ADvendio Support
Holen Sie sich die Hilfe, die Sie benötigen, mit unseren Supportleistungen.
Support-Login
Senden Sie ein Ticket (Case), um Ihre Anfrage zu übermitteln oder den Fortschritt einer bestehenden Anfrage zu überprüfen. Wenn Sie noch keinen Zugang zu unserem Support-Portal haben, setzen Sie sich mit Ihrem ADvendio.com-Kontakt in Verbindung und profitieren Sie von unserem hilfreichen und schnellen Support-Service.
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Kundenspezifischer Support
Dank der flexiblen Cloud-Infrastruktur können wir Ihr ADvendio System an Ihre Bedürfnisse anpassen und erweitern, insbesondere wenn sich Ihre Geschäftsprozesse ändern. Wir garantieren eine kontinuierliche Unterstützung und ein umfassendes Training für ganze Teams von kleinen bis großen globalen Medienunternehmen.
Support-Login
Verschaffen Sie sich Zugang zum Kundensupport-Portal, um ein Ticket (Fall) einzureichen, den Fortschritt eines bestehenden Tickets zu überprüfen oder sofortige Antworten auf Ihre Fragen zu erhalten, indem Sie noch heute unsere Wissensdatenbank besuchen.
Anmeldung
Support Optionen
Mit ADvendio erhalten Sie nicht nur eine hochentwickelte Softwarelösung, sondern auch erstklassigen Support, der standardmäßig zusammen mit zusätzlichen Service-Level-Angeboten für Unterstützung bei Bedarf zur Verfügung steht.
Basic
Der Basic Plan beinhaltet:
- Zugriff auf ADvendio Wiki
- Zugriff auf unser Support Portal
Bronze
beinhaltet den Basic Plan und zusätzlich:
- ein monatlich inkludiertes Beratungskontingent
- max. Reaktionszeiten von bis 8 Stunden bei kritischen Problemen
Silber
beinhaltet den Bronze Plan und zusätzlich:
- direkten Support via Telefon oder per Webkonferenz
- max. Reaktionszeiten von bis 4 Stunden bei kritischen Problemen
Gold
beinhaltet den Silber Plan und zusätzlich:
- Lösungszeit für kritische Probleme
- max. Reaktionszeiten von bis 2 Stunden bei kritischen Problemen
Benötigen Sie zusätzlichen Support Service? Kontaktieren Sie uns noch heute.
Die Support Pläne Bronze, Silber und Gold beinhalten ein monatlich inkludiertes Beratungskontingent, welches z.B. auch für Schulungen genutzt werden kann. Darüber hinaus in Anspruch genommenen Beratungs- und Support-Stunden können monatlich in Rechnung gestellt werden.
Erhalten Sie zusätzlichen Support
Die Consulting- und Supportanforderungen sind von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich, sprechen Sie noch heute mit unserem Vertriebsteam.
Mona Blomdal
ABC StartsidenWir nutzen Salesforce schon seit langer Zeit, so dass ADvendio eine perfekte Lösung zur Rationalisierung unseres Arbeitsablaufs und zur Minimierung des Zeitaufwands für Systemintegrationen und Schulungen war.