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La CBC peut adapter ses processus commerciaux publicitaires à distance grâce à ADvendio

La CBC, Canadian Broadcasting Corporation, également connue sous le nom de CBC/ Radio-Canada, est une société d'État fédérale qui sert de diffuseur public national pour la radio et la télévision. Les unités de service de langue française et de langue anglaise de la société sont communément appelées respectivement CBC et Radio-Canada.

Avec l'abandon de Google DoubleClick Sales Manager, également connu sous le nom de DSM, en juillet 2019, CBC a été chargé de trouver un remplaçant qui pourrait combler le fossé entre ses équipes de vente et d'exploitation publicitaire tout en améliorant sa collaboration et son efficacité globale.

ADvendio, partenaire de longue date de Google Doubleclick, a proposé à la CBC une solution de gestion publicitaire évolutive prenant en charge l'ensemble de ses processus commerciaux publicitaires, en plus des principales intégrations avec Doubleclick DFP et AdExchanges.

Outre le remplacement de la GAD, la CBC cherchait une nouvelle solution pour atteindre les objectifs commerciaux suivants :

  • Capacité à gérer les ventes d'annonces numériques, de la proposition à la livraison
  • Réduire le temps de préparation des propositions tout en améliorant la cohérence et la précision
  • Veiller à ce que les campagnes soient réalisées conformément au contrat
  • Revoir et optimiser le processus d'entreprise

ADvendio Remplace Google DSM pour rationaliser les opérations publicitaires de la CBC

La CBC a mis en œuvre avec succès le logiciel ADvendio pour rationaliser le processus de gestion publicitaire de ses unités commerciales, améliorant ainsi la collaboration et l'efficacité globales entre les équipes de vente, d'exploitation et de comptabilité.

Pour assurer une transition en douceur, ADvendio a connecté les processus de la CBC avec des fonctionnalités telles qu'un CRM alimenté par Salesforce, une gestion personnalisée des commandes, une gestion des stocks, tout en s'intégrant parfaitement dans leur paysage monétaire de connexions et d'intégrations de serveurs publicitaires, de contrôles de disponibilité et de vérification des serveurs publicitaires ainsi que d'outils de reporting et d'analyse.

En outre, la CBC a adopté les capacités programmatiques de ADvendio, en mettant particulièrement l'accent sur l'exploitation de technologies telles que les garanties programmatiques, où les accords garantis programmatiques sont directement transférés de notre solution vers des SSP intégrés qui, à leur tour, peuvent être atteints par les SSP et les DSP où ils sont convertis de propositions en accords confirmés.

Jannis Skipis, Senior Technical Account Manager à ADvendio ajoute : "Comme la CBC utilise ADvendio comme principale source de données pour travailler avec son serveur d'annonces, elle gère toutes ses activités directes et, en plus, ses flux de revenus garantis par programme via ADvendio. Cela leur permet de simplifier leurs processus commerciaux publicitaires et une partie de leurs opérations programmatiques en omettant les efforts multiples tels que le passage de système à système. En outre, leurs rapports et leur facturation ont également été améliorés grâce à l'utilisation de ADvendio qui leur offre une meilleure visibilité de leurs données".

La communication et la collaboration permettent une mise en œuvre à distance réussie

Avec une solide équipe interne de professionnels et déjà expérimentés dans la configuration et l'intégration de Salesforce , CBC a mené la mise en œuvre en interne sous la consultation des membres clés de l'équipe ADvendio .

Une approche hybride a été adoptée pour cette mise en œuvre, la majorité de la consultation étant gérée à distance. Cela permet à de nombreuses entreprises, telles que CBC, la possibilité de mettre en œuvre en interne sans la dépendance de ADvendio pour être sur place tout au long du processus mais plutôt guidées à distance en utilisant les outils et le mentorat nécessaires.

ADvendio offre un soutien complet aux clients tout au long du projet de mise en œuvre, qu'il soit réalisé sur place ou hors site. Les ressources fournies par ADvendio à CBC comprennent du personnel spécialisé comme des directeurs de comptes techniques, des architectes, des développeurs, des chefs de projet et des responsables de la réussite des clients, tous expérimentés dans les projets à distance.

Julian Ahrends, vice-président du développement commercial de ADvendio est ravi des résultats et apprécie l'entière collaboration de la CBC dans la conduite de cette mise en œuvre à distance réussie. "L'approche efficace et professionnelle de CBC et de son équipe expérimentée a permis de mettre en œuvre ADvendio aussi facilement que possible. Comme elle a été menée à distance, une combinaison de courrier électronique, d'appels téléphoniques d'enregistrement réguliers, de partage d'écran, de vidéoconférence et de logiciel de gestion de projet en ligne s'est avérée être des outils précieux tout au long du processus, de la sélection à la mise en œuvre. En outre, le partage des connaissances, la formation approfondie, les conseils sur les meilleures pratiques et la consultation ont été des éléments fournis par ADvendio avant et pendant un projet de mise en œuvre.

Michelle Thibeault, directrice principale des opérations et de la stratégie numériques à la CBC, est satisfaite des résultats et ajoute : "Nous adorons que ADvendio soit personnalisable en fonction de nos besoins et puisse s'adapter à l'évolution de notre activité. Au départ, nous étions submergés par le produit car il est énorme et nous avions un délai très serré ! Cependant, travailler avec Julian, Janis et toute l'équipe, qui ont pris le temps de nous guider et de comprendre nos besoins alors que nous faisions des choix pour mettre en œuvre l'outil au mieux, nous a rendu la tâche beaucoup plus facile. J'ai rarement vu une entreprise travailler aussi rapidement pour mettre en œuvre une solution ou un correctif pour un client, mais ADvendio l'a fait pour nous afin de nous assurer que nous pourrions lancer à temps avec autant d'options que nous avions demandées et continue à travailler main dans la main avec nous pour optimiser notre temps et nos efforts aussi efficacement que possible".

  •  CBC Advendio
  • A propos de : CBC, également connu sous le nom de CBC / Radio Canada, une société d'État fédérale sert de diffuseur public national pour la radio et la télévision avec des réseaux tels que CBC Radio One, CBC Music, CBC Television, CBC News Network et bien d'autres.

 

Nous aimons le fait que ADvendio soit personnalisable en fonction de nos besoins et puisse s'adapter à l'évolution de notre entreprise. Au départ, nous étions submergés par le produit car il est énorme et nous avions un délai très serré ! Cependant, travailler avec Julian, Janis et toute l'équipe, qui ont pris le temps de nous guider et de comprendre nos besoins alors que nous faisions des choix pour mettre en place l'outil au mieux, nous a rendu la tâche beaucoup plus facile.

Michelle Thibeault
Directeur principal, Opérations et stratégie numériques

Une meilleure gestion des publicités

Voyons comment le logiciel tout-en-un de ADvendiopeut simplifier considérablement l'achat et la vente de médias.