Plateforme publicitaire en libre-service dans Salesforce les éditeurs et les agences

Sur le marché actuel, les éditeurs et les agences de toutes tailles sont confrontés à des difficultés en matière de rentabilité et d'efficacité de leurs processus de vente publicitaire. Bon nombre des technologies et des solutions qui ont cherché à résoudre ces problèmes au cours des dix dernières années, comme la publicité programmatique, n'ont pas eu l'effet escompté sur la productivité et la rentabilité au quotidien. Elles ont en outre engendré de nouveaux défis à surmonter , tels que des coûts d'investissement élevés, des problèmes de sécurité des marques et la fraude.

Les commerciaux sont tiraillés entre la nécessité de satisfaire leurs clients pour garantir les revenus actuels et celle de consacrer ce même temps à la prospection afin de générer des bénéfices futurs. De nombreux éditeurs et agences considèrent que la gestion d'un volume important de clients à faible valeur ajoutée constitue leur principale difficulté. Les marges bénéficiaires avec ce type de clientèle étant généralement faibles, la pérennité de cette partie du marché implique que les éditeurs et les agences doivent vendre à grande échelle, ce qui soumet les équipes commerciales à une pression considérable.

La plateforme publicitaire en libre-service ADvendiopeut constituer la solution prête à l'emploi à tous ces problèmes et bien plus encore. Cette solution Salesforce vous permet de réduire facilement vos coûts de diffusion en rationalisant la vente et la diffusion des publicités sur tous les canaux médiatiques. Elle offre aux clients à faible valeur ajoutée les outils de base dont ils ont besoin pour réserver des campagnes efficaces avec un minimum de supervision, tout en vous permettant de proposer des options de planification complexes à vos clients plus importants et plus expérimentés, le tout à partir d'une même plateforme intuitive basée sur des processus.

Nous vous présentons ci-dessous les cinq étapes simples que vos clients peuvent suivre pour créer leurs propres campagnes publicitaires omnicanales dans Salesforce.

Créer une campagne Salesforce

La création d'une campagne sur la plateforme publicitaireADvendio est simple et rapide. Pour commencer, vos clients n'auront qu'à choisir un nom pour leur campagne, définir leur budget et leur calendrier, puis sélectionner l'objectif de la campagne en fonction de ce qu'ils souhaitent en retirer. Par défaut, trois options sont proposées aux utilisateurs : Notoriété de la marque, Conversion et Portée. Le choix de l'objectif de campagne permettra d'affiner les suggestions d'inventaire plus tard dans le processus. Toutefois, ce paramètre est entièrement personnalisable pour répondre aux besoins de votre processus métier.

Contrairement à de nombreuses autres plateformes publicitaires en libre-service du passé, qui offraient aux clients une interface attrayante pour la saisie des transactions mais ne permettaient finalement pas d'automatiser la prise de commande, la gestion des stocks et les autres tâches de gestion des données associées nécessaires à une efficacité opérationnelle, notre offre combine une interface intuitive avec des technologies et des flux de travail back-end complets. Cela garantit que les transactions enregistrées sont automatiquement traitées et mises en place, avec une intervention et un effort minimaux de la part de l'éditeur ou de l'agence hébergeant le contenu. Les clients n'ont qu'à saisir les critères clés de leur campagne en suivant le processus guidé au sein de la plateforme en libre-service. ADvendio alors automatiquement de traiter tous les détails techniques liés à la création d'une campagne et de les renvoyer vers votre Salesforce pour traitement, exactement comme pour toute campagne média standard créée dans ADvendio.

Choisir le public cible

Au cœur de toute campagne publicitaire se trouve le public cible. Sans une idée précise de qui est votre public, votre campagne publicitaire aura du mal à capter l'attention des destinataires.

Les options de ciblage de la plateforme publicitaire en libre-service ADvendiopermettent à vos utilisateurs d'identifier le type d'audience à cibler pour leur campagne en quelques clics seulement. Par défaut, ce paramétrage s'effectue à l'aide de groupes de ciblage afin de faire correspondre les audiences à l'inventaire pertinent de votre portefeuille ; toutefois, il est entièrement personnalisable pour répondre à vos besoins. Cela rend l'ensemble du processus très intuitif pour les annonceurs, qui n'ont qu'à définir les informations démographiques (par exemple, le sexe et l'âge) ainsi que les centres d'intérêt associés à leur audience cible afin de les faire correspondre à l'inventaire pertinent, par exemple le shopping et la mode, l'automobile, la santé et le bien-être, et bien d'autres encore.

Choisissez le stock le plus pertinent

L'un des défis auxquels sont confrontés les annonceurs lorsqu'ils gèrent une campagne marketing consiste à trouver la combinaison de supports la mieux adaptée aux besoins de leur clientèle ou de leur marché cible. En général, ils ont une bonne idée du public qu'ils souhaitent cibler, mais ne savent pas toujours comment atteindre ces personnes. ADvendio aider vos clients à trouver les options d'inventaire les plus pertinentes pour leur campagne en sélectionnant l'inventaire et le public cible appropriés.

