CBC

Storia di successo del cliente

CBC Scalare i loro processi di business pubblicitario in remoto con ADvendio

La CBC, la Canadian Broadcasting Corporation, nota anche come CBC/ Radio-Canada, è una corporazione federale della Corona che funge da emittente pubblica nazionale sia per la radio che per la televisione. Le unità di servizio in lingua inglese e francese della corporazione sono comunemente denominate rispettivamente CBC e Radio-Canada.

Con il deprezzamento di Google DoubleClick Sales Manager, noto anche come DSM, nel luglio 2019, CBC è stata incaricata di trovare un sostituto che potesse colmare il divario tra i loro team di vendita e le operazioni pubblicitarie, migliorando al contempo la loro collaborazione e l'efficienza complessiva.

ADvendio, un partner a lungo termine di Google Doubleclick, ha offerto a CBC una soluzione scalabile di gestione della pubblicità che supporta i processi di business pubblicitari completi, oltre alle integrazioni chiave con Doubleclick DFP e AdExchanges.

Oltre alla sostituzione di DSM, CBC era alla ricerca di una nuova soluzione per raggiungere i seguenti obiettivi di business:

  • Capacità di gestire la vendita di annunci digitali, dalla proposta alla consegna
  • Ridurre i tempi di preparazione delle proposte migliorando nel contempo la coerenza e la precisione
  • Assicurare che le campagne siano consegnate in conformità con il contratto
  • Rivedere e ottimizzare il processo di business

ADvendio Sostituisce Google DSM per snellire le operazioni pubblicitarie della CBC

CBC ha implementato con successo il software ADvendio per snellire il processo di gestione della pubblicità delle sue unità di business, migliorando la collaborazione e l'efficienza complessiva tra le vendite, le operazioni e i team di contabilità.

Assicurando una transizione senza soluzione di continuità, ADvendio ha collegato i processi di CBC con funzionalità come il CRM alimentato da Salesforce, la gestione personalizzata degli ordini, la gestione dell'inventario, mentre si inserisce perfettamente nel loro panorama valutario di connessioni e integrazioni ad server , controlli di disponibilità e controlli di ad server insieme a strumenti di reporting e di analisi.

Inoltre, CBC ha adottato le funzionalità di ADvendioe di programmatic , con particolare attenzione a sfruttare tecnologie come programmatic guaranteed, dove le offerte garantite da programmatic vengono inviate direttamente dalla nostra soluzione alle SSP integrate, che a loro volta possono essere raggiunte dalle SSP e dalle DSP, dove vengono convertite da proposte in offerte confermate.

Jannis Skipis, Senior Technical Account Manager di ADvendio aggiunge: "Poiché CBC utilizza ADvendio come fonte di dati principale per lavorare con il suo Adserver, gestisce tutte le sue attività dirette e inoltre i flussi di entrate garantite da programmatic tramite ADvendio. Ciò consente loro di semplificare i processi aziendali relativi alla pubblicità e parte delle operazioni di programmatic , evitando sforzi multipli come il passaggio da un sistema all'altro. Inoltre, l'utilizzo di ADvendio ha migliorato anche la reportistica e la fatturazione, offrendo una maggiore visibilità dei dati."

Comunicazione e collaborazione Risultato di un'implementazione a distanza di successo

Con un forte team interno di professionisti e già esperto nella configurazione e nell'integrazione di Salesforce , CBC ha condotto l'implementazione internamente sotto la consultazione dei principali membri del team di ADvendio .

Per questa implementazione è stato adottato un approccio ibrido, con la maggior parte delle consultazioni gestite a distanza; ciò consente a molte aziende, come CBC, la possibilità di implementare internamente senza la dipendenza di ADvendio di essere presenti in loco durante tutto il processo, ma piuttosto guidati a distanza utilizzando gli strumenti e il mentorship necessari.

ADvendio offre un supporto completo ai clienti durante l'intero progetto di implementazione, sia che venga condotto in loco che fuori sede. Le risorse fornite da ADvendio a CBC includono personale dedicato come Senior Technical Account Manager, Architetti, Sviluppatori, Project Manager e Customer Success Manager, tutti con esperienza in progetti remoti.

Julian Ahrends, VP del Business Development di ADvendio è soddisfatto dei risultati e apprezza la piena collaborazione di CBC nella conduzione di questa implementazione remota di successo. "L'approccio efficiente e professionale di CBC e del suo team di esperti ha reso possibile l'implementazione di ADvendio nel modo più agevole possibile. Poiché è stata condotta in remoto una combinazione di e-mail, regolari telefonate di check-in, condivisione dello schermo, videoconferenze e software di gestione dei progetti online si sono rivelati strumenti inestimabili durante l'intero processo, dalla selezione all'implementazione. Inoltre, la nostra condivisione delle conoscenze, la formazione approfondita, i consigli sulle migliori pratiche e la consultazione sono stati elementi forniti da ADvendio prima e durante un progetto di implementazione.

Michelle Thibeault, Senior Manager, Digital Operations and Strategy di CBC, è soddisfatta dei risultati e aggiunge "amiamo il fatto che ADvendio sia personalizzabile in base alle nostre esigenze e possa adattarsi all'evoluzione del nostro business. All'inizio eravamo sopraffatti dal prodotto in quanto è enorme e avevamo una scadenza molto ravvicinata! Tuttavia, lavorare con Julian, Janis e tutto il team, che si è preso il tempo di guidarci e di capire le nostre esigenze mentre facevamo le scelte per implementare al meglio lo strumento, ha reso il nostro compito molto più facile. Raramente ho visto un'azienda lavorare così velocemente per implementare un fix o una soluzione per un cliente, ma ADvendio lo ha fatto per noi per assicurarci di poter lanciare in tempo con tutte le opzioni che avevamo richiesto e continua a lavorare mano nella mano con noi per ottimizzare il nostro tempo e i nostri sforzi nel modo più efficiente possibile".

  •  CBC Advendio
  • Circa: CBC, conosciuta anche come CBC / Radio Canada, una corporazione federale della Corona funge da emittente pubblica nazionale sia per la radio che per la televisione con reti come CBC Radio One, CBC Music, CBC Television, CBC News Network e molte altre.

 

Ci piace che ADvendio sia personalizzabile in base alle nostre esigenze e che possa adattarsi all'evoluzione del nostro business. All'inizio siamo stati sopraffatti dal prodotto in quanto è enorme e avevamo una scadenza molto ravvicinata! Tuttavia, lavorare con Julian, Janis e tutto il team, che si è preso il tempo di guidarci e di capire le nostre esigenze mentre facevamo le scelte per implementare al meglio lo strumento, ha reso il nostro compito molto più facile.

Michelle Thibeault
Senior Manager, Operazioni e strategia digitale

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