Con el lento declive de los periódicos físicos, los anuncios clasificados han pasado de las últimas páginas a los sitios web. El concepto es sencillo: los anuncios clasificados en línea son anuncios de bienes o servicios disponibles para la venta. Todo, desde la limpieza del hogar hasta los coches usados, puede solicitarse a través de los anuncios clasificados en línea.

Los anuncios clasificados en línea benefician tanto a los compradores como a los vendedores al funcionar según un modelo de mercado. Los que venden servicios pueden asegurarse un gran número de miradas en sus anuncios, mientras que los que quieren comprar pueden evaluar una amplia gama de opciones en un solo lugar. Los sitios de clasificados facilitan esencialmente las transacciones sin desempeñar un papel en el proceso de venta real.

Los clasificados pueden ser un gran recurso para los anunciantes, pero entender qué son y cómo funcionan es clave para maximizar sus ventajas.

La transformación digital de los anuncios clasificados en línea

Desde hace cientos de años, los anuncios clasificados existieron únicamente en los medios impresos. De hecho, eran un importante motor de los ingresos publicitarios; antes del declive de los periódicos tradicionales, los anuncios clasificados suponían alrededor del 40% de los ingresos publicitarios de los periódicos. Y entonces llegó Internet. A partir de principios de la década de 2000, cuando el acceso a Internet se hizo cada vez más común en los hogares, el protagonismo de los anuncios en los periódicos disminuyó. Y aunque los anuncios clasificados físicos siguen existiendo en algunos mercados, la mayoría de los lectores ya no buscan servicios en el periódico.

Cuando los lectores de los medios de comunicación se trasladaron en gran medida a la web, los anuncios clasificados les siguieron. Hoy en día, los anuncios pueden agruparse en dos categorías: horizontales y verticales. Las plataformas horizontales son generales y están muy extendidas, como Craigslist o Groupon, y pueden satisfacer las necesidades de una amplia gama de compradores. Las plataformas verticales son más especializadas y se centran en un nicho de mercado concreto, como Zillow o Cars.com.

Internet ha sido capaz de hacer más por los anuncios clasificados de lo que jamás podría hacer un periódico. Por ejemplo, las vías de venta social, como el mercado de Facebook. Los compradores ya no tienen que abandonar sus plataformas de redes sociales favoritas para buscar anuncios en su zona. Eso sí, hay menos regulación en estos sitios, lo que hace que las plataformas de terceros sean una opción más popular. El móvil también ha desempeñado un papel en la progresión de los anuncios clasificados online. Esto ha dado lugar a aplicaciones móviles especializadas en anuncios clasificados, impulsando una nueva vía en el mercado. De hecho, los expertos estiman que para 2026 alrededor de la mitad del gasto total en publicidad se destinará a los dispositivos móviles.

Los retos de los anuncios en línea

El paso del periódico a lo digital abrió muchas puertas a los anuncios clasificados pero también planteó algunos nuevos obstáculos que hay que superar. Algunos de los principales retos a los que pueden enfrentarse los anunciantes son:

  • Construir una visión general del cliente: Aunque no es una preocupación desde el punto de vista de los anuncios en papel, la publicidad digital permite cierto nivel de recopilación de datos, lo que proporciona más información sobre quiénes realizan las compras. Sin embargo, como la información de primera mano disponible suele ser limitada, no hay una buena manera de seguir todo el recorrido del cliente.
  • Gestión del inventario: Gestionar el inventario a través de numerosas plataformas diferentes puede ser un reto, lo que provoca complicaciones a la hora de reservar de forma eficiente. Las herramientas automatizadas y los portales de autoservicio pueden aliviar la carga, pero esto significa poner en marcha las soluciones adecuadas con antelación.
  • Diversificación a través de muchas plataformas: Cuando los datos se distribuyen en numerosas plataformas, como en el caso de varios sitios de anuncios clasificados, la recopilación manual de datos puede ser una parte crucial del proceso, pero también puede dar lugar a errores y problemas para crear una imagen completa del comportamiento del cliente objetivo.
  • Agilizar la venta de anuncios: Añadir un nuevo enfoque publicitario puede beneficiar a su negocio, pero también puede añadir una nueva capa de complejidad a su proceso. Para evitar el trabajo extra, es fundamental encontrar una forma de agilizar la venta de anuncios, lo que suele implicar el aprovechamiento de nuevos recursos.
  • Gestión de las actividades de compra y venta: Sin un enfoque adecuado de las actividades de compra y venta, es fácil que los datos clave se pierdan en la refriega. Añadir una nueva estrategia implica más responsabilidades de gestión.

