Fernanda Poo ist als Customer Success Coordinator zum ADvendio gestoßen. Wir freuen uns sehr, Fernanda im Team willkommen zu heißen. Fernanda hat Freude daran, Lösungen für Kundenprobleme zu finden, und verfügt über Erfahrung in der Kundenbetreuung sowie in der Bereitstellung eines hervorragenden Service. Diese Erfahrungen werden für ADvendio von großem Wert sein, und wir freuen uns darauf, ihr Fachwissen zu nutzen, um die Expansion ADvendiovoranzutreiben.

Wir haben uns mit Fernanda unterhalten, um mehr über ihren Werdegang, ihre Erfahrungen und ihre Erwartungen an ihre neue Aufgabe zu erfahren.

1. Erzählen Sie uns etwas über Ihren Werdegang.

Ich komme aus Copiapó in Chile und lebe derzeit in Viña del Mar. Ich habe Betriebswirtschaft studiert und verfüge über drei Jahre Berufserfahrung als Junior-Marketinganalystin bei einem Kunden aus den USA. Ich zeichne und häkele gerne und trainiere derzeit Boxen.

2. Sprechen Sie noch weitere Sprachen?

Ich spreche Spanisch und Englisch, würde aber sehr gerne Deutsch lernen!

3. Warum interessieren Sie sich für den Bereich Customer Success?

Ich bin bestrebt, meinen Kunden Lösungen anzubieten, um ihre Abläufe wo immer möglich zu vereinfachen und reibungsloser zu gestalten. Außerdem arbeite ich gerne mit Menschen zusammen und pflege gerne Beziehungen.

4. Inwiefern haben Sie Ihre bisherigen Erfahrungen Ihrer Meinung nach auf Ihre Aufgabe bei ADvendio vorbereitet?

Ich habe bereits Erfahrung in der direkten Zusammenarbeit mit Kunden im Ausland, und meine Beziehungen zu ihnen waren professionell und zugleich eng und freundschaftlich. Ich habe mich sehr bemüht, die Beziehungen zu diesen Kunden durch einen hervorragenden Service zu pflegen.