Piattaforma pubblicitaria self-service in Salesforce editori e agenzie

Nel mercato odierno, gli editori e le agenzie di ogni dimensione stanno affrontando difficoltà in termini di redditività ed efficienza dei propri processi di vendita pubblicitaria. Molte delle tecnologie e delle soluzioni che negli ultimi dieci anni hanno cercato di risolvere questi problemi, come programmatic advertising, non hanno prodotto gli effetti desiderati sulla produttività e sulla redditività quotidiane, creando al contempo nuove sfide da superare , quali elevati costi di investimento, problemi di brand safety e frodi.

I rappresentanti commerciali si trovano a dover destreggiarsi tra la necessità di soddisfare i clienti per garantire i ricavi attuali e quella di dedicare lo stesso tempo alla generazione di nuovi contatti per incrementare i profitti futuri. Molti editori e agenzie ritengono che la gestione di grandi volumi di clienti a basso valore aggiunto rappresenti la difficoltà maggiore. I margini di profitto con questo tipo di clienti sono generalmente ridotti, quindi la sostenibilità in questo segmento di mercato impone a editori e agenzie di vendere su larga scala, il che sottopone i team di vendita a una pressione enorme.

La piattaforma pubblicitaria self-service ADvendiopuò rappresentare la soluzione pronta all’uso a tutti questi problemi e molto altro ancora. Questa soluzione Salesforce consente di ridurre facilmente i costi di gestione ottimizzando la vendita e la distribuzione degli annunci su tutti i canali mediatici. Offre ai clienti con budget ridotti gli strumenti di base necessari per pianificare campagne efficaci con una supervisione minima, consentendo al contempo di proporre opzioni di pianificazione complesse ai clienti più grandi e avanzati, il tutto da un’unica piattaforma intuitiva basata su processi.

Di seguito illustriamo i cinque semplici passaggi che i tuoi clienti possono seguire per creare le proprie campagne pubblicitarie omnicanale in Salesforce.

Crea una campagna Salesforce

Prenotare una campagna sulla piattaforma pubblicitariaADvendio è facile e veloce. Per iniziare, i tuoi clienti dovranno semplicemente scegliere un nome per la loro campagna, impostare il budget e il periodo di tempo e selezionare l'obiettivo della campagna, in base a ciò che desiderano ottenere. Di default, agli utenti verranno offerte 3 opzioni: Brand Awareness, Conversione e Copertura. La scelta dell'obiettivo della campagna contribuirà a perfezionare i suggerimenti di inventario nelle fasi successive del processo. Tuttavia, questo è completamente personalizzabile per soddisfare le esigenze del tuo processo aziendale.

A differenza di molte altre piattaforme pubblicitarie self-service del passato, che offrivano ai clienti un'interfaccia accattivante per l'acquisizione delle trattative ma, in definitiva, non consentivano di automatizzare la prenotazione, la gestione dell'inventario e altre attività correlate alla gestione dei dati necessarie per garantire l'efficienza operativa, la nostra offerta combina un'interfaccia intuitiva con tecnologie e flussi di lavoro completi nel backend. Ciò garantisce che le trattative prenotate vengano elaborate e inserite automaticamente, con un intervento e uno sforzo minimi da parte dell'editore ospitante o dell'agenzia. I clienti devono semplicemente inserire i criteri chiave per la loro campagna seguendo la procedura guidata all'interno della piattaforma self-service. ADvendio poi automaticamente di elaborare tutti i dettagli tecnici relativi alla creazione di una campagna e di inviarli alla vostra Salesforce per l'elaborazione, proprio come qualsiasi campagna media standard creata in ADvendio.

Selezione del pubblico di destinazione

Il destinatario è il fulcro di ogni campagna pubblicitaria. Senza un'idea chiara di chi sia il proprio pubblico, la campagna pubblicitaria avrà difficoltà a catturare l'attenzione dei destinatari.

Le opzioni di targeting della piattaforma pubblicitaria self-service ADvendioconsentono ai tuoi utenti di individuare il tipo di pubblico giusto a cui rivolgere la propria campagna con poche semplici selezioni. Per impostazione predefinita, questa funzione utilizza gruppi di targeting per abbinare il pubblico all'inventario pertinente all'interno del tuo portafoglio; tuttavia, è completamente personalizzabile in base alle tue esigenze. Ciò rende l'intero processo altamente intuitivo per gli inserzionisti, che devono semplicemente definire le informazioni demografiche (ad esempio sesso ed età) e gli argomenti di interesse associati al pubblico di destinazione da abbinare all'inventario pertinente, come ad esempio shopping e moda, automobili, salute e benessere e molti altri.

Scegli l'inventario più pertinente

Una delle sfide che gli inserzionisti devono affrontare nella gestione di una campagna di marketing è trovare il giusto mix di canali che risponda alle esigenze del loro pubblico o mercato di riferimento. In genere, hanno un'idea chiara di chi desiderano raggiungere, ma non sempre sanno con certezza come farlo. ADvendio aiutare i vostri clienti a trovare le opzioni di inventario più adatte alla loro campagna, selezionando l'inventario e il pubblico di destinazione più appropriati.

Verrà visualizzato l'inventario che meglio corrisponde ai parametri selezionati dai clienti in termini di tipo di campagna, pubblico di destinazione, budget e tempistiche, affinché possano aggiungerlo alla campagna che desiderano creare. Tutto l'inventario è garantito come pronto per la campagna, poiché in background vengono eseguiti controlli integrati Ad Server e controlli esclusivi sull'inventario per escludere qualsiasi inserzione che non corrisponda ai parametri definiti della campagna selezionata dai clienti. I prodotti sono ordinati e visualizzati in base alla rilevanza, in modo che i tuoi clienti possano prenotare l'inventario più efficace per le loro esigenze specifiche. Una volta selezionati e confermati, i materiali pubblicitari possono essere caricati e inviati immediatamente ai tuoi team interni di gestione pubblicitaria per la convalida, oppure possono essere saltati e completati in un secondo momento. Una volta che tutto il materiale è stato confermato e approvato, può essere inviato direttamente al sistema di distribuzione pertinente.

