Erica Garcia verstärkt das ADvendio global Customer Success Team als Customer Relationship Executive.

Als Absolventin der Loyola University Chicago (Bachelor of International Relations and Spanish) hat Erica ihre kommunikativen und zwischenmenschlichen Fähigkeiten unter Beweis gestellt und Erfahrungen im Kundensupport und Enterprise Account Management in der Technologiebranche gesammelt.

Bei ihrer Ankunft kommentierte sie:

"Ich freue mich darauf, in den nächsten Wochen und Monaten sowohl mein Beziehungsmanagement als auch meine technischen Kapazitäten zu erweitern, um unseren Kunden und ihren sich entwickelnden Bedürfnissen ein höheres Maß an Betreuung zukommen zu lassen.

ADvendio ist ein schnell wachsendes Unternehmen mit einem erstaunlichen Produkt, und ich freue mich darauf, Teil seiner langfristigen Erfolgsgeschichte zu werden."

Zu den Hauptaspekten von Ericas Rolle gehören die kontinuierliche Verfolgung der Kundenerfahrung, die Lösung von Anforderungen für neue Funktionen, die Begleitung von Vertragserneuerungen sowie die enge Zusammenarbeit mit den Vertriebs-, Marketing- und Finanzteams von ADvendio, um den langfristigen Erfolg der Kunden sicherzustellen.

ADvendio Customer Relationship Manager, Myriam Hirt ist begeistert von ihrer Ankunft:

"Erica ist eine großartige Ergänzung für unser expandierendes Kundenerfolgsteam, das sich dafür einsetzt, dass unsere Kunden von der Implementierung über die frühen After-Sales-Phasen bis hin zum gesamten Kundenlebenszyklus mit ADvendio zufrieden sind. Sie wird entscheidend dazu beitragen, unser Verständnis für die Kundenbedürfnisse zu verbessern und Partnerschaften aufzubauen, um die vollständige Kundenzufriedenheit mit ADvendio sicherzustellen. Wir wünschen ihr alles Gute in ihrer neuen Rolle."

Dies ist eine wichtige Einstellung für ADvendio , da das Unternehmen weiterhin garantieren möchte, dass unsere Kunden mit ihrer Erfahrung mit ADvendio vollkommen zufrieden sind und sich vom ersten Tag an unterstützt fühlen, ihre organisatorischen Ziele zu erreichen.

Wir wünschen Erica das Beste in ihrer neuen Position bei ADvendio und freuen uns darauf, unseren Kunden im Jahr 2021 und darüber hinaus zum Erfolg zu verhelfen!