Erica Garcia si unisce al team globale di Customer Success di ADvendio come Customer Relationship Executive.

Come laureata in relazioni internazionali e spagnolo alla Loyola University Chicago, Erica ha dimostrato le sue capacità comunicative e interpersonali acquisendo esperienza nell'assistenza clienti e nell'Enterprise Account Management nel settore tecnologico.

Al suo arrivo, ha commentato:

"Nelle prossime settimane e mesi, non vedo l'ora di espandere sia la mia gestione delle relazioni che le mie capacità tecniche per portare un elevato livello di attenzione ai nostri clienti e alle loro esigenze in evoluzione.

ADvendio è un'azienda in rapida crescita con un prodotto incredibile, e sono entusiasta di diventare parte della sua storia di successo a lungo termine".

Gli aspetti chiave del ruolo di Erica includono il monitoraggio continuo dell'esperienza del cliente, la risoluzione dei requisiti di nuove funzionalità, la guida dei rinnovi degli accordi e la stretta collaborazione con i team di vendita, marketing e finanza di ADvendioper garantire il successo a lungo termine dei clienti.

ADvendio Customer Relationship Manager, Myriam Hirt è felice del suo arrivo:

"Erica è una grande aggiunta al nostro team di successo dei clienti in espansione che si impegna a fornire ciò che serve per garantire che i nostri clienti siano soddisfatti dall'implementazione, alle prime fasi post-vendita e per tutto il loro ciclo di vita con ADvendio. Sarà fondamentale per migliorare la nostra comprensione delle esigenze dei clienti e costruire partnership per garantire la completa soddisfazione del cliente con ADvendio. Le auguriamo tutto il meglio nel suo nuovo ruolo".

Questa è un'assunzione importante per ADvendio in quanto l'azienda cerca di continuare a garantire che i nostri clienti siano completamente soddisfatti della loro esperienza con ADvendio e si sentano supportati per raggiungere i loro obiettivi organizzativi dal primo giorno.

Auguriamo a Erica il meglio nella sua nuova posizione in ADvendio e non vediamo l'ora di aiutare i nostri clienti ad avere successo nel 2021 e oltre!