Tendencias de los anuncios en línea

La vieja escuela clasificados no dejaban mucho espacio para la innovación, pero el formato digital sí. Los anuncios en línea de hoy en día son completamente diferentes a los breves fragmentos de una página de atrás, y aprovechan las nuevas oportunidades para atraer la atención e impulsar las ventas. Para las empresas que se inician en este espacio, es vital comprender qué es lo que funciona y cuáles son las mejores formas de conseguir ventas.

  • Anuncios para móviles: La evolución de los móviles, incluidos los monederos móviles para el pago, ha tenido un gran impacto en la dirección de los anuncios clasificados en línea. Con el aumento de los teléfonos inteligentes (se calcula que en 2022 se utilizarán 7.700 millones de teléfonos inteligentes). 7.700 millones de teléfonos inteligentes en 2022 - y la evolución de la publicidad en pantalla para móviles, hay muchas oportunidades en el espacio de los dispositivos móviles.
  • Vídeos e imágenes mejorados: Las fotos y los vídeos son una forma convincente de fomentar una venta. Muchos consumidores dudan a la hora de realizar cualquier tipo de compra sin examinar lo que van a comprar, incluso las de menor importancia. Para impulsar una venta como la de un coche o una casa, las imágenes ayudarán a cerrar el trato de una manera que las palabras por sí solas no pueden.
  • Datos de primera parte: Con el fin de las cookies de terceros en el horizonte, las marcas están trabajando para aprovechar los datos de primera parte de formas nuevas e innovadoras. El uso de anuncios clasificados para captar información de los clientes permitirá a las marcas dirigirse con mayor eficacia a los compradores adecuados en el momento y el lugar adecuados.
  • Inteligencia Artificial: La IA está cambiando el panorama de la publicidad digital en general, así que no es de extrañar que esto se extienda a los anuncios clasificados. Desde la recopilación de datos de los clientes hasta la reducción de la probabilidad de spam y estafas, la IA tiene el potencial de mejorar los ingresos y reducir los residuos.

Las ventajas de las plataformas publicitarias de autoservicio

Las plataformas de publicidad de autoservicio han estado en juego durante muchos años en muchas formas diferentes, pero anuncios clasificados online también pueden aprovechar estas oportunidades. Y tampoco es algo unilateral; tanto los editores como los anunciantes pueden beneficiarse en este espacio.

Ventajas para los editores

Las plataformas publicitarias de autoservicio tienen bastantes ventajas para los editores:

  • Menos implicación: Al hacer los anunciantes su parte de forma independiente, los editores tienen muchas menos responsabilidades que gestionar.
  • Proceso racionalizado: Las plataformas de autoservicio están diseñadas para minimizar las molestias en la colocación de anuncios, agilizando el proceso de manera que se reduzcan los pasos manuales para los editores.
  • Aumento de las ventas: Cuando los editores no están ocupados haciendo el trabajo pesado de facilitar la colocación de anuncios, tienen más recursos disponibles para dedicarse a otras áreas, lo que lleva a un aumento de las ventas en general.
  • Destacar entre la multitud: Cuando un editor tiene una plataforma de autoservicio fácil de usar, es mucho más probable que los anunciantes se interesen por ella. Ellos también quieren un proceso fácil, y manejar las cosas en solitario frente a trabajar con una persona puede ser muy atractivo.

Ventajas para los anunciantes

Los editores no son los únicos que pueden beneficiarse de un modelo de autoservicio. Las ventajas en este espacio para los anunciantes incluyen:

  • Más control: Cuando el editor no lleva las riendas, los anunciantes tienen automáticamente más control. Todas las opciones disponibles están claras desde el principio, sin necesidad de hablar con un editor o de trabajar en torno a su calendario.
  • Mayor rapidez en los plazos: Al no haber nadie más involucrado en el proceso de colocación, los anuncios pueden colocarse rápida y fácilmente en el momento que mejor le convenga al anunciante.
  • Autosuficiencia: Las plataformas autosuficientes significan que los anunciantes pueden dirigir cada elemento de sus campañas sin necesidad de que un editor ajuste o impulse ciertas soluciones. Los datos están disponibles en tiempo real y los cambios pueden realizarse sin pasar por otra persona.
  • Enfoque fácil de usar: Las plataformas de autoservicio están diseñadas para ser fáciles de usar, dando a los anunciantes acceso a las características que necesitan de una manera que es fácil de manejar sin ninguna confusión.

Los anuncios clasificados en línea no son adecuados para todas las empresas, pero para las que tienen un modelo de negocio que podría beneficiarse de este tipo de publicidad, hay muchas ventajas a tener en cuenta. Con la posibilidad de dirigirse a nuevos clientes en un espacio de menor coste y aprovechando las tecnologías emergentes, la comprensión de las oportunidades disponibles podría proporcionar una nueva dirección tanto para los editores como para los anunciantes.