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Storia di successo di un cliente: ADvendio Burt aiutano Funda a ottimizzare le operazioni

I punti critici

Dal 2001, funda è il portale immobiliare online leader nei Paesi Bassi e offre la selezione più completa di annunci immobiliari disponibile.

Nel 2021, con l'aumentare della loro popolarità e del loro utilizzo, sono aumentate anche le attività volte a garantire un servizio eccellente.

«La sfida principale che abbiamo dovuto affrontare un paio di anni fa era la mole di lavoro manuale necessaria per impostare le campagne e il flusso di lavoro ad esse correlato,»

ha spiegato Niels Hooijschuur, Ad Tech Manager di Funda.

Funda aveva bisogno di una soluzione in grado di semplificare e ottimizzare i propri processi.

I primi successi di ADvendio Burt

Insieme, ADvendio Burt hanno unito i propri punti di forza per non solo eliminare le difficoltà e il lavoro dispendioso in termini di tempo per Funda, ma anche sostituirlo con una soluzione integrata di gran lunga superiore.

ADvendio soluzioni di automazione e ottimizzazione relative al processo di fatturazione. funda ha osservato:

“Siamo riusciti a mettere a punto un processo che copre l’intero arco temporale, dal momento in cui i nostri account manager inviano la prima e-mail a un potenziale cliente fino a quando i nostri responsabili delle campagne inviano al cliente l’ultimo rapporto sulla campagna. La fatturazione ora avviene automaticamente sulla base dei dati effettivi di consegna, invece che tramite l’aggiornamento manuale dei dati. Siamo in grado di fatturare automaticamente i ricavi del mercato libero.”

Burt ha implementato le sue straordinarie funzionalità di reporting, consentendo a Funda di risparmiare 65 ore nella creazione dei report per i clienti e di fornire oltre 80 dashboard mensili.

«Da quando abbiamo implementato Burt, abbiamo migliorato notevolmente la nostra efficienza, riuscendo così a fornire report completi a circa 500 clienti all’anno, cosa che prima facevamo fatica a realizzare.»

Maggiori vantaggi man mano che la partnership si consolida

Una volta completata l'implementazione e superate le difficoltà iniziali, funda ha iniziato a cogliere i vantaggi quotidiani di un processo combinato e semplificato. Ciò ha permesso a funda di consolidare i primi risultati immediati ottenuti, continuando a risparmiare tempo e fatica.

Come ha spiegato Funda,

«I ricavi provenienti dai vari partner del mercato aperto vengono ora registrati quotidianamente in ADvendio. Questi dati vengono raccolti da Burt, normalizzati e poi esportati in un bucket S3 da cui ADvendio prelevarli. Sulla base di questi dati, ADvendio campagne mensili che riflettono i ricavi generati per ciascun partner.»

I vecchi metodi, che richiedevano un grande dispendio di manodopera, per il calcolo, la previsione e la fatturazione manuali sono ormai un ricordo del passato!

Inoltre, ADvendio Burt sono riusciti a integrare le rispettive soluzioni per fornire report automatizzati e dettagliati sulle campagne di branding a tutti i clienti di funda.

Guardando al futuro

funda intravede un potenziale promettente nella prosecuzione della sua collaborazione con ADvendio Burt.

Per ADvendio, funda sta valutando la possibilità di implementare la soluzione pubblicitaria self-service.

«Sappiamo che ADvendio fornire una soluzione self-service che ci permette di impostare campagne e registrare gli inserzionisti inADvendio.»

funda è ansiosa di sfruttare appieno le solide funzionalità di reporting di Burt, per ottenere livelli più approfonditi di dettaglio e informazioni utili a perfezionare le proprie strategie basate sui dati.

«Stiamo cercando di rendere più dettagliati i nostri report. Intendiamo distinguere tra diversi tipi di transazioni, come open auction le trattative private, oltre a suddividere eventualmente i ricavi a advertiser .»

Poiché ADvendio Burt si impegnano costantemente per aiutare Funda a raggiungere i propri obiettivi, sono nella posizione ideale non solo per mantenere la loro leadership di mercato, ma anche per prosperare in un panorama online in continua evoluzione.