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Avec ADvendio , vous n'obtenez pas seulement une solution logicielle sophistiquée, vous bénéficiez également d'une assistance de premier ordre qui est fournie en standard avec des offres de niveaux de service supplémentaires pour une assistance lorsque vous en avez besoin.
De base
Le plan de base comprend :
- Accès à la documentation
- Accès au portail de soutien
Bronze
Toutes les fonctionnalités de base plus :
- Horaires mensuels inclus
- Temps de réaction maximum de 8 heures
Argent
Toutes les caractéristiques du Bronze sont plus :
- Soutien par le biais de réunions virtuelles
- Temps de réaction maximum de 4 heures
Or
Toutes les fonctionalités Silver plus :
- Délai de résolution des problèmes critiques
- Temps de réaction maximum à partir de 2 heures
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Les options de service Bronze, Silver et Gold comprennent des heures d'assistance mensuelles qui peuvent également être utilisées pour la formation, tandis que les heures de conseil et d'assistance utilisées peuvent être facturées mensuellement.
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Les exigences en matière de conseil et de support varient d'une entreprise à l'autre, parlez à notre équipe commerciale dès aujourd'hui.
Mona Blomdal
ABC StartsidenNous utilisons Salesforce depuis longtemps et ADvendio a donc été la solution parfaite pour rationaliser notre flux de travail et minimiser le temps passé à l'intégration des systèmes et à la formation.