Support ADvendio

Obtenez l'aide dont vous avez besoin avec nos services de soutien.

Connexion au support

Soumettre un ticket (Case) pour transmettre votre demande ou vérifier l'avancement d'une demande existante. Si vous n'avez pas encore accès à notre portail d'assistance, contactez votre contact ADvendio.com et bénéficiez de nos services d'assistance rapides et utiles.
Connexion

Support personnalisé

Grâce à l'infrastructure cloud flexible, nous pouvons personnaliser et étendre votre système ADvendio en fonction de vos besoins, en particulier si vous subissez des changements dans vos processus de métier. Nous garantissons un soutien continu et une formation complète pour des équipes entières de petites et grandes entreprises de médias mondiales.

Voir les options d'assistance

Connexion au support

Accédez au portail de support client pour soumettre un ticket (cas), vérifier l'état d'avancement d'un ticket existant ou obtenir des réponses instantanées à vos questions en visitant notre base de connaissances dès aujourd'hui.
Se connecter

Options de support

Avec ADvendio , vous n'obtenez pas seulement une solution logicielle sophistiquée, vous bénéficiez également d'une assistance de premier ordre qui est fournie en standard avec des offres de niveaux de service supplémentaires pour une assistance lorsque vous en avez besoin.

De base

Le plan de base comprend :

  • Accès à la documentation
  • Accès au portail de soutien

Bronze

Toutes les fonctionnalités de base plus :

  • Horaires mensuels inclus
  • Temps de réaction maximum de 8 heures

Argent

Toutes les caractéristiques du Bronze sont plus :

  • Soutien par le biais de réunions virtuelles
  • Temps de réaction maximum de 4 heures

Or

Toutes les fonctionalités Silver plus :

  • Délai de résolution des problèmes critiques
  • Temps de réaction maximum à partir de 2 heures

Besoin de services de soutien supplémentaires ? Contactez-nous dès aujourd'hui.

Les options de service Bronze, Silver et Gold comprennent des heures d'assistance mensuelles qui peuvent également être utilisées pour la formation, tandis que les heures de conseil et d'assistance utilisées peuvent être facturées mensuellement.

Soutenir Advendio

Mona Blomdal

ABC Startsiden

Nous utilisons Salesforce depuis longtemps et ADvendio a donc été la solution parfaite pour rationaliser notre flux de travail et minimiser le temps passé à l'intégration des systèmes et à la formation.

Obtenir un soutien supplémentaire

Les exigences en matière de conseil et de support varient d'une entreprise à l'autre, parlez à notre équipe commerciale dès aujourd'hui.