Chez ADvendio, nos clients sont notre priorité absolue et nous nous engageons à leur fournir tous les outils et toutes les informations nécessaires pour réussir.
C'est pourquoi, afin d'accompagner davantage nos clients, nous sommes ravis d'annoncer officiellement l'extension de notre service « Customer Success » au sein ADvendio.
Cette équipe est dirigée par Myriam Hirt, responsable de la relation client, qui continuera à travailler en étroite collaboration avec les chargés de compte et le service commercial, ainsi que par Mark Gaser, responsable de la réussite client , qui apportera son soutien pour répondre à tous les besoins techniques des clients. Ils poursuivront le renforcement de leur équipe au cours de l'année à venir afin de perfectionner et de soutenir nos processus actuels, dans le but de garantir les plus hauts niveaux de satisfaction client.
Myriam Hirt, responsable de la relation client, ajoute : « Avec Mark, nous sommes très heureux de former cette équipe qui a déjà collaboré avec succès tout au long de l'année écoulée pour garantir la réussite de nos précieux clients. Nous avons beaucoup de travail devant nous, mais nous sommes fermement déterminés à faire tout ce qu’il faut pour satisfaire nos clients tout au long de leur parcours avec ADvendio. Un excellent travail d’équipe, une bonne communication, le dévouement et la passion ne sont que quelques-unes des qualités nécessaires pour accompagner avec brio nos clients dans leur parcours. Nous avons hâte de commencer cette nouvelle année ! »
Notre équipe « Réussite client », récemment mise en place, s'engage à tout mettre en œuvre pour garantir la satisfaction de nos clients, depuis la mise en œuvre jusqu'aux premières phases du service après-vente ADvendio tout au long de leur parcours avec ADvendio se réjouit de travailler en étroite collaboration avec nos clients afin d'enrichir et d'améliorer leur expérience avec ADvendio.
Nous sommes impatients d'accompagner nos clients vers la réussite en 2021 et au-delà !
Pour plus d'informations sur les membres de notre équipe chargée de la réussite client et sur la manière dont ils peuvent répondre aux besoins de votre entreprise, n'hésitez pas à contacter l'un ou l'autre des membres de notre équipe chargée de la réussite client.
