Fernanda Poo se ha incorporado al ADvendio como coordinadora de éxito del cliente. Estamos encantados de darle la bienvenida a Fernanda al equipo. A Fernanda le gusta encontrar soluciones a los problemas de los clientes y cuenta con experiencia en el trato con ellos y en la prestación de un servicio excepcional. Esta experiencia será un gran activo para ADvendio, y esperamos aprovechar sus conocimientos para impulsar aún más la expansión ADvendio.

Nos reunimos con Fernanda para conocer mejor su trayectoria, su experiencia y lo que espera de su nuevo cargo.

1. Cuéntanos algo sobre tu trayectoria.

Soy de Copiapó, Chile, y actualmente vivo en Viña del Mar. Estudié Administración de Empresas y cuento con tres años de experiencia como analista de marketing junior, trabajando con un cliente de Estados Unidos. Me gusta dibujar y hacer ganchillo, y actualmente estoy entrenando boxeo.

2. ¿Hablas algún otro idioma?

Hablo español e inglés, ¡pero me encantaría aprender alemán!

3. ¿Por qué te interesa el área de Éxito del Cliente?

Me esfuerzo por ofrecer soluciones a los clientes, facilitando y agilizando sus procesos siempre que sea posible. Además, me gusta trabajar con gente y gestionar las relaciones.

4. ¿Cómo crees que tu experiencia previa te ha preparado para tu puesto en ADvendio?

Tengo experiencia previa trabajando directamente con clientes en el extranjero, y mi relación con ellos era profesional, pero a la vez cercana y cordial. Me esforcé por cuidar la relación con estos clientes ofreciéndoles un servicio excepcional.