Erica Garcia entra a far parte del team ADvendio Customer Success ADvendio in qualità di responsabile delle relazioni con i clienti.
Laureata in Relazioni Internazionali e Spagnolo presso la Loyola University di Chicago, Erica ha dimostrato le sue capacità comunicative e relazionali acquisendo esperienza nei settori dell'assistenza clienti e della gestione dei clienti aziendali nel settore tecnologico.
Al suo arrivo, ha commentato:
“Nelle prossime settimane e nei prossimi mesi, conto di ampliare sia le mie competenze nella gestione delle relazioni con i clienti sia le mie capacità tecniche, al fine di offrire un servizio di qualità superiore ai nostri clienti e soddisfare le loro esigenze in continua evoluzione.
ADvendio un'azienda in rapida crescita con un prodotto straordinario, e sono entusiasta di poter contribuire al suo successo a lungo termine.»
Tra i compiti principali di Erica figurano il monitoraggio costante dell'esperienza dei clienti, la gestione delle richieste relative a nuove funzionalità, la gestione dei rinnovi dei contratti e la stretta collaborazione con i team di Vendite, Marketing e Finanza ADvendioper garantire il successo a lungo termine dei clienti.
Myriam Hirt, ADvendio Relationship Manager ADvendio , è entusiasta del suo arrivo:
“Erica rappresenta un’ottima aggiunta al nostro team di Customer Success, in continua espansione, che si impegna a fornire tutto il necessario per garantire la soddisfazione dei nostri clienti, dall’implementazione alle prime fasi del post-vendita e per l’intero ciclo di vita del cliente con ADvendio. Il suo contributo sarà fondamentale per migliorare la nostra comprensione delle esigenze dei clienti e per costruire partnership volte a garantire la loro completa soddisfazione con ADvendio. Le auguriamo il meglio per il suo nuovo ruolo.”
Si tratta di un'assunzione importante per ADvendio l'azienda intende continuare a garantire che i nostri clienti siano pienamente soddisfatti della loro esperienza con ADvendio si sentano supportati nel raggiungimento dei loro obiettivi aziendali fin dal primo giorno.
Auguriamo a Erica ogni successo nel suo nuovo incarico presso ADvendio non vediamo l'ora di aiutare i nostri clienti a raggiungere il successo nel 2021 e oltre!
