmes et leurs besoins.

24 alternatives aux cookies tiers : Prospérer dans un monde sans cookies en 2024 (Partie 1 : Données zéro et de première partie) Advendio

Source : PwC PwC

1) Créer des questionnaires

Demander aux gens de fournir des informations personnelles qui vous aideront à mieux vendre semble déraisonnable... jusqu'à ce que vous leur donniez une valeur réelle en échange. "82 % des personnes interrogées seraient prêtes à partager certaines données personnelles pour améliorer l'expérience de leurs clients", rapporte PwC.

Prenons l'exemple de l'auteur Gretchen Rubin. Elle a identifié 4 traits de personnalité (tendances, comme elle les appelle). Vous pouvez répondre à un questionnaire pour savoir lequel vous êtes. En échange, vous recevez des messages ciblés qui correspondent à votre façon de penser et des produits adaptés à vos besoins spécifiques. Mais ce n'est pas tout.

Si vous êtes un "obligé", vous comprendrez que vous avez besoin d'une responsabilité extérieure (et d'idées pratiques à mettre en œuvre si vous n'en avez pas). Si vous êtes un rebelle, vous découvrirez comment atteindre vos objectifs même si personne au monde, y compris vous-même, ne peut vous "obliger" à faire le travail.

L'industrie des médias a de nombreux sujets, séries de contenu et opportunités de créer des quiz de ce type, générant ainsi des identifiants malgré la suppression des cookies tiers.

2) Proposer des concours avec des prix

Donner une valeur réelle - et pertinente - fait la différence lors de la création d'alternatives aux cookies de tiers. Soyez aussi précis que possible pour vos besoins éditoriaux et de commerce électronique, ainsi que pour vos annonceurs.

Vous avez une publication sur les travaux de rénovation ? Invitez les lecteurs à soumettre leurs histoires d'horreur en matière de rénovation dans le cadre de vos stratégies de marketing. Demandez-leur d'indiquer le montant qu'ils ont déjà dépensé pour tenter de remédier à la situation - pour avoir la chance de gagner une remise en état avec un professionnel, tous frais payés.

Vous apprendrez notamment...

  • Leurs principales difficultés et...
  • Quel est le budget qu'ils y consacrent réellement - et non pas ce qu'ils disent qu'ils pourraient investir un jour.

3) Inviter les clients à participer au développement du contenu ou du produit

Une personne interrogée sur quatre a déclaré à PwC qu'elle faisait preuve de loyauté en donnant son avis sur les produits et les services. C'est pourquoi...

  • Lorsque vous décidez des séries de contenus ou des produits à produire,
  • Au fur et à mesure que vous avancez dans le développement et que vous vous préparez à lancer votre projet,
  • Et comme vous cherchez à améliorer...

Demander l'avis des clients pour lutter contre l'abandon des cookies.

Il s'agit de l'une des meilleures alternatives aux cookies tiers. Les clients vous disent littéralement ce qu'ils veulent lire, regarder ou acheter. Vous pouvez découvrir des segments d'audience et créer des identifiants de cette manière. En même temps, les clients se sentent valorisés et montrent qu'ils vous font confiance pour protéger la confidentialité de leurs données, ce qui peut contribuer à des relations à long terme avec les clients.

24 alternatives aux cookies tiers : Prospérer dans un monde sans cookies en 2024 (Partie 1 : Données zéro et de première partie) Advendio

Source : PwC PwC

 

4) Demander aux clients de remplir des formulaires d'évaluation

Les formulaires d'évaluation sont un autre moyen d'obtenir un retour d'information. Posez les questions spécifiques auxquelles vous souhaitez obtenir une réponse, mais demandez-en le moins possible afin que davantage de formulaires soient remplis.

Vous pouvez offrir une récompense à ceux qui sont prêts à aller plus loin, ou à ceux qui acceptent que vous utilisiez publiquement les avis positifs dans le cadre de vos stratégies de marketing. Faites en sorte que la récompense soit spécifique et pertinente pour votre public afin d'augmenter le nombre de réponses significatives.

 

5) Collaborer avec le service clientèle

L'un des départements les plus sous-estimés de votre organisation représente l'une des meilleures alternatives aux cookies tiers : Le service clientèle.

Le service clientèle parle aux clients toute la journée, tous les jours. Les agents entendent directement ce que les clients pensent de l'utilisation de votre produit dans la vie réelle. Cela représente beaucoup de données. Si tout est bien documenté dans votre CRM, il devient plus facile de cibler les bonnes personnes avec les bons messages.

De même, si vos comptes professionnels sont gérés par des personnes chargées de la réussite des clients, demandez-leur de participer à la collecte de données éthiques.

