Même s’il est tentant de s’en tenir à ce qui a fait ses preuves par le passé, il est essentiel de déterminer si vos processus actuels suivent le rythme de la croissance et du développement de votre entreprise.

De nombreuses entreprises du secteur des médias se sont habituées à leurs méthodes actuelles, qui semblent bien fonctionner ou, du moins, permettre d'atteindre leurs objectifs. Les tableurs manuels et les « solutions de contournement » sont devenus la norme, et les utilisateurs s'accommodent de ce dont ils disposent, même si cela s'avère parfois contraignant.

Il peut s'avérer difficile de choisir la solution la mieux adaptée à votre entreprise, mais il existe plusieurs solutions OMS spécifiques aux médias. L'ensemble du projet peut être adapté à votre calendrier et à votre budget afin de vous offrir un rendement maximal tout en minimisant l'impact sur votre entreprise de médias. Si vous n'utilisez pas de système de gestion des commandes, vous passez peut-être à côté d'importants gains d'efficacité et d'opportunités de revenus.

Nous examinons ci-dessous certains des signes qui pourraient indiquer que votre entreprise du secteur des médias aurait tout intérêt à se doter d'un système de gestion des commandes :

Votre processus actuel ne couvre pas l'ensemble du cycle de vie des commandes

C'est simple : si votre mode de fonctionnement actuel ne couvre pas l'ensemble du cycle de vie des commandes, la mise en place d'un système de gestion des commandes améliorera considérablement votre efficacité et votre rentabilité. Les annonceurs exigent des réponses rapides et des offres précises, tandis que les commerciaux souhaitent conclure les ventes le plus rapidement possible.

L'utilisation d'un système de gestion des commandes simplifie, automatise et accélère de nombreuses activités liées à la publicité numérique, notamment la vente, la gestion des commandes, l'exécution, la comptabilité et l'analyse. Un système de gestion des commandes peut aider les éditeurs et les agences à gérer leurs opérations, notamment la vente de tous les types d'inventaire, ainsi que la gestion des campagnes publicitaires et la création de factures.

Vos équipes travaillent en silos

Ces informations doivent êtretransmises aux équipes chargées de la gestion publicitaireet des finances après la vente afin de garantir que les campagnes soient correctement générées et facturées. Sans un processus de travail cohérent fournissant aux équipes concernées les informations dont elles ont besoin pour accomplir leur travail, l'efficacité et la croissance du chiffre d'affaires resteront toujours limitées.

En conséquence, vos équipes finissent souvent par travailler en silos. Même au sein d'un même service, par exemple, les équipes commerciales peuvent être réparties entre les canaux traditionnels et les canaux numériques, passant ainsi à côté de recoupements de données et de produits qui, s'ils étaient harmonisés, pourraient profiter aux deux équipes.

Si vous souhaitez favoriser la coordination et éliminer les cloisonnements, veillez à ce que la technologie utilisée par votre entreprise soit, dans la mesure du possible, la même d'un service à l'autre.

Vous ne disposez pas d'une vue d'ensemble complète de vos données

Avec une solution OMS adaptée, vous bénéficiez d'une visibilité de bout en bout sur vos données publicitaires dans tous les services, y compris les informations provenant de votre CRM/ERP et d'autres systèmes externes. Grâce à ces informations à portée de main, vos rapports et analyses peuvent devenir un outil efficace pour détecter les inefficacités et identifier des tendances à l'échelle de l'ensemble de votre entreprise. Cette vue d'ensemble vous permet de prendre des décisions plus éclairées en identifiant les opportunités et en vous préparant à la croissance.

Les commandes passées sur plusieurs canaux ne peuvent pas être regroupées

Les entreprises du secteur des médias doivent diversifier leurs canaux de vente afin de poursuivre leur croissance et de rester compétitives sur le marché. Il se peut que votre système actuel de gestion des commandes ne soit pas en mesure de prendre en charge tous les canaux de vente que vous utilisez actuellement ou que vous souhaiteriez exploiter à l'avenir. Cela montre clairement que vous devez passer à une solution qui vous permette de gérer tous vos canaux à partir d'une seule et même plateforme.

