Trasforma le tue vendite pubblicitarie multimediali con Salesforce

Il settore pubblicitario non è più così semplice come un tempo. Man mano che gli editori acquisiscono nuove partecipazioni, divisioni aziendali, filiali, consorzi e testate, la necessità di ottimizzare le operazioni pubblicitarie è diventata più urgente che mai.

Questo tipo di trasformazione digitale può rappresentare un vantaggio per le aziende, consentendo di aumentare i ricavi, integrare le diverse unità aziendali e allineare clienti, reti ed editori; tuttavia, un aspetto viene spesso trascurato: le relazioni.

Consolidare l'espansione dei flussi di entrate nel settore dei media non è necessariamente facile. Dalla comprensione dei vantaggi offerti dalle opportunità disponibili in nuovi prodotti e servizi alla gestione delle relazioni con i clienti, è fondamentale poter contare sul supporto giusto. Quando gli editori integrano le loro vendite pubblicitarie crossmediali con un CRM diffuso come Salesforce®, è possibile eliminare le relazioni dall'elenco dei punti critici, fornendo ai professionisti delle vendite pubblicitarie nel settore dei media gli strumenti necessari per gestire al meglio ogni tipo di interazione con i clienti.

Salesforce è diventato il fulcro di una variegata comunità di soluzioni software destinate ai team di vendita e agli account manager, in grado di integrare diverse funzionalità. Mette in comunicazione diversi punti dati e condivide informazioni su account, clienti e opportunità, favorendo la collaborazione tra le varie unità aziendali.

Questi consigli possono aiutarti a partire con il piede giusto, assicurandoti di non perdere nemmeno un colpo nella gestione delle interazioni con clienti e consumatori e, in definitiva, a trasformare i tuoi processi di vendita di spazi pubblicitari sui media.

1. Modernizzare la vendita di spazi pubblicitari crossmediali

Non sorprende che il settore dei media si stia orientando verso il digitale. Data la crescente necessità di ridurre i tempi di vendita e di tenere sotto controllo i ricavi derivanti dalle tirature cartacee, gli editori devono semplificare il più possibile la pianificazione editoriale avvalendosi di un software per la vendita di spazi pubblicitari sulle riviste.

Nella vendita di spazi pubblicitari su carta stampata, i rappresentanti commerciali devono tenersi sempre aggiornati, fornendo una panoramica in tempo reale dello spazio pubblicitario disponibile; ciò richiede un'integrazione perfetta con i software di pianificazione della produzione cartacea, tra cui:

• Requisiti pubblicitari
• Specifiche tecniche
• Elementi editoriali
• Posizioni di interesse
• Date di pubblicazione

Quando queste informazioni non sono immediatamente disponibili, si rischia di compromettere l'esito di una vendita, con una potenziale perdita di ricavi per la propria azienda. Anche quando questi dati sono accessibili ma non sono correttamente classificati o non sono accurati, possono presentarsi le stesse difficoltà.

Un buon software per la gestione delle inserzioni pubblicitarie consente di organizzare e rendere disponibili in modo rapido i dati relativi all'inventario all'interno di un CRM dedicato alle vendite pubblicitarie. In questo modo, i rappresentanti commerciali possono completare rapidamente il processo di preventivazione e passare alla fase di pianificazione nel giro di pochi minuti.

Per i clienti che desiderano che le loro campagne pubblicitarie vengano realizzate rapidamente e senza ritardi, è necessario disporre di un sistema CRM come Salesforce®, che consenta un facile accesso a tutti i dati essenziali. In questo modo, possono garantire che il proprio team sia in grado di gestire ogni fase della gestione creativa secondo i tempi previsti, indipendentemente dagli eventuali problemi che potrebbero sorgere.

2. Server pubblicitari e piattaforme di scambio collegati

È importante mantenere un buon ordine nelle operazioni di stampa, e lo stesso vale per la vendita di pubblicità digitale. Poiché le operazioni digitali comportano ulteriori livelli di complessità, garantire che tutti i dettagli siano in ordine pone ulteriori sfide.

