Plataforma de publicidad self-service en Salesforce para editores y agencias

En el mercado actual, los editores y las agencias de todos los tamaños luchan por la rentabilidad y eficiencia de su proceso de venta de publicidad. Muchas de las tecnologías y soluciones que intentaron resolver estos problemas en los últimos 10 años, como la publicidad programática, no han tenido el efecto deseado en la productividad y rentabilidad diarias. A la vez que han creado nuevos retos que superar, como los elevados costos de inversión, los problemas de seguridad de las marcas y el fraude.

Los representantes de ventas se ven atrapados entre mantener a los clientes satisfechos para asegurar los ingresos en curso y dedicar ese mismo tiempo a la generación de clientes potenciales para impulsar los beneficios futuros. Muchos editores y agencias consideran que la gestión de grandes volúmenes de clientes de bajo presupuesto es la mayor dificultad. Los márgenes de beneficio con este tipo de clientes suelen ser escasos, por lo que la sostenibilidad en este extremo del mercado significa que los editores y las agencias deben vender a escala, lo que somete a los equipos de ventas a una enorme presión.

La plataforma de publicidad self-service de ADvendio puede ser la solución inmediata a todos estos problemas y más. La solución nativa de Salesforce le permite reducir de forma sencilla su costo de servicio al agilizar la venta y la entrega de anuncios en todos los canales de medios. Proporciona fácilmente a los clientes de menor presupuesto los requisitos básicos que necesitan para reservar campañas eficaces con una supervisión mínima, al tiempo que le permite ofrecer opciones de planificación complejas a sus clientes más grandes y avanzados, todo ello desde la misma plataforma intuitiva basada en procesos.

A continuación, te explicamos los cinco sencillos pasos que tus clientes pueden seguir para crear sus propias campañas publicitarias omnicanal en Salesforce.

Cree una campaña sincronizada con Salesforce

Reservar una campaña en la plataforma de publicidad self-service de ADvendio es rápido y sencillo. Todo lo que sus clientes necesitarán para empezar es elegir un nombre para su campaña, establecer su presupuesto, el plazo y seleccionar el objetivo de la campaña, en función de lo que deseen conseguir con ella. De forma estándar, se ofrecerán a los usuarios 3 opciones: Reconocimiento de marca, Conversión y Alcance. La elección de la campaña ayudará a afinar las sugerencias de inventario más adelante en el proceso. Sin embargo, esto es totalmente personalizable para satisfacer las necesidades de su proceso de negocio.

A diferencia de muchas otras plataformas de publicidad self-service del pasado, que ofrecían a los clientes un atractivo front-end para la captación de ofertas, pero en última instancia no había forma de automatizar la reserva, la gestión del inventario y otras tareas de gestión de datos asociadas para que fuera eficiente desde el punto de vista operativo. Nuestra oferta combina un front-end intuitivo con tecnologías de back-end y flujos de trabajo completos. Esto garantiza que las ofertas reservadas se procesen y asignen automáticamente, con una intervención y un esfuerzo mínimos por parte del editor o la agencia de la que proceda. Los clientes sólo tienen que introducir los criterios clave para su campaña siguiendo el proceso guiado dentro de la plataforma de autoservicio. ADvendio se encargará entonces de procesar automáticamente todos los detalles técnicos implicados en la creación de una campaña de vuelta a su organización de Salesforce para su procesamiento, como cualquier campaña de medios estándar creada en ADvendio.

Selección del público objetivo

En el centro de cualquier campaña publicitaria está el destinatario. Sin una idea clara de quién es su público, su campaña publicitaria tendrá dificultades para captar la atención de la audiencia.

Las opciones de segmentación de la plataforma de publicidad self-service de ADvendio permiten a los usuarios identificar el tipo de público adecuado al que dirigirse con su campaña con sólo un par de selecciones sencillas. Por defecto, esto se configurará utilizando grupos de segmentación para hacer coincidir las audiencias con el inventario relevante dentro de su portafolio, sin embargo, esto es totalmente personalizable para adaptarse a sus necesidades. Esto hace que todo el proceso sea muy intuitivo para los anunciantes, que sólo tienen que definir la información demográfica, como el género y la edad, junto con los temas de interés asociados a su público objetivo para ser emparejados con el inventario relevante, por ejemplo, compras y moda, coches, salud y bienestar y muchos más.

Elige el inventario más relevante

Uno de los retos a los que se enfrentan los anunciantes a la hora de gestionar una campaña de marketing es encontrar la combinación adecuada de medios que se ajuste a las necesidades de su público objetivo o mercado. Por lo general, tienen una idea clara de a quién desean dirigirse, pero no siempre están tan seguros de cómo llegar a esas personas. ADvendio ayudar a sus clientes a encontrar las opciones de inventario más adecuadas para su campaña, seleccionando el inventario y el público objetivo más apropiados.