Les annonceurs et les spécialistes du marketing d'aujourd'hui souhaitentoffrir à leurs clients potentiels une expérience omnicanale. Cela commence dès la commande d'espaces publicitaires. Les annonceurs souhaitent pouvoir acquérir des espaces publicitaires sur plusieurs supports en une seule commande et recevoir une facture unique pour leurs campagnes. La création de commandes distinctes pour chaque canal médiatique ou chaque espace publicitaire alourdit la charge de travail de vos services commerciaux, opérationnels et financiers.

Grâce aux fonctionnalités de gestion unifiée des commandes, vous pouvez améliorer la productivité commerciale et dépasser les attentes sur tous les canaux, tout en réduisant le risque d'erreurs liées au traitement manuel. Cela offre également la possibilité d'augmenter le potentiel de chiffre d'affaires en permettant à vos équipes commerciales de proposer des offres groupées.

Les processus manuels vous font perdre trop de temps

L'automatisation des tâches constitue un élément essentiel de l'optimisation de votre système de gestion des commandes, car elle vous évite de perdre du temps à saisir ou à suivre manuellement les données. L'automatisation réduit le temps nécessaire entre les tâches et les prises de décision, ce qui améliore l'efficacité opérationnelle globale. Les grandes équipes de vente publicitaire tirent parti de la possibilité de mettre en place des flux de travail et des procédures de validation sur mesure pour améliorer la coordination, ce qui réduit encore davantage le travail manuel.

Vous ne disposez pas d'un catalogue unique pour l'ensemble de vos produits publicitaires

Il est essentiel de disposer d'un catalogue de produits unique pour l'ensemble des produits publicitaires afin de permettre à vos équipes de vendre efficacement. Cela rationalise vos processus et facilite la gestion des articles, ce qui vous fait gagner du temps et améliore votre efficacité. Grâce à ce catalogue unique, par exemple, vos utilisateurs professionnels peuvent déployer simultanément les mises à jour des produits et des tarifs sur tous les canaux de vente, vous offrant ainsi un contrôle total sur les prix et la rentabilité.

Il n'y a aucune connexion entre votre ERP/CRM et les systèmes externes

Les API et les intégrations prêtes à l'emploi vous permettent de connecter votre système de gestion des commandes à des serveurs publicitaires propriétaires et tiers, à des systèmes ERP et CRM, à des plateformes de BI, à des SSP, à des ad exchanges et à des DSP, entre autres. Pour les initiatives marketing et publicitaires de votre entreprise, cela permet de créer une plateforme centrale de ventes et d'informations. La mise en place d'un système de gestion des commandes proposant des API etdes intégrations natives vous permet de créer un flux de données continu entre les systèmes, d'accéder à davantage d'informations pour prévoir les commandes et de lancer des transactions d'un simple clic.

Est-il temps pour votre entreprise du secteur des médias de mettre en place un système de gestion des commandes ?

Un système de gestion des commandes (OMS) est un élément central de votre infrastructure technologique publicitaire. Les plateformes OMS offrent une solution logicielle centralisée permettant de gérer les commandes provenant de divers canaux de vente. Elles simplifient le processus d'achat pour les clients et facilitent la gestion des commandes, des stocks et de l'exécution pour les agences médias. Si vous faites le bon choix, les plateformes OMS peuvent également prendre en charge des interfaces avec des systèmes CRM, comptables et autres systèmes externes, en plus du processus d'achat principal.

L'utilisation d'un système de gestion des commandes présente de nombreux avantages pour les différents groupes d'utilisateurs qui interviennent tout au long de votreprocessus de vente publicitaire de bout en bout. Le plus fondamental et commun à tous est la rationalisation du processus d'exécution des commandes. Mais les avantages suivants sont également essentiels à garder à l'esprit.

Fournissez des informations actualisées sur la disponibilité de votre inventaire publicitaire.
Créer des campagnes publicitaires programmatiques destinées à être diffusées sur les médias numériques.
Optimisez vos campagnes publicitaires cross-média.
Répondre aux appels d'offres.
Générer des rapports.
Créer des factures.
Vérifiez vos factures.

Avec un plan bien défini et une bonne compréhension de vos besoins ainsi que de l'offre disponible sur le marché, vous êtes prêt à faire le bon choix.