Millones de personas navegan a diario por los anuncios clasificados online para satisfacer múltiples necesidades, como la búsqueda de servicios de viajes, inmuebles, coches, etc. Con tanta atención puesta en estos anuncios por parte de los usuarios, las empresas y los anunciantes, el sector de los clasificados online ha evolucionado rápidamente en los últimos años, y se espera que aumente su valor hasta los 32.330 millones de dólares en 2024.

Además, con la explosión de las compras y la información en línea, no es de extrañar que aparezcan anuncios de productos similares en casi todos los sitios web. Cuando se trata de anuncios clasificados, los vendedores online tienen algunas ventajas sobre sus homólogos offline. La ventaja más obvia es la accesibilidad: cualquier persona con un ordenador portátil o un smartphone puede acceder a ofertas y servicios locales desde cualquier parte del mundo. Sin embargo, eso no significa que todos los anuncios clasificados sean iguales. Aunque hay varios sitios y aplicaciones de éxito que ofrecen una gran experiencia de usuario y un valor real a los anunciantes, también se enfrentan a retos únicos que les impiden alcanzar el crecimiento en el sector de los anuncios clasificados online.

En esta entrada del blog, repasaremos los 5 principales retos a los que se enfrentan los clasificados online hoy en día y cómo pueden abordarlos para mejorar sus ingresos publicitarios.

1. Construir una visión completa de los clientes

A pesar de que los clasificados online captan una amplia gama de datos de primera mano de los clientes, obtener una imagen precisa de todo el recorrido del cliente puede ser un reto. Es difícil recopilar todos los datos de los consumidores que necesitan los anunciantes para poder tomar las mejores decisiones sobre qué contenido promocionar a su público objetivo. Intentar hacerlo manualmente resulta ineficiente en términos de tiempo y precisión. Aquí es donde los clasificados online pueden ofrecer una valiosa ayuda.

Puede ser difícil mantener un mensaje coherente para los clientes en todos los puntos de contacto en el viaje del cliente moderno. Con un comportamiento de compra del cliente imprevisible, los anunciantes de anuncios clasificados online deben captar la atención de sus clientes con una publicidad digital muy específica que resuene en la fase adecuada del ciclo de compra. Los portales de anuncios clasificados online - especialmente los que cuentan con  modelos horizontales - pueden obtener información importante sobre los patrones de compra y los intereses de los clientes online, como por ejemplo cuándo y cómo prefieren reservar o comprar un servicio en particular, pero también cuánto tiempo pasó el cliente investigando y cómo lo hizo.

Esta información puede ser utilizada por los anunciantes para mejorar la comunicación con su público objetivo, que es donde los propietarios de sitios web de clasificados pueden obtener beneficios. El nuevo flujo de ingresos publicitarios compensará el tiempo y la atención dedicados a la monetización de estos datos una vez que se ponga en marcha el sistema adecuado.

2. Gestión del inventario digital

La gestión del inventario a través de múltiples canales puede ser un proceso largo y minucioso que muchas empresas encuentran difícil de gestionar con eficacia. Los problemas de reserva de inventario pueden dañar la reputación de su sitio de anuncios clasificados y, en última instancia, costarle clientes. Al integrarse con sus sistemas de gestión de inventario sin esfuerzo manual adicional, la inteligencia artificial y la automatización pueden reducir la carga cuando se carece de recursos para completar este tipo de operaciones por sí mismo. Tener el control sobre todos los aspectos de su proceso le permite estar seguro de la carga publicitaria que puede manejar en un momento dado, proporcionando una forma adicional de maximizar con éxito sus flujos de ingresos publicitarios.

Además, la incorporación de un sistema de gestión de anuncios de primera clase resulta clave para simplificar el funcionamiento general de su plataforma de anuncios clasificados. Con la gestión sistemática de los anuncios, listados y pedidos, además de los informes en tiempo real y las comprobaciones de disponibilidad de inventario en todos los canales, puedes estar seguro de que tu sitio de anuncios clasificados funcionará de forma más precisa y eficiente.

