Succederà (probabilmente) molto presto. Sulla scia di Firefox di Mozilla e Safari di Apple, Google intende proseguire il proprio percorso verso l'abbandono dei cookie di terze parti nel 2024, nell'ottica di rafforzare la protezione dei dati personali.

Sebbene inizialmente fosse previsto per il 2022, il piano prevede ora di eliminare i cookie di terze parti per l'1% degli utenti di Chrome nel primo trimestre del 2024. Successivamente, l'eliminazione avverrà gradualmente per tutti nel corso dell'anno.

Per aiutare il settore dei media a continuare a prosperare grazie al targeting del pubblico, abbiamo individuato 24 ottime alternative ai cookie di terze parti. Oggi inizieremo con i dati zero e di prima parte, per poi proseguire con altri due articoli. Iscriviti qui per sapere quando verranno pubblicati.

L'abbandono dei cookie è un'opportunità: capire la differenza tra dati zero-party e first-party

I dati zero-party sono quei dati che il tuo pubblico ti fornisce spontaneamente, ad esempio quando compila un modulo. I dati first-party sono invece quelli che raccogli dalle tue risorse, come la cronologia di navigazione o degli acquisti.

Entrambe rappresentanoottime alternative ai cookie di terze parti. Ecco perché – e alcune delle migliori opzioni a tua disposizione.

Dati zero-party e first-party come alternativa ai cookie di terze parti

Sia i dati zero-party che quelli first-party aiutano a definire il target di riferimento nonostante l'abbandono dei cookie, poiché puntano a creare e rafforzare le relazioni con i clienti. Col tempo, i clienti si fideranno della vostra capacità di proteggere la privacy dei loro dati e saranno disposti a condividere ancora più informazioni su se stessi e sulle loro esigenze.

Fonte: PwC

1) Crea quiz

Chiedere alle persone di fornire dati personali per aiutarti a vendere in modo più mirato può sembrare irragionevole… finché non offri loro un valore concreto in cambio. «L’82% sarebbe disposto a condividere alcuni dati personali in cambio di una migliore esperienza cliente», riferiscePwC.

Prendiamo ad esempio l'autrice Gretchen Rubin. Ha individuato quattro tratti della personalità (o "tendenze", come li chiama lei). Puoifare un quiz per scoprire a quale di questi appartieni. In cambio, riceverai messaggi mirati in linea con il tuo modo di pensare e prodotti su misura per le tue esigenze specifiche. Ma non è tutto.

Se sei un «obliger», comprendi il tuo bisogno di avere qualcuno che ti tenga sotto controllo (e trovi spunti pratici da mettere in atto se non ne hai nessuno). Se sei un «ribelle», scopri come raggiungere i tuoi obiettivi anche se nessuno al mondo, te compreso, può «costringerti» a fare il lavoro.

Il settore dei media offre numerosi argomenti, serie di contenuti e opportunità per creare quiz di questo tipo, generando così identificatori nonostante l'abbandono dei cookie di terze parti.

2) Organizza concorsi a premi

Offrire un valore reale – e pertinente – fa la differenza quando si creano alternative ai cookie di terze parti. Siate il più specifici possibile in merito alle vostre esigenze editoriali e di e-commerce, nonché a quelle dei vostri inserzionisti.

Hai una rivista dedicata al bricolage? Invita i lettori a inviare le loro storie di orrori legati al bricolage come parte della tua strategia di marketing. Chiedi loro di specificare quanto hanno già speso per cercare di risolvere il problema: in cambio avranno la possibilità di vincere una ristrutturazione completa a spese del giornale, realizzata da un professionista.

Tra le altre cose, scoprirai…

I loro principali punti critici e…
Qual è il budget che stanno effettivamente destinando a questi progetti – non quello che dicono che potrebbero investire un giorno.

3) Invita i clienti a partecipare allo sviluppo dei contenuti o dei prodotti

Un intervistato su quattro ha dichiaratoa PwCdi dimostrare la propria fedeltà fornendo un feedback su prodotti e servizi. Pertanto…

Nel decidere quali serie di contenuti o prodotti realizzare,
Man mano che procedi con lo sviluppo e ti prepari al lancio,
E mentre cerchi di migliorare…

Raccogli i feedback dei clienti per contrastare l'abbandono dei cookie.

Questa è una delle migliori alternative ai cookie di terze parti. I clienti ti dicono letteralmente cosa vogliono leggere, guardare o acquistare. In questo modo potresti individuare segmenti di pubblico e creare identificatori. Allo stesso tempo, i clienti si sentono apprezzati e dimostrano di fidarsi di te per quanto riguarda la tutela della privacy dei loro dati, il che può contribuire a instaurare relazioni a lungo termine con loro.

Fonte: PwC

4) Chiedere ai clienti di compilare i moduli di valutazione

I moduli di valutazione sono un altro modo per ottenere un riscontro. Poni domande specifiche alle quali desideri ricevere una risposta, ma limitati al minimo indispensabile per incoraggiare un maggior numero di persone a compilare il modulo.

Puoi offrire un premio a chi è disposto ad approfondire l'argomento o a concederti l'uso pubblico delle recensioni positive nell'ambito delle tue strategie di marketing. Assicurati che il premio sia specifico e pertinente per il tuo pubblico, in modo da ottenere risposte significative.