 

6) Tendez la main aux clients qui ont franchi des étapes importantes

À l'approche de l'abandon des cookies, contactez les clients qui ont franchi certaines étapes afin de collecter en douceur davantage d'informations.

Exemples de jalons :

  • Trois ou dix achats répétés
  • Être abonné depuis 100 jours ou cinq ans
  • Doublement des achats de l'année dernière

Vous pouvez leur demander la date de leur anniversaire, l'âge de leurs enfants, la fréquence de leurs voyages. En retour, vous pouvez leur recommander des produits, leur proposer des réductions ou vous assurer qu'ils sont parmi les premiers à être informés des lancements à venir. Comme vous pouvez le constater, les solutions de remplacement des cookies tiers sont beaucoup plus avantageuses pour les deux parties.

 

7) Créer une liste d'adresses électroniques

Le courrier électronique est l'un des moyens les plus discutés pour générer des identifiants, alors que nous disons adieu aux cookies de tiers. Les listes d'adresses électroniques vous donnent un accès direct à votre public. Entre autres, le suivi :

  • Ce qu'ils ouvrent
  • Le temps qu'ils consacrent à la lecture
  • Ce sur quoi ils cliquent

Segmentez vos données et ajustez ce que vous envoyez pour obtenir de meilleurs résultats, et le ciblage de l'audience deviendra plus facile.

 

8) Envoyer des SMS

Les stratégies de marketing par SMS sont similaires à celles du courrier électronique, mais les taux d'ouverture des SMS sont 5 fois plus élevés et les taux de réponse 8 fois plus élevés. Les SMS sont donc une excellente alternative aux cookies tiers. Selon Attentive, les entreprises utilisent les données SMS pour segmenter les audiences, comprendre les tendances et élaborer des stratégies de marketing.

24 alternatives aux cookies tiers : Prospérer dans un monde sans cookies en 2024 (Partie 1 : Données zéro et de première partie) Advendio

Source : Attentif

 

9) Valoriser les abonnements et les programmes de fidélisation

Les abonnements à des magazines et les programmes de fidélisation pour le commerce électronique permettent au secteur des médias d'utiliser les stratégies mentionnées ici de diverses manières créatives sur une période plus longue. Ainsi, vous disposerez toujours de données actualisées, même si la vie et les préférences de vos clients évoluent.

Bien entendu, il faut d'abord établir une relation avec le client avant de pouvoir la construire et l'approfondir de cette manière. N'attendez donc pas que les cookies tiers soient complètement éliminés. Lancez dès à présent vos stratégies de marketing et commencez par le commencement, c'est-à-dire lors de l'inscription initiale.

 

10) Tirer parti de l'enregistrement des utilisateurs

KiwiCo crée des activités scientifiques et technologiques pour les enfants, fondées sur la recherche et testées par les enfants. Sur sa page d'accueil, KiwiCo vous demande littéralement votre adresse électronique et l'âge de vos enfants, afin que vous puissiez recevoir des "courriels adaptés à leur âge".

Il s'agit d'une stratégie de ciblage de l'audience qui simplifie la création de segments et d'identifiants sans cookies tiers.

  • KiwiCo est en mesure d'estimer l'âge de l'enfant. Ses produits sont également segmentés en fonction de l'âge. Elle peut continuer à proposer des produits pertinents, même si les enfants grandissent.
  • Elle sait probablement quelles familles ont plus d'un enfant, ce qui lui permet de proposer des offres plus intéressantes.

Le secteur des médias peut lui aussi s'y mettre. Si vous publiez un ouvrage sur les modes de vie sains, demandez à vos lecteurs où ils en sont dans leur parcours. S'ils sont débutants...

  • Invitez-les à relever un défi de 21 jours, puis passez au niveau supérieur de contenu et de produits.
  • Vous pouvez aussi les revoir au bout de trois mois pour voir comment ils s'en sortent et les laisser se resélectionner.

 

11) Obtenez des données de votre propre site

Dans l'industrie des médias, les données des sites web peuvent être le fruit le plus bas des données de première partie. Surmontez l'obsolescence des cookies tiers en analysant...

  • Comment les lecteurs trouvent votre site
  • Quels sont les contenus qu'ils lisent plus longtemps ?
  • Ce qui les incite à cliquer sur d'autres pages
  • Quelles sont les annonces qui les intéressent
  • Ce qu'ils mettent dans leur panier

24 alternatives aux cookies tiers : Prospérer dans un monde sans cookies en 2024 (Partie 1 : Données zéro et de première partie) Advendio

Source : Boutique de la Harvard Business Review

 

13 autres alternatives à la dépréciation des cookies tiers bientôt disponibles

Le secteur des médias peut continuer à prospérer dans un monde qui donne la priorité à la confidentialité des données. Dans les prochaines parties de notre série, nous vous montrerons comment...

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