Erica Garcia rejoint l'équipe ADvendio « Customer Success » ADvendio en tant que responsable de la relation client.
Titulaire d'une licence en relations internationales et en espagnol de l'université Loyola de Chicago, Erica a démontré ses compétences en communication et ses aptitudes relationnelles en acquérant de l'expérience dans le service client et la gestion des comptes d'entreprise au sein du secteur des technologies.
A son arrivée, elle a commenté :
« Au cours des semaines et des mois à venir, j’ai hâte de développer à la fois mes compétences en gestion de la relation client et mes compétences techniques afin d’offrir un service de qualité supérieure à nos clients et de répondre à leurs besoins en constante évolution. »
« ADvendio une entreprise en pleine expansion qui propose un produit exceptionnel, et je me réjouis de participer à son succès à long terme. »
Parmi les principales responsabilités d'Erica figurent le suivi continu de l'expérience client, la mise en œuvre des nouvelles fonctionnalités demandées, la gestion des renouvellements de contrats, ainsi que la collaboration étroite avec les équipes commerciales, marketing et financières ADvendioafin d'assurer la réussite à long terme des clients.
Myriam Hirt, responsable de la relation ADvendio , se réjouit de son arrivée :
« Erica est un atout précieux pour notre équipe de réussite client, en pleine expansion, qui s'engage à tout mettre en œuvre pour garantir la satisfaction de nos clients, depuis la mise en œuvre jusqu'aux premières phases du service après-vente, et tout au long de leur parcours avec ADvendio. Elle jouera un rôle essentiel pour nous aider à mieux cerner les besoins de nos clients et à nouer des partenariats visant à garantir leur entière satisfaction avec ADvendio. Nous lui souhaitons beaucoup de succès dans ses nouvelles fonctions. »
Il s'agit d'un recrutement important pour ADvendio l'entreprise souhaite continuer à garantir que ses clients soient pleinement satisfaits de leur expérience avec ADvendio se sentent accompagnés dans la réalisation de leurs objectifs organisationnels dès le premier jour.
Nous souhaitons bonne chance à Erica dans ses nouvelles fonctions chez ADvendio nous nous réjouissons d'accompagner nos clients vers la réussite en 2021 et au-delà !
