Erica Garcia rejoint l'équipe mondiale de réussite des clients de ADvendio en tant que responsable des relations avec les clients.

Titulaire d'une licence en relations internationales et en espagnol de l'université Loyola de Chicago, Erica a prouvé ses compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles en acquérant de l'expérience dans le domaine de l'assistance clientèle et de la gestion des comptes d'entreprise dans le secteur technologique.

A son arrivée, elle a commenté :

"Au cours des semaines et des mois à venir, j'ai hâte de développer mes capacités techniques et de gestion des relations afin d'apporter un niveau élevé de soins à nos clients et à leurs besoins en constante évolution.

ADvendio est une entreprise à croissance rapide qui propose un produit extraordinaire, et je suis ravi de faire partie de sa réussite à long terme".

Les principaux aspects du rôle d'Erica comprennent le suivi continu de l'expérience des clients, la résolution des besoins en nouvelles fonctionnalités, l'orientation des renouvellements de contrats ainsi que la collaboration étroite avec les équipes de vente, de marketing et de finance de ADvendiopour garantir le succès à long terme des clients.

ADvendio Responsable des relations avec la clientèle, Myriam Hirt est ravie de son arrivée :

"Erica est un excellent atout pour notre équipe de réussite client en pleine expansion, qui s'engage à faire le nécessaire pour que nos clients soient satisfaits de la mise en œuvre, des premières phases d'après-vente et tout au long de leur cycle de vie avec ADvendio. Elle devra impérativement améliorer notre compréhension des besoins des clients et établir des partenariats afin de garantir l'entière satisfaction des clients de ADvendio. Nous lui souhaitons beaucoup de succès dans ses nouvelles fonctions".

Il s'agit d'une embauche importante pour ADvendio , car la société cherche à continuer à garantir que nos clients sont entièrement satisfaits de leur expérience sur ADvendio et se sentent soutenus pour atteindre leurs objectifs organisationnels dès le premier jour.

Nous souhaitons à Erica le meilleur dans son nouveau poste à ADvendio et nous sommes impatients d'aider nos clients à réussir en 2021 et au-delà !