In un articolo precedente ho parlato di come le squadre di calcio si stiano trasformando in veri e propri colossi dei retail media! Questo cambiamento di paradigma comporterà diversi aspetti fondamentali, in particolare l’adozione di una visione a 360° del tifoso (cliente) e l’utilizzo dei dati sui tifosi provenienti da molteplici fonti. Questi preziosi dati devono ora essere monetizzati: è l’ultimo tassello del puzzle! È qui che entrano in gioco ADvendio la sua Order Management Suite (OMS)!

Questa transizione strategica delle società calcistiche rispecchia il successo ottenuto dai colossi consolidati del settore della vendita al dettaglio, come i supermercati, nell'aver abbracciato appieno la rivoluzione digitale. In questo cambiamento occorre tenere conto di diversi fattori chiave:

L'adozione di Salesforce e il "Customer 360°"
Sfruttare i dati per migliorare l'esperienza dei tifosi e il percorso di marketing
Ottimizzazione del sistema 1PD potenziato per i ricavi pubblicitari
Pubblicità omnicanale mirata
Scala in base al volume
Miglioramento dell'esperienza del cliente
Sfruttare ulteriori fonti di guadagno (sponsorizzazioni/promozioni).
Rilevazione dei ricavi

ADvendio uno strumento fondamentale per agevolare e rendere possibile questa transizione.

Una visione a 360°: l'integrazione dei dati dei tifosi

ADvendio è Salesforce nativa Salesforce ; è la soluzione ideale per sfruttare al meglio i vantaggi del toolkit di vendita ADvendio e tutte le funzionalità della suite Salesforce . Le squadre di calcio possono sfruttare ADvendio implementare un approccio completo "Customer 360°", che comporta l'acquisizione e l'integrazione dei dati dei tifosi provenienti da diversi punti di contatto, acquisti di biglietti, vendite di merchandising, interazioni sul sito web, utilizzo delle app e coinvolgimento sui social media. Questa visione olistica fornisce informazioni preziose sulle preferenze e sui comportamenti dei singoli tifosi. Questi dati possono poi essere utilizzati per monetizzare la pubblicità grazie alle funzionalità pubblicitarie omnicanale ADvendio.

Sistematizzazione dei flussi di lavoro: dai compartimenti stagni alla sinergia

Tradizionalmente, molti club gestiscono le varie attività di coinvolgimento dei tifosi in modo isolato, il che non è l'ideale e porta a una frammentazione dei dati e alla perdita di opportunità. ADvendio questa sfida sistematizzando i flussi di lavoro e collegando i silos di dati, un tempo separati, grazie alla soluzione "Customer 360°" del Salesforce . La Salesforce si integra con le infrastrutture esistenti dei club, come le piattaforme di marketing e di e-commerce.

Ottimizzando questi processi, ADvendio una raccolta, un’analisi e un’utilizzo efficiente dei dati, il tutto da un’unica piattaforma. Ovviamente, gestire le operazioni esclusivamente tramite fogli di calcolo e comunicazioni via e-mail limita il potenziale di crescita di un club. Al contrario, l’implementazione di un sistema come ADvendio numerosi vantaggi, in particolare per quanto riguarda l’acquisizione e lo sfruttamento dei dati a fini di monetizzazione.

Opportunità di monetizzazione: mirate e personalizzate

ADvendio alle società sportive di trasformare le informazioni ricavate dai propri dati in strategie concrete volte a generare ricavi. Ciò avviene attraverso:

Pubblicità digitale mirata: la piattaforma consente di creare e diffondere campagne pubblicitarie digitali altamente mirate. Segmentando il pubblico in base a dati demografici, cronologia degli acquisti e comportamento online, i club possono personalizzare gli annunci e i contenuti sponsorizzati per specifici gruppi di tifosi. Ciò aumenta l'efficacia delle campagne, generando tassi di clic e conversioni più elevati.
Offerte e promozioni personalizzate: l'integrazione dei dati a 360° sui clienti consente alle società sportive di inviare offerte e promozioni personalizzate ai singoli tifosi. Comprendendo le preferenze e le abitudini di acquisto, le società possono consigliare articoli di merchandising pertinenti, promuovere eventi in programma e incentivare l'acquisto di biglietti di categoria superiore. Questo approccio mirato migliora l'esperienza dei tifosi e aumenta le vendite.
Sponsorizzazioni strategiche: ADvendio analisi basate sui dati che aiutano le società sportive a ottenere sponsorizzazioni più redditizie e pertinenti. Grazie alla presentazione di dati demografici dettagliati sui tifosi e dei modelli di coinvolgimento, le società possono attrarre sponsor i cui mercati di riferimento coincidono con la loro base di tifosi.
Strategie di merchandising basate sui dati: analizzando i dati relativi alle vendite di merchandising, i club possono ottimizzare la propria offerta, prevedere le tendenze e personalizzare i consigli sui prodotti. Ciò si traduce in un aumento delle vendite e in una migliore gestione delle scorte.

Attuazione graduale: un approccio pratico

L'adozione di una strategia completa di retail media può avvenire in più fasi. La flessibilità ADvendioconsente alle società sportive di iniziare con integrazioni più semplici, concentrandosi su priorità immediate come la pubblicità digitale. Man mano che le società acquisiscono esperienza e registrano un ritorno sull'investimento positivo, possono ampliare gradualmente l'utilizzo della piattaforma, incorporando funzionalità più avanzate come la gestione delle sponsorizzazioni e la mappatura completa del percorso dei tifosi tramite la piattaformaSalesforce .

Salesforce nativa ADvendio Salesforce : ampliamento delle funzionalità

ADvendio un'app nativa Salesforce che si integra perfettamente con Salesforce , Marketing e Data Cloud. Questa integrazione offre un panorama tecnologico più ampio, consentendo ai club di attivare e utilizzare le integrazioni dei propri dati con piattaforme di spicco quali Meta, Google DV 360, Google Ad Manager, Ad Butler, Xandr, Broadsign, Freewheel, Criteo, TikTok e Pinterest.

Questo ecosistema interconnesso consente ai club di unire il proprio seguito sui social media con il pubblico presente nei negozi e nelle sedi, creando un'esperienza unificata per i tifosi e potenziando le iniziative di marketing.

Conclusione: ADvendio catalizzatore del successo dei retail media

ADvendio uno strumento fondamentale per le società calcistiche che intendono affermarsi come leader nel settore del retail media. Grazie alla potenza ADvendio e alle funzionalità Salesforce in materia di integrazione dei dati, automazione dei flussi di lavoro e marketing mirato, le società calcistiche possono monetizzare i preziosi dati relativi ai propri tifosi, migliorando al contempo l'esperienza complessiva dei tifosi stessi. Fornendo informazioni utili e processi ottimizzati, ADvendio le società calcistiche ADvendio sbloccare nuovi flussi di entrate, ADvendio instaurare relazioni più solide con i tifosi e ADvendio consolidare la propria posizione all'interno delle rispettive comunità.