Erica García se une al equipo global de Customer Success de ADvendio como Ejecutiva de Relaciones con los Clientes.

Licenciada en Relaciones Internacionales y Español en la Universidad Loyola de Chicago, Erica ha demostrado sus habilidades comunicativas e interpersonales adquiriendo experiencia en Atención al Cliente y Gestión de Cuentas Empresariales en la industria tecnológica.

A su llegada, comentó:

"En las próximas semanas y meses, espero ampliar tanto mi capacidad de gestión relacional como mi capacidad técnica para aportar un nivel elevado de atención a nuestros clientes y a sus necesidades cambiantes.

ADvendio es una empresa de rápido crecimiento que cuenta con un producto excepcional, y me entusiasma formar parte de su historia de éxito a largo plazo".

Los aspectos clave de la función de Erica incluyen el seguimiento continuo de la experiencia del cliente, la resolución de los requisitos de las nuevas funcionalidades, la orientación de las renovaciones de contratos, así como la colaboración estrecha con los equipos de ventas, marketing y finanzas de ADvendio para garantizar el éxito a largo plazo de los clientes.

La Directora de Relaciones con los Clientes de ADvendio, Myriam Hirt, está encantada con su llegada:

"Erica es una gran incorporación a nuestro creciente equipo de Customer Success, que se compromete a hacer todo lo necesario para garantizar que nuestros clientes estén satisfechos desde la implementación hasta las primeras fases de posventa y durante todo el ciclo de vida del cliente con ADvendio. Será imprescindible para mejorar nuestra comprensión de las necesidades de los clientes y crear asociaciones que garanticen la completa satisfacción de los clientes con ADvendio. Le deseamos lo mejor en su nuevo cargo".

Se trata de una contratación importante para ADvendio, ya que la empresa pretende seguir garantizando que nuestros clientes estén completamente satisfechos con su experiencia en ADvendio y se sientan respaldados para cumplir sus objetivos organizativos desde el primer día.

Le deseamos a Erica lo mejor en su nuevo puesto en ADvendio y esperamos ayudar a nuestros clientes a tener éxito en 2021 y más allá.