5) Collaborare con il Servizio clienti

Uno dei reparti più sottovalutati della vostra organizzazione rappresenta una delle migliori alternative ai cookie di terze parti: il servizio clienti.

Il servizio clienti interagisce con i clienti tutto il giorno, ogni giorno. Gli operatori ascoltano direttamente dai clienti come si svolge l'utilizzo del vostro prodotto nella vita reale. Si tratta di una grande quantità di dati. Se tutto viene documentato correttamente nel vostro CRM, diventa più facile rivolgersi alle persone giuste con i messaggi giusti.

Allo stesso modo, se disponete di un team dedicato al successo dei clienti che gestisce i vostri account aziendali, coinvolgetelo anche nella raccolta etica dei dati.

6) Contatta i clienti che hanno raggiunto traguardi importanti

Con l'avvicinarsi della fine dei cookie, contatta i clienti che hanno raggiunto determinati traguardi per richiedere loro, con delicatezza, ulteriori informazioni.

Esempi di tappe fondamentali:

Tre o dieci acquisti ripetuti
Sono abbonato da 100 giorni o da cinque anni
Ha raddoppiato gli acquisti rispetto all'anno scorso

Puoi chiedere loro quando è il loro compleanno, quanti anni hanno i loro figli, con quale frequenza viaggiano. In cambio, puoi consigliare loro dei prodotti, offrire sconti o assicurarti che siano tra i primi a venire a conoscenza dei prossimi lanci. Come puoi vedere, le alternative ai cookie di terze parti sono molto più vantaggiose per tutti.

7) Creare una mailing list

Uno dei metodi più discussi per generare identificatori ora che stiamo abbandonando i cookie di terze parti è l'e-mail. Le mailing list ti consentono di raggiungere direttamente il tuo pubblico. Tra le altre cose, monitora:

Cosa aprono
Quanto tempo dedicano alla lettura
Su cosa cliccano

Segmenta i tuoi dati e adatta i contenuti che invii per ottenere risultati migliori: in questo modo, il targeting del pubblico risulterà più semplice.

8) Invia SMS

Le strategie di marketing via SMS sono simili a quelle via e-mail, con la differenza chei tassi di apertura degli SMS sono cinque volte superiori e i tassi di risposta otto volte superiori. Ciò rende gli SMS un'ottima alternativa ai cookie di terze parti. Secondo Attentive, le aziende utilizzano i dati degli SMS per segmentare il pubblico, comprendere le tendenze e definire le proprie strategie di marketing.

Fonte: Attentive

9) Rendere vantaggiosi gli abbonamenti e i programmi fedeltà

Gli abbonamenti alle riviste e i programmi fedeltà nell'e-commerce offrono al settore dei media l'opportunità di applicare le strategie qui menzionate in vari modi creativi e su un arco di tempo più lungo. In questo modo, potrete disporre sempre di dati aggiornati, anche quando la vita e le preferenze dei vostri clienti cambiano.

Ovviamente, bisogna prima instaurare un rapporto con il cliente prima di poterlo sviluppare e consolidare in questo modo. Quindi non aspettate che i cookie di terze parti vengano completamente eliminati. Avviate subito le vostre strategie di marketing, partendo proprio dall’inizio: dalla fase di registrazione iniziale.

10) Sfruttare la registrazione degli utenti

KiwiCo crea attività scientifiche e tecnologiche per bambini, basate su ricerche scientifiche e testate sui bambini stessi. Nella sua pagina iniziale, KiwiCo ti chiede espressamente il tuo indirizzo e-mail e l'età dei tuoi figli, in modo che tu possa ricevere «e-mail adatte alla loro età».

Si tratta di una strategia di targeting del pubblico che semplifica la creazione di segmenti e identificatori senza ricorrere ai cookie di terze parti.

KiwiCo è in grado di prevedere quando un bambino crescerà. Inoltre, i suoi prodotti sono suddivisi per fasce d'età. In questo modo, può continuare a proporre prodotti adeguati anche man mano che i bambini crescono.
Probabilmente sa quali famiglie hanno più di un figlio, quindi potrebbe offrire sconti più vantaggiosi.

Anche il settore dei media può farlo. Se gestisci una rivista dedicata allo stile di vita sano, chiedi ai lettori a che punto sono nel loro percorso. Se sono alle prime armi…

Invitali a partecipare a una sfida di 21 giorni, poi passa al livello successivo di contenuti e prodotti.
Oppure contattali dopo tre mesi per sapere come stanno e lascia che siano loro a ridefinire la propria categoria.

11) Recupera i dati dal tuo sito

Nel settore dei media, i dati dei siti web potrebbero rappresentare la fonte più accessibile di dati di prima parte. Supera la dismissione dei cookie di terze parti analizzando…

Come i lettori trovano il tuo sito
Quali contenuti leggono più a lungo
Cosa li spinge a cliccare sulle pagine successive
Quali annunci li interessano
Cosa mettono nel carrello

Fonte: Negozio di Harvard Business Review

Presto saranno disponibili altre 13 alternative alla graduale eliminazione dei cookie di terze parti

Il settore dei media puòcontinuare a prosperare in un mondo in cui la privacy dei dati è una priorità. Nelle prossime puntate della nostra serie, vi mostreremo come…

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