Quando si gestiscono più ad server e piattaforme di scambio tra diverse unità aziendali o linee di prodotti, è necessario gestire correttamente una grande quantità di dati. Per gli editori che cercano di trasferire e organizzare grandi volumi di contenuti provenienti da fonti di dati di terze parti, ciò può rivelarsi rischioso se non si dispone degli strumenti adeguati.

Indipendentemente ad server dall'exchange utilizzato, un CRM per la vendita di spazi pubblicitari può essere di grande aiuto agli account manager, fornendo strumenti che ottimizzano l'utilizzo delle reti contrattuali dei clienti e offrendo una serie di vantaggi, tra cui una maggiore precisione nelle comunicazioni sia con i potenziali clienti che con quelli esistenti.

Il flusso di informazioni è fondamentale per garantire che le vendite pubblicitarie procedano nella giusta direzione. Quando i dati relativi alle impressioni disponibili o alle previsioni di fatturato non sono immediatamente accessibili – o quando le informazioni disponibili sono obsolete o imprecise – i rapporti con i clienti ne risentono.

Uno strumento centralizzato può contribuire ad alleggerire questo carico di lavoro, mettendo in relazione tutte le informazioni necessarie per garantire che i dettagli delle transazioni siano sempre a portata di mano, indipendentemente dall’andamento delle vendite. Grazie a risposte immediate su ogni aspetto, dai prezzi alle specifiche pubblicitarie fino al posizionamento, le trattative e la pianificazione possono svolgersi senza intoppi.

3. Dati sincronizzati per le aziende del settore dei media

Con gli ultimi sviluppi nel campo della programmatic advertising e la trasformazione digitale, il settore delle vendite pubblicitarie ha molte nuove opzioni da esplorare in termini di tecnologia.

Sebbene esistano strumenti di gestione delle relazioni con i clienti di ogni tipo e dimensione, sviluppati internamente o personalizzati per diversi settori, cercare di risparmiare nella realizzazione di un sistema CRM per il settore dei media comporta inevitabilmente problemi in futuro.

Ciò è particolarmente vero in quanto il consolidamento e la gestione delle operazioni pubblicitarie potrebbero richiedere ben più di un semplice collegamento a un sofisticato Salesforce per garantire un'integrazione completa con il resto delle tecnologie pubblicitarie di cui gli editori hanno bisogno.

Per sfruttare al meglio programmatic e i server programmatic , come Google Ad Manager, AppNexus e Freewheel, è importante assicurarsi che il CRM e il software di prenotazione pubblicitaria funzionino in perfetta sintonia.

Una piattaforma avanzata e scalabile può garantire tutto ciò, offrendo la possibilità di gestire sia i conti dei clienti che i contratti, integrandoli al contempo con strumenti di previsione delle vendite e altri strumenti analitici.

CRM completo per la vendita di spazi pubblicitari multimediali

L'implementazione di strumenti come Salesforce® per creare un'integrazione completa delle relazioni con i clienti, della gestione dell'inventario, dei preventivi e della fatturazione può offrire una visibilità totale sui progetti. Garantisce il controllo dei processi per assicurare che le vendite pubblicitarie sui media procedano senza intoppi e senza errori.

Inoltre, può aiutare le aziende ad avere una visione d'insieme delle scorte e delle voci disponibili nei diversi formati pubblicitari e nelle varie unità aziendali. Che si tratti di siti web, applicazioni o piattaforme di digital out-of-home, è importante consolidare operazioni disparate in un quadro coerente che tutte le parti coinvolte nelle transazioni di vendita pubblicitaria possano comprendere.

Le relazioni sono alla base di ogni tua mossa e, se non gestisci attivamente i tuoi contatti, rischi di vedere calare le tue vendite.

Grazie a un corretto utilizzo di un sistema CRM per la vendita di spazi pubblicitari basato su Salesforce® , è possibile operare le scelte giuste per aumentare i ricavi nel settore pubblicitario senza compromettere il flusso di informazioni.

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