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Invia un ticket (richiesta) per inviare la tua richiesta o verificare lo stato di avanzamento di una richiesta già aperta. Se non hai ancora accesso al nostro portale di assistenza, contatta il tuo referente ADvendio.com e approfitta dei nostri servizi di assistenza efficienti e rapidi.
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Assistenza personalizzata
Grazie all'infrastruttura cloud flessibile, possiamo personalizzare ed espandere ADvendio vostro ADvendio in base alle vostre esigenze, in particolare qualora si verifichino cambiamenti nei vostri processi aziendali. Garantiamo assistenza continua e formazione completa per interi team di aziende del settore dei media, dalle piccole alle grandi realtà globali.
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Opzioni di assistenza
Con ADvendio non solo ADvendio una soluzione software all’avanguardia, ma beneficerete anche di un’assistenza di prim’ordine inclusa di serie, oltre a livelli di servizio aggiuntivi per ricevere supporto ogni volta che ne avrete bisogno.
Base
Il piano base include:
- Accesso alla documentazione
- Accesso al portale di assistenza
Bronzo
Tutte le funzionalità di base, oltre a:
- Ore mensili incluse
- Tempo massimo di reazione: fino a 8 ore
Argento
Tutte le funzionalità della versione Bronze, più:
- Assistenza tramite riunioni virtuali
- Tempo massimo di reazione: fino a 4 ore
Oro
Tutte le funzionalità della versione Silver, più:
- Tempi di risoluzione dei problemi critici
- Tempo massimo di risposta: 2 ore
Hai bisogno di ulteriori servizi di assistenza? Contattaci oggi stesso.
I pacchetti di assistenza Bronzo, Argento e Oro includono ore di assistenza mensili che possono essere utilizzate anche per la formazione, mentre le ore di consulenza e assistenza effettivamente utilizzate possono essere fatturate mensilmente.
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Le esigenze in materia di consulenza e assistenza variano da azienda ad azienda: contattate oggi stesso il nostro team commerciale.
Mona Blomdal
Home page di ABCUtilizziamo Salesforce molto tempo, quindi ADvendio la soluzione perfetta per ottimizzare il nostro flusso di lavoro e ridurre al minimo il tempo dedicato alle integrazioni di sistema e alla formazione.