Dans un article précédent, j'ai expliqué comment les clubs de football sont en train de se transformer en géants des médias de détail! Ce changement de paradigme s'articule autour de plusieurs aspects clés, à savoir la mise en place d'une « vision à 360° du supporter (client) » et l'exploitation des données sur les supporters provenant de multiples sources. Ces précieuses données doivent désormais être monétisées : c'est la dernière pièce du puzzle ! C'est là ADvendio sa suite de gestion des commandes (OMS) entrent en jeu !

Cette transition stratégique des clubs de football reflète la réussite des géants bien établis du commerce de détail, tels que les supermarchés, qui ont su s'adapter pleinement à la révolution numérique. Plusieurs facteurs clés doivent être pris en compte dans cette évolution :

Mise en place de Salesforce et de la vision « Client à 360° »
Exploiter les données pour offrir une expérience client et un parcours marketing améliorés
Optimisation du 1PD amélioré pour les recettes publicitaires
Publicité omnicanale ciblée
Échelle en volume
Amélioration de l'expérience client
Développer de nouvelles sources de revenus (parrainage/promotions).
Comptabilisation des produits

ADvendio comme un outil essentiel pour faciliter et rendre possible cette transition.

Une vision à 360° : l'intégration des données des fans

ADvendio est une Salesforce native Salesforce ; elle est parfaitement adaptée pour tirer pleinement parti des avantages de la boîte à outils de vente ADvendio et de toutes les fonctionnalités de la suite Salesforce . Les clubs de football peuvent s'appuyer sur ADvendio mettre en œuvre une approche « Client à 360° » complète, qui consiste à collecter et à intégrer les données des supporters provenant de divers points de contact : achats de billets, ventes de produits dérivés, interactions sur le site web, utilisation de l'application et engagement sur les réseaux sociaux. Cette vision globale fournit des informations précieuses sur les préférences et les comportements individuels des supporters. Ces données peuvent ensuite être utilisées pour monétiser la publicité grâce aux fonctionnalités publicitaires omnicanales ADvendio.

Systématiser les flux de travail : des silos à la synergie

Traditionnellement, de nombreux clubs gèrent leurs différentes activités d'engagement des supporters de manière isolée, ce qui n'est pas idéal et entraîne une fragmentation des données ainsi que des occasions manquées. ADvendio ce défi en systématisant les flux de travail et en reliant des silos de données auparavant disparates grâce à la Salesforce « Customer 360° » Salesforce . La Salesforce s'intègre à l'infrastructure existante des clubs, notamment aux plateformes de marketing et de commerce électronique.

En rationalisant ces processus, ADvendio la collecte, l'analyse et l'exploitation efficaces des données, le tout à partir d'une seule source. Il va sans dire que la gestion des opérations uniquement à l'aide de tableurs et de courriels limite le potentiel de croissance d'un club. En revanche, la mise en place d'un système tel ADvendio de nombreux avantages, notamment en matière de collecte et d'exploitation des données à des fins de monétisation.

Opportunités de monétisation : ciblées et personnalisées

ADvendio aux clubs de transformer leurs analyses de données en stratégies concrètes génératrices de revenus. Pour ce faire, la plateforme propose :

Publicité numérique ciblée: la plateforme permet de créer et de diffuser des campagnes publicitaires numériques hautement ciblées. En segmentant leur audience en fonction de critères démographiques, de l'historique d'achat et du comportement en ligne, les clubs peuvent adapter leurs publicités et leurs contenus sponsorisés à des groupes de supporters spécifiques. Cela renforce l'efficacité des campagnes, générant ainsi des taux de clics et des conversions plus élevés.
Offres et promotions personnalisées: l'intégration des données « Customer 360° » permet aux clubs d'envoyer des offres et des promotions personnalisées à chaque supporter. En cernant leurs préférences et leurs habitudes d'achat, les clubs peuvent recommander des produits dérivés adaptés, promouvoir les événements à venir et inciter les supporters à opter pour des places de catégorie supérieure. Cette approche ciblée améliore l'expérience des supporters et stimule les ventes.
Parrainages stratégiques: ADvendio des analyses fondées sur des données qui aident les clubs à obtenir des parrainages plus lucratifs et mieux adaptés. En mettant en avant des données démographiques détaillées sur leurs supporters et leurs habitudes d'engagement, les clubs peuvent attirer des sponsors dont les marchés cibles correspondent à leur base de supporters.
Stratégies de merchandising fondées sur les données: en analysant les données relatives aux ventes de produits, les clubs peuvent optimiser leur offre, anticiper les tendances et personnaliser leurs recommandations de produits. Cela se traduit par une augmentation des ventes et une meilleure gestion des stocks.

Mise en œuvre progressive : une approche pratique

La mise en place d'une stratégie complète de retail media peut se faire par étapes. La flexibilité ADvendiopermet aux clubs de commencer par des intégrations plus simples, en se concentrant sur des priorités immédiates telles que la publicité numérique. À mesure que les clubs acquièrent de l'expérience et constatent un retour sur investissement positif, ils peuvent progressivement étendre l'utilisation de leur plateforme, en intégrant des fonctionnalités plus avancées telles que la gestion des partenariats et la cartographie complète du parcours des supporters grâce à la plateformeSalesforce .

Salesforce native ADvendio Salesforce : des fonctionnalités en pleine expansion

ADvendio une application native Salesforce qui s'intègre parfaitement aux modules Salesforce , Marketing et Data Cloud. Cette intégration ouvre la voie à un éventail technologique plus large, permettant aux clubs d'activer et d'utiliser leurs intégrations de données avec des plateformes de premier plan telles que Meta, Google DV 360, Google Ad Manager, Ad Butler, Xandr, Broadsign, Freewheel, Criteo, TikTok et Pinterest.

Cet écosystème interconnecté permet aux clubs de relier leurs abonnés sur les réseaux sociaux à leur public en magasin et sur place, créant ainsi une expérience unifiée pour les fans et renforçant leurs efforts marketing.

Conclusion : ADvendio catalyseur de la réussite du retail media

ADvendio un outil indispensable pour les clubs de football qui souhaitent s'imposer comme des acteurs majeurs du retail media. Grâce à la puissance de ADvendio et aux capacités Salesforce en matière d'intégration des données, d'automatisation des flux de travail et de marketing ciblé, les clubs peuvent monétiser leurs précieuses données sur les supporters tout en améliorant l'expérience globale de ces derniers. En fournissant des informations exploitables et en rationalisant les processus, ADvendio les clubs ADvendio exploiter de nouvelles sources de revenus, ADvendio renforcer leurs liens avec leurs supporters et ADvendio consolider leur position au sein de leurs communautés.