3. Datos repartidos en múltiples plataformas

Cuando se tiene una gran cantidad de datos repartidos en múltiples plataformas que deben ser recogidos manualmente para analizar un gran número de campañas, puede ser difícil obtener una imagen completa de todas las actividades dentro del flujo de ingresos publicitarios.

La mayoría de los anuncios clasificados en línea aprovechan una serie de herramientas, que van desde los sistemas de anuncios clasificados hasta los programas de gestión de las relaciones con los clientes, o CRM. Para utilizar eficazmente los datos de los clientes para la publicidad dirigida, hay que vincular múltiples procesos para mejorar la eficiencia, lo que puede llevar mucho tiempo sin el sistema de apoyo adecuado.

Con las actuales herramientas de software específicas para publicidad, como las integraciones de API Data, los servidores de anuncios y los intercambios, es posible combinar datos de todas las soluciones externas para captar valiosos datos de clientes de primera mano en todos los puntos de contacto para satisfacer las necesidades de los anunciantes.

4. Racionalización de los procesos de venta de anuncios

Sin un enfoque estratégico innovador, añadir una nueva capa a su negocio de publicidad probablemente le supondrá más esfuerzo y menos beneficios, ya que le llevará más tiempo establecer nuevos procesos y desviar la atención de las tareas existentes. La tecnología de automatización de procesos puede contribuir significativamente en este ámbito, por lo que encontrar una solución para agilizar la gestión de la publicidad de una manera rentable que evite que las actividades publicitarias le distraigan de su negocio principal se convierte en una prioridad.

La gestión publicitaria de autoservicio, con flujos de trabajo sencillos y guiados, puede ayudar a superar este reto al liberar al editor de la participación en el proceso de reserva de anuncios, lo que le permite centrarse en otros aspectos del crecimiento de su negocio en todas las fuentes de ingresos. Como resultado, los editores pueden automatizar procedimientos como la realización de pedidos y la generación de facturas a través de una plataforma publicitaria de autoservicio.

En general, cuando los anunciantes gestionan ellos mismos las reservas de espacios publicitarios, los editores pueden hacer un seguimiento del calendario de reservas y ofrecer descuentos en los anuncios no vendidos, lo que garantiza que ningún espacio publicitario se quede sin vender y mejora las ventas de anuncios para el sitio de clasificados online.

5. Gestión de las actividades de compra y venta de medios en un solo lugar

Para tener éxito en el competitivo panorama de la industria de los medios de comunicación, hay que estar constantemente a la caza de nuevas fuentes de ingresos. Con la desaparición de las cookies de terceros, la mayoría de los editores buscan nuevas formas de monetizar sus datos de origen para atraer a los anunciantes. Esto implica explorar nuevas técnicas, y gracias a procesos como la extensión de la audiencia y el retargeting, los clasificados online pueden generar ingresos a partir del tráfico de su sitio permitiendo a los anunciantes llegar a su audiencia no sólo en su sitio web, sino en toda la red.

Con este nuevo vertical en el panorama, puede ser difícil combinar la compra y la venta de medios en una única solución, especialmente dada la necesidad de seguir los resultados de las campañas en múltiples canales y tener una visión completa de todas las transacciones publicitarias en un único lugar. Al implementar la plataforma adecuada con integraciones clave a los canales de medios sociales, servidores de anuncios e intercambios, los editores online pueden centralizar su gestión publicitaria al tiempo que reducen los costes operativos generales.

Conclusión:

No cabe duda de que el sector de los anuncios clasificados en línea sigue creciendo y adaptándose, y a medida que más personas lo utilizan cada día, la necesidad de contar con sistemas y procesos eficaces se vuelve más importante. Con el auge de la inteligencia artificial y las herramientas de automatización, no hay razón para que los editores no puedan aprovechar las oportunidades que ofrecen las últimas tendencias tecnológicas y llegar a más clientes mediante la gestión eficaz de los datos de origen.

En última instancia, la clave del éxito de los ingresos publicitarios de los clasificados online es combinar las soluciones adecuadas para afrontar los retos modernos y seguir el ritmo de la transformación digital para seguir siendo competitivos en el espacio publicitario.