CBC

CBC amplía sus procesos publicitarios de forma remota con ADvendio

La CBC (Canadian Broadcasting Corporation), también conocida como CBC/Radio-Canada, es una corporación pública federal que actúa como emisora pública nacional tanto de radio como de televisión. Las unidades de servicio en inglés y francés de la corporación se conocen comúnmente como CBC y Radio-Canada, respectivamente.

Con la desaparición de Google DoubleClick Sales Manager, también conocido como DSM, en julio de 2019, la CBC tuvo que afrontar el reto de encontrar un sustituto que pudiera salvar la brecha entre sus equipos de ventas y de operaciones publicitarias y, al mismo tiempo, mejorar su colaboración y eficiencia general.

ADvendio, socio de Google DoubleClick desde hace mucho tiempo, ofreció a CBC una solución de gestión publicitaria escalable que da soporte a todos sus procesos publicitarios, además de integraciones clave con DoubleClick DFP y AdExchanges.

Además de la sustitución de DSM, CBC buscaba una nueva solución para alcanzar los siguientes objetivos empresariales:

• Capacidad para gestionar la venta de anuncios digitales, desde la propuesta hasta la entrega
• Reducir el tiempo de elaboración de las propuestas y mejorar al mismo tiempo la coherencia y la precisión
• Asegúrese de que las campañas se ejecuten de conformidad con el contrato
• Revisar y optimizar los procesos empresariales

ADvendio Google DSM para optimizar las operaciones publicitarias de CBC

La CBC ha aplicado con éxito el programa ADvendio para agilizar el proceso de gestión de la publicidad de sus dependencias comerciales, mejorando la colaboración y la eficiencia generales entre los equipos de ventas, operaciones y contabilidad.

Para garantizar una transición fluida, ADvendio los procesos de CBC con funciones como un CRM Salesforce, una gestión de pedidos personalizada y una gestión de inventario, al tiempo que se integró a la perfección en su entorno de conexiones e integraciones con servidores de anuncios, comprobaciones de disponibilidad y comprobaciones de servidores de anuncios, así como en las herramientas de generación de informes y análisis.

Además, CBC ha incorporado las capacidades programáticas ADvendio, prestando especial atención al aprovechamiento de tecnologías como la programática garantizada, en la que las ofertas programáticas garantizadas se envían directamente desde nuestra solución a los SSP integrados, a los que a su vez pueden acceder los SSP y los DSP, donde se convierten de propuestas en acuerdos confirmados.

Jannis Skipis, Senior Technical Account Manager de ADvendio agrega: "Como la CBC utiliza ADvendio como su principal fuente de datos para trabajar con su AdServer, ellos manejan todos sus negocios directos y adicionalmente sus flujos de ingresos programáticos garantizados a través de ADvendio. Esto les permite simplificar sus procesos comerciales de publicidad y parte de sus operaciones programáticas, omitiendo múltiples esfuerzos como el cambio de un sistema a otro. Además, su presentación de informes y facturación también se ha mejorado utilizando ADvendio que les proporciona una mayor visibilidad de sus datos".

La comunicación y la colaboración garantizan el éxito de la implementación a distancia

Con un sólido equipo interno de profesionales y ya con experiencia en la configuración e integración de Salesforce , el CBC llevó a cabo la implementación internamente bajo la consulta de los miembros clave del equipo de ADvendio.

Para esta implementación se adoptó un enfoque híbrido, gestionándose la mayor parte del proceso de asesoramiento de forma remota; esto permite a muchas empresas, como CBC, llevar a cabo la implementación internamente sin necesidad de ADvendio in situ durante todo el proceso, sino que se les guía de forma remota mediante las herramientas y el asesoramiento necesarios.

ADvendio ofrece un apoyo completo a los clientes durante todo el proyecto de implementación, ya sea que se lleve a cabo en el lugar o fuera de él. Los recursos proporcionados por ADvendio a CBC incluyen personal dedicado como Senior Technical Account Managers, Arquitectos, Desarrolladores, Project Managers y Customer Success Managers, todos ellos con experiencia en proyectos remotos.

Julian Ahrends, VP de Business Development de ADvendio está encantado con los resultados y aprecia la plena colaboración de la CBC para llevar a cabo esta exitosa implementación remota. "El enfoque eficiente y profesional de CBC y su experimentado equipo hizo posible la implementación de ADvendio con la mayor fluidez posible. Como se llevó a cabo a distancia una combinación de correo electrónico, llamadas telefónicas regulares para registrarse, compartir pantalla, videoconferencias y software de gestión de proyectos en línea resultaron ser herramientas inestimables durante todo el proceso, desde la selección hasta la implementación. Además, el intercambio de conocimientos, la capacitación a fondo, los consejos sobre las mejores prácticas y las consultas fueron elementos proporcionados por ADvendio antes y durante un proyecto de ejecución.

Michelle Thibeault, directora sénior de Operaciones y Estrategia Digital de CBC, está satisfecha con los resultados y añade: «Nos encanta que ADvendio personalizar según nuestras necesidades y se adapte a medida que evoluciona nuestro negocio. Al principio nos sentíamos abrumados por el producto, ya que es muy amplio y teníamos un plazo muy ajustado». Sin embargo, trabajar con Julian, Jannis y todo el equipo, que se tomaron el tiempo de guiarnos y de comprender nuestras necesidades mientras tomábamos decisiones para implementar la herramienta de la mejor manera posible, facilitó enormemente nuestra tarea. Rara vez he visto a una empresa trabajar tan rápido para implementar una solución para un cliente, pero ADvendio lo ADvendio por nosotros para garantizar que pudiéramos lanzar el producto a tiempo con todas las opciones que habíamos solicitado, y sigue trabajando codo con codo con nosotros para optimizar nuestro tiempo y nuestros esfuerzos de la forma más eficiente posible».