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Kundenerfolgsgeschichte: ADvendio Burt helfen funda bei der Optimierung der Betriebsabläufe

Die Schwachstellen

Seit 2001 ist funda das führende Online-Immobilienportal in den Niederlanden und bietet die umfassendste Auswahl an Immobilienangeboten.

Im Jahr 2021 nahmen mit steigender Beliebtheit und Nutzung auch die Maßnahmen zur Aufrechterhaltung ihres hervorragenden Service zu.

„Die größte Herausforderung, vor der wir vor ein paar Jahren standen, war der hohe manuelle Aufwand für die Einrichtung von Kampagnen und den damit verbundenen Arbeitsablauf,“

erklärte Niels Hooijschuur, Ad-Tech-Manager bei Funda.

funda benötigte eine Lösung, mit der sich die Prozesse optimieren und verbessern ließen.

Die ersten Erfolge von ADvendio Burt

ADvendio Burt haben ihre jeweiligen Stärken gebündelt, um nicht nur den Ärger und den Zeitaufwand für funda zu beseitigen, sondern auch eine weitaus bessere integrierte Lösung anzubieten.

ADvendio die Automatisierung und Optimierung des Rechnungsstellungsprozesses. funda merkte an:

„Wir haben einen Prozess eingerichtet, der den gesamten Zeitraum abdeckt – von der ersten E-Mail, die unsere Kundenbetreuer an einen lead senden, bis hin zum letzten Kampagnenbericht, den unsere Kampagnenmanager dem Kunden zukommen lassen. Die Rechnungsstellung erfolgt nun automatisch auf Basis der tatsächlichen Lieferdaten, anstatt die Zahlen manuell zu aktualisieren. Wir sind in der Lage, Umsätze aus dem freien Markt automatisch in Rechnung zu stellen.“

Burt nutzte die hervorragenden Berichtsfunktionen des Systems, um 65 Stunden bei der Erstellung von Kundenberichten einzusparen und monatlich über 80 Kunden-Dashboards bereitzustellen.

„Seit der Einführung von Burt haben wir unsere Effizienz erheblich gesteigert, sodass wir nun jährlich für rund 500 Kunden umfassende Berichte erstellen können – etwas, womit wir zuvor große Schwierigkeiten hatten.“

Mit fortschreitender Integration der Partnerschaft steigen die Vorteile

Nachdem die Einführung abgeschlossen war und die anfänglichen Herausforderungen gemeistert waren, erkannte funda die täglichen Vorteile eines optimierten, kombinierten Prozesses. So konnte funda auf den anfänglichen schnellen Erfolgen aufbauen und weiterhin Zeit und Aufwand einsparen.

Wie Funda erklärte,

„Die Umsätze der verschiedenen Open-Market-Partner werden nun täglich in ADvendio erfasst. Diese Daten werden von Burt gesammelt, bereinigt und anschließend in einen S3-Bucket exportiert, von wo aus ADvendio sie abrufen ADvendio . Aus diesen Daten ADvendio monatliche Kampagnen, die die pro Partner erzielten Umsätze widerspiegeln.“

Die alten, arbeitsintensiven Methoden der manuellen Berechnung, Prognose und Rechnungsstellung gehören der Vergangenheit an!

Darüber hinaus konnten ADvendio Burt ihre Lösungen gegenseitig ergänzen, um allen Kunden von funda detaillierte, automatisierte Berichte zu Marken-Kampagnen bereitzustellen.

Mit Blick auf die Zukunft

funda sieht vielversprechendes Potenzial in der Fortsetzung der Partnerschaft mit ADvendio Burt.

Für ADvendio prüft funda derzeit die Möglichkeiten zur Implementierung der Self-Service-Werbelösung.

„Wir wissen, dass ADvendio eine Self-Service-Lösung ADvendio , mit der wir Kampagnen einrichten und die Werbekunden inADvendio erfassen können.“

funda möchte die leistungsstarken Berichtsfunktionen von Burt noch stärker nutzen, um detailliertere Einblicke und umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen und so seine datengestützten Strategien weiter zu optimieren.

„Wir möchten die Berichterstattung detaillierter gestalten. Dazu gehört die Unterscheidung zwischen verschiedenen Transaktionsarten wie offenen Auktionen und privaten Transaktionen. Außerdem erwägen wir, die Einnahmen auf Werbekundenebene aufzuschlüsseln.“

Da ADvendio Burt stets bestrebt sind, funda bei der Erreichung seiner Ziele zu unterstützen, sind sie bestens aufgestellt, um nicht nur ihre marktführende Position zu behaupten, sondern sich auch im sich ständig wandelnden Online-Umfeld erfolgreich zu behaupten.