Riepilogo della campagna pubblicitaria

Nel processo standard di pianificazione di una campagna sotto la guida di un rappresentante commerciale, i clienti possono spesso rimanere sorpresi o sopraffatti dall'insieme delle loro esigenze. Essere guidati in questo processo al telefono o tramite videochiamata può indurre il cliente a pensare che gli si stia proponendo un prodotto o un servizio più costoso del necessario, oppure può fargli sentire il bisogno di consultarsi con il proprio team o con un dirigente. Ciò comporta un'ulteriore perdita di tempo per i vostri rappresentanti, costretti a ricreare le campagne e a duplicare gli sforzi.

Con la piattaforma pubblicitaria self-service ADvendio, man mano che vengono selezionati gli articoli in inventario, il riepilogo del carrello si aggiorna automaticamente per fornire una panoramica dei prodotti scelti, delle relative quantità e degli importi fatturabili comprensivi di tasse e spese. Ciò aiuta i vostri clienti a definire e ottimizzare le loro campagne in modo che si adattino al meglio al loro budget, fornendo una stima chiara dei costi e dei benefici che ne trarranno. Il processo può essere messo in pausa e i dati condivisi internamente per garantire che tutti i principali responsabili delle decisioni siano soddisfatti prima della prenotazione. Tutto questo senza sottrarre tempo prezioso ai vostri rappresentanti di vendita, che possono così dare priorità alle attività a valore aggiunto e ai clienti di alto valore.

Concludi la campagna con opzioni di pagamento flessibili

Una volta che il cliente è soddisfatto della propria scelta e tutti gli aspetti della campagna sono stati approvati da te, dall'editore o dall'agenzia, l'ultimo passo consiste nel confermare o effettuare il pagamento.

I metodi di pagamento sono completamente flessibili per adattarsi alle esigenze dei vostri attuali processi aziendali. Il servizio self-service può funzionare con pagamento anticipato, analogamente a qualsiasi modello di e-commerce. Una volta aggiunti gli articoli al carrello come descritto sopra, è possibile integrare un semplice gateway di pagamento con carta di credito per semplificare le prenotazioni e creare un circuito chiuso per gli inserzionisti, consentendo loro di attendere l’esito di una campagna con la certezza che i fondi siano già stati bloccati. In molti casi, ciò potrebbe non essere adatto, ad esempio per prodotti con prezzi flessibili o aziende che operano esclusivamente su base fattura. Tenendo presente questo, ADvendio e trasferirà tutte le informazioni finanziarie rilevanti dalla piattaforma pubblicitaria self-service alla vostra ADvendio principale per l'elaborazione, come fareste con qualsiasi transazione di vendita diretta.

Una piattaforma pubblicitaria self-service può essere adatta alla mia attività?

In sintesi, la piattaforma pubblicitaria self-serviceè facile da usare e può generare entrate aggiuntive per la vostra azienda, ridurre i costi di vendita e migliorare l'efficienza complessiva. La soluzione Salesforce guiderà i vostri clienti con facilità attraverso il processo di prenotazione della loro campagna pubblicitaria omnicanale personalizzata. Sfruttando i potenti strumenti di automazione delle vendite e del marketing disponibili su Salesforce, potrete vendere facilmente lo spazio pubblicitario su tutti i canali, dal digitale alla radio e all'OOH, garantendo al contempo la soddisfazione dei clienti e l'efficacia delle campagne.

La soluzione "sempre attiva" ADvendioconsente inoltre ai vostri clienti di prenotare le campagne quando preferiscono, senza dover attendere che i vostri rappresentanti commerciali siano liberi o disponibili. Ciò offre agli utenti finali la libertà di impostare e testare diverse campagne con frequenza elevata prima di confermarle, garantendo loro di disporre di tutti i dati necessari per prendere la decisione più informata.

La soluzione Chatter Salesforce consente una comunicazione efficace tra gli utenti finali e il personale interno, come i rappresentanti commerciali e i team di gestione pubblicitaria, per una rapida risoluzione delle richieste. In questo modo si garantisce che i clienti non si sentano abbandonati o sopraffatti all’idea di dover gestire autonomamente la propria campagna pubblicitaria dall’inizio alla fine.
Flussi di lavoro di approvazione completi garantiscono il massimo livello di qualità durante tutto il processo. Ai clienti che utilizzano il portale potrebbe essere impedito di finalizzare le campagne fino a quando i team interni di gestione pubblicitaria non avranno avuto il tempo di esaminare i dettagli più specifici, come le specifiche creative, l'idoneità dei criteri di targeting e molto altro ancora. I processi automatizzati garantiscono una comunicazione in tempo reale tra l'interfaccia utente self-service e ADvendio vostra ADvendio , in modo che il personale possa dare il via libera alle approvazioni mentre svolge le proprie attività quotidiane in ADvendio.

Per ulteriori informazioni su come ADvendio aiutare la tua azienda a lanciare la tua piattaforma pubblicitaria self-service dedicata ai tuoi clienti, i nostri rappresentanti saranno lieti di organizzare una demo con te; in alternativa, puoi semplicemente utilizzare il modulo "Contattaci" per metterti in contatto con noi.