L'inventaire qui correspond le mieux aux paramètres sélectionnés par vos clients (type de campagne, audience cible, budget et calendrier) s'affichera afin qu'ils puissent l'ajouter à la campagne qu'ils souhaitent créer. L'ensemble de l'inventaire est garanti prêt à l'emploi : des vérifications intégrées au serveur publicitaire et des contrôles exclusifs de l'inventaire sont effectués en arrière-plan afin d'exclure tout inventaire ne correspondant pas aux paramètres définis pour la campagne choisie par le client. Les produits sont triés et affichés par pertinence afin que vos clients puissent réserver l'inventaire le plus efficace pour leurs besoins spécifiques. Une fois sélectionnés et confirmés, les supports publicitaires peuvent être téléchargés et envoyés immédiatement à vos équipes internes chargées des opérations publicitaires pour validation, ou mis de côté pour être finalisés ultérieurement. Une fois tous les supports confirmés et validés, ils peuvent être transmis directement au système de diffusion concerné.

Consulter le résumé de la campagne publicitaire

Dans le cadre du processus classique de planification d'une campagne sous la houlette d'un commercial, les clients sont souvent surpris ou submergés par l'ampleur de leurs besoins. Le fait d'être guidé à travers ce processus par téléphone ou lors d'un appel vidéo peut donner au client l'impression qu'on lui vend plus que nécessaire, ou bien il peut avoir besoin de temps pour consulter son équipe ou un responsable hiérarchique. Cela entraîne une perte de temps supplémentaire pour vos commerciaux, qui doivent alors recréer les campagnes et multiplier les efforts.

Grâce à la plateforme publicitaire en libre-service ADvendio, à mesure que les articles sont sélectionnés, le récapitulatif du panier s'affiche pour offrir une vue d'ensemble des produits choisis ainsi que de leur quantité respective, y compris les montants facturés, taxes et frais compris. Cela aide vos clients à concevoir et à optimiser leurs campagnes en fonction de leur budget, en leur fournissant une estimation claire des coûts et de ce qu'ils obtiennent en contrepartie. Le processus peut être mis en pause et les données partagées en interne afin de s'assurer que tous les décideurs clés sont satisfaits avant la réservation. Tout cela sans faire perdre un temps précieux à vos commerciaux, qui peuvent ainsi se concentrer sur les tâches à forte valeur ajoutée et les clients à forte valeur ajoutée.

Finalisez votre campagne grâce à des options de paiement flexibles

Une fois que le client est satisfait de son choix et que tous les aspects de sa campagne ont été approuvés par vous, l'éditeur ou l'agence, la dernière étape consiste à confirmer ou à effectuer le paiement.

Les modes de paiement sont entièrement modulables pour s'adapter aux besoins de vos processus opérationnels existants. Le libre-service peut fonctionner sur la base d'un prépaiement, à l'instar de n'importe quel modèle de commerce électronique. Une fois les articles ajoutés au panier comme décrit ci-dessus, une simple passerelle de paiement par carte bancaire peut être intégrée pour simplifier les réservations et créer un circuit fermé pour les annonceurs, leur permettant d'attendre le résultat d'une campagne avec l'assurance que les fonds sont garantis. Dans de nombreux cas, cela peut ne pas convenir, par exemple pour les produits à tarification flexible ou les entreprises qui fonctionnent uniquement sur la base de factures. Dans cette optique, ADvendio et transférera toutes les informations financières pertinentes de la plateforme publicitaire en libre-service vers votre ADvendio principale pour traitement, comme vous le feriez pour toute transaction de vente directe.

Une plateforme publicitaire en libre-service peut-elle convenir à mon entreprise ?

En résumé, cette plateforme publicitaire en libre-serviceest facile à utiliser et peut générer des revenus supplémentaires pour votre entreprise, réduire vos coûts de vente et améliorer votre efficacité globale. La solution Salesforce guidera vos clients tout au long du processus de réservation de leur propre campagne publicitaire omnicanale, en toute simplicité. Tirez parti des puissants outils d'automatisation des ventes et du marketing proposés par Salesforce, qui vous permettent de vendre facilement vos espaces publicitaires sur tous les canaux, du numérique à la radio en passant par l'affichage extérieur, tout en garantissant la satisfaction des clients et l'efficacité des campagnes.

La solution « toujours disponible » ADvendiopermet également à vos clients de réserver des campagnes au moment qui leur convient, et non lorsque vos commerciaux sont occupés ou indisponibles. Cela offre en outre aux utilisateurs finaux la liberté de mettre en place et de tester différentes campagnes à un rythme soutenu avant de s'engager, ce qui leur garantit de disposer de toutes les données nécessaires pour prendre la décision la plus éclairée possible.

La solution Chatter Salesforce permet une communication efficace entre les utilisateurs finaux et votre personnel interne, tel que les commerciaux et les équipes chargées des opérations publicitaires, afin de résoudre rapidement les demandes. Elle garantit ainsi que les clients ne se sentent pas livrés à eux-mêmes ou dépassés à l'idée de devoir gérer eux-mêmes leur campagne publicitaire de A à Z.
Des workflows d'approbation complets garantissent le plus haut niveau d'assurance qualité tout au long du processus. Les clients utilisant le portail peuvent se voir empêcher de finaliser leurs campagnes jusqu'à ce que les équipes internes chargées des opérations publicitaires aient eu le temps d'examiner les détails les plus fins, tels que les spécifications créatives, la pertinence des critères de ciblage, et bien plus encore. Des processus automatisés assurent une communication en temps réel entre l'interface utilisateur en libre-service et votre ADvendio , afin que le personnel puisse valider les demandes tout en poursuivant ses activités quotidiennes dans ADvendio.

Pour en savoir plus sur la manière dont ADvendio aider votre entreprise à mettre en place sa propre plateforme publicitaire en libre-service destinée à vos clients, nos conseillers se feront un plaisir d'organiser une démonstration avec vous. Vous pouvez également nous contacter via le formulaire « Contactez-nous ».