Erica Garcia verstärkt das ADvendio Customer-Success-Team ADvendio als Customer Relationship Executive.
Erica hat einen Bachelor-Abschluss in Internationalen Beziehungen und Spanisch von der Loyola University Chicago und hat ihre Kommunikations- und zwischenmenschlichen Fähigkeiten unter Beweis gestellt, indem sie Erfahrungen im Kundensupport und im Enterprise Account Management in der Technologiebranche gesammelt hat.
Bei ihrer Ankunft sagte sie:
„In den kommenden Wochen und Monaten freue ich mich darauf, sowohl meine Fähigkeiten im Kundenmanagement als auch meine fachlichen Kompetenzen weiter auszubauen, um unseren Kunden und ihren sich wandelnden Bedürfnissen ein noch höheres Maß an Betreuung bieten zu können.“
ADvendio ein schnell wachsendes Unternehmen mit einem großartigen Produkt, und ich freue mich darauf, Teil seiner langfristigen Erfolgsgeschichte zu werden.“
Zu den wichtigsten Aufgaben von Erica gehören die kontinuierliche Überwachung der Kundenzufriedenheit, die Umsetzung neuer Funktionsanforderungen, die Betreuung von Vertragsverlängerungen sowie die enge Zusammenarbeit mit den Teams in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Finanzen ADvendio, um den langfristigen Erfolg der Kunden sicherzustellen.
Myriam Hirt, ADvendio Relationship Manager ADvendio , freut sich sehr über ihre Ankunft:
„Erica ist eine großartige Bereicherung für unser wachsendes Customer-Success-Team, das sich dafür einsetzt, alles zu tun, um sicherzustellen, dass unsere Kunden von der Implementierung über die ersten Phasen des Kundendienstes bis hin zum gesamten Kundenlebenszyklus mit ADvendio zufrieden sind. Sie wird entscheidend dazu beitragen, unser Verständnis für die Kundenbedürfnisse zu vertiefen und Partnerschaften aufzubauen, um eine umfassende Kundenzufriedenheit mit ADvendio zu gewährleisten. Wir wünschen ihr alles Gute in ihrer neuen Rolle.“
Dies ist eine wichtige Personalentscheidung für ADvendio das Unternehmen weiterhin sicherstellen möchte, dass unsere Kunden mit ihrer Erfahrung mit ADvendio rundum zufrieden sind ADvendio sich vom ersten Tag an dabei unterstützt fühlen, ihre Unternehmensziele zu erreichen.
Wir wünschen Erica alles Gute in ihrer neuen Position bei ADvendio freuen uns darauf, unseren Kunden 2021 und darüber hinaus zum Erfolg zu verhelfen!