Se mostrará el inventario que mejor se ajuste a los parámetros seleccionados por el cliente en cuanto a tipo de campaña, público objetivo, presupuesto y plazo para añadirlo a la campaña que desee crear. Se garantiza que todo el inventario está listo para la campaña, ya que el Ad Server integrado y las comprobaciones de inventario exclusivas se realizan en segundo plano para excluir cualquier inventario que no coincida con los parámetros definidos de la campaña seleccionada por los clientes. Los productos se clasifican y muestran por relevancia para que sus clientes puedan reservar el inventario más efectivo para sus necesidades específicas. Una vez seleccionados y confirmados, los materiales publicitarios pueden cargarse y enviarse para su validación por parte de sus equipos internos de operaciones de forma inmediata o saltarse y completarse en una fecha posterior. Una vez que todo el material está confirmado y aprobado, puede enviarse directamente al sistema de entrega correspondiente.

Compruebe el resumen de la campaña publicitaria

En el proceso estándar de planificación de una campaña con la orientación de un representante de ventas, los clientes pueden verse a menudo sorprendidos o abrumados por la suma total de sus requerimientos. Ser guiado a través de este proceso por teléfono o en una videollamada puede llevar al cliente a sentir que se le está sobrevendiendo o que necesita tiempo para consultar con su equipo o con un alto directivo. Esto hace que sus representantes pierdan tiempo extra recreando campañas y duplicando esfuerzos.

Con la plataforma de publicidad self-service de ADvendio, a medida que se seleccionan los artículos del inventario, el carrito de resumen se rellena para ofrecer una visión general de los productos seleccionados, así como la cantidad de cada uno, incluyendo los importes de la factura con los impuestos y cargos correspondientes. Esto ayuda a sus clientes a elaborar y optimizar sus campañas para que se adapten mejor a su presupuesto, ya que ofrece una estimación clara de los costos y de lo que reciben a cambio. El progreso se puede pausar y los datos se pueden compartir internamente para garantizar que todos los responsables clave estén satisfechos antes de reservar. Todo ello sin restar un tiempo valioso a sus representantes de ventas, que pueden dar prioridad a las tareas de valor añadido y a los clientes de alto valor.

Finalice la campaña con opciones de pago flexibles

Una vez que el cliente está satisfecho con su selección y todos los aspectos de su campaña han sido aprobados por usted, el editor o la agencia, el paso final es confirmar o realizar el pago.

Los métodos de pago son totalmente flexibles para ajustarse a las necesidades de su proceso de negocio actual. El autoservicio puede funcionar sobre la base del prepago, de forma similar a cualquier modelo de comercio electrónico. Una vez que los artículos se añaden al carrito, como se ha descrito anteriormente, se puede incluir una sencilla forma de pago con tarjeta de crédito para simplificar las reservas y crear un circuito cerrado para los anunciantes, permitiéndoles esperar el resultado de una campaña con la confianza de que las finanzas están aseguradas. Para muchos casos, esto puede no ser adecuado, por ejemplo, para productos con precios flexibles o empresas que trabajan únicamente con facturas. Teniendo esto en cuenta, ADvendio recopilará y enviará toda la información financiera pertinente de la plataforma de anuncios self-service a su solución principal ADvendio para que la procese como lo haría con cualquier acuerdo de venta directa.

¿Puede una plataforma publicitaria de autoservicio funcionar para mi negocio?

En resumen, la plataforma de publicidad self-service es fácil de usar y puede aportar ingresos adicionales a su empresa, reducir sus costos de venta e impulsar la eficiencia. La solución nativa de Salesforce guiará a sus clientes a través del proceso de reserva de su propia campaña publicitaria omnicanal con facilidad. Aprovechando las potentes herramientas de automatización de ventas y marketing disponibles en Salesforce, es posible vender de forma sencilla el inventario en todos los canales, desde el digital hasta la radio y el OOH, manteniendo la satisfacción del cliente y la efectividad de la campaña.

La solución "always-on" de ADvendio también permite a sus clientes reservar campañas en el momento que les convenga, no cuando sus representantes de ventas estén ocupados o no disponibles. Esto también permite a los usuarios finales la libertad de configurar y probar diferentes campañas con una alta frecuencia antes de comprometerse con ellas, lo que garantiza que tienen todos los datos que necesitan para tomar la decisión más informada.

La solución Chatter nativa de Salesforce permite una comunicación eficaz entre los usuarios finales y su personal interno, como los representantes de ventas y los equipos de operaciones publicitarias, para una rápida resolución de las consultas. Garantiza que los clientes no se sientan abandonados o abrumados ante la perspectiva de reservar su propia campaña publicitaria de principio a fin.
Los flujos de trabajo de aprobación exhaustivos garantizan el máximo nivel de garantía de calidad en todo el proceso. Los clientes que utilizan el portal pueden tener restringida la finalización de las campañas hasta que los equipos internos de operaciones publicitarias hayan tenido tiempo de revisar los detalles más finos, como las especificaciones creativas, la idoneidad de los criterios de segmentación y mucho más. Los procesos automatizados garantizan la comunicación en tiempo real entre la interfaz de usuario de autoservicio y su organización ADvendio, de modo que el personal pueda actuar con aprobaciones mientras realiza sus actividades cotidianas en ADvendio.

Para obtener más información sobre cómo ADvendio puede ayudar a su empresa a comenzar con su propia plataforma de publicidad self-service para sus clientes, nuestros representantes estarán encantados de organizar una demostración con usted o simplemente utilice el formulario de contacto para comunicarse con nosotros.