Le lieu de travail ne devrait pas être un endroit que les gens redoutent chaque jour ; au contraire, les employés devraient avoir hâte d’aller travailler. En réalité, ils devraient avoir du mal à partir, car ils apprécient les défis, leurs collègues et l’ambiance qui les entoure au quotidien. Même si le travail en lui-même peut parfois être exigeant et difficile, la culture d’entreprise ne devrait pas aggraver ce stress. Au contraire, elle devrait être conçue pour atténuer tout stress lié au travail. C’est pourquoi la culture d’entreprise est essentielle pour maintenir l’enthousiasme et l’engagement des employés.
C'est pourquoi il est si important de maintenir une culture d'entreprise efficace, au point qu'elle prime même sur la stratégie. Alors que la pandémie mondiale actuelle bouleverse le fonctionnement habituel de nombreuses organisations, la culture d'entreprise est plus importante que jamais pour garantir aux employés un environnement de travail à la fois agréable et productif en cette période sans précédent.
La culture d'entreprise pouvant également servir d'outil de recrutement, nous avons discuté avec Katy Volkwein, coordinatrice des ressources humaines chez ADvendio, afin de connaître son point de vue sur l'importance de la culture d'entreprise, d'avoir un aperçu de ADvendioet de savoir comment elle s'y prend pour maintenir l'engagement des employés, en particulier dans le contexte particulier auquel nous sommes confrontés à l'échelle mondiale.
Introduction à la culture d'entreprise
Comment définiriez-vous la culture d'entreprise ?
La culture d'entreprise constitue le cadre dans lequel s'inscrivent toutes les activités de l'entreprise. Je la définirais globalement comme l'ensemble des valeurs et des convictions défendues par les dirigeants d'une organisation quant à la manière dont ils souhaitent que leur entreprise soit gérée ; ces valeurs sont transmises aux employés afin de façonner, à terme, leurs perceptions, leurs comportements et leur compréhension.
Comment décririez-vous la culture d'entreprise ADvendio?
Personnellement, je décrirais la culture ADvendiocomme conviviale, un environnement où l'on voit les employés interagir entre eux de manière positive. Elle est également stimulante, car les employés sont encouragés à exploiter pleinement le potentiel de leurs compétences, ce qui s'accompagne d'une grande autonomie dans le travail. Nous faisons donc confiance à nos collaborateurs pour qu'ils s'approprient leurs projets, ce qui est extrêmement important, en particulier dans une entreprise internationale comme ADvendio, où votre responsable n'est pas toujours dans la même pièce, et encore moins dans le même pays ou le même fuseau horaire.
Par ailleurs, le travail d'équipe occupe une place importante chez ADvendio, où les différents services collaborent efficacement au-delà des frontières et des fuseaux horaires afin d'atteindre des objectifs communs. Pour nous, il est également important de trouver un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Nous comptons quelques employés à temps plein travaillant à domicile, et le reste de notre personnel peut travailler depuis chez lui en fonction des besoins. En raison de la situation pandémique actuelle, l'ensemble ADvendio travaille actuellement à domicile et nous veillons à ce que chacun dispose du matériel nécessaire pour être performant.
Recruter des personnes qui correspondent à votre culture d'entreprise
Lorsque vous recrutez pour ADvendio, quels sont les critères que vous recherchez chez un candidat pour qu'il corresponde au profil recherché ?
Lorsque ADvendio recrute pour ADvendio veille à ce que le candidat, outre ses compétences techniques, fasse preuve d’un sens des responsabilités vis-à-vis de ses projets, qu’il soit capable de travailler de manière autonome et organisée, car nous opérons sur plusieurs sites et fuseaux horaires, et les responsables ne sont pas toujours à vos côtés pour vous dire quoi faire et comment le faire.
Le travail d'équipe et la motivation jouant également un rôle essentiel dans notre processus de recrutement, nous recherchons avant tout des personnes dotées d'un bon état d'esprit, capables de contribuer à maintenir une ambiance agréable et conviviale au sein des équipes. Nous estimons que nos collaborateurs doivent également faire preuve de flexibilité, car ce marché et ce secteur d'activité évoluent constamment et il est indispensable d'être ouvert à ces changements.
À votre avis, pourquoi la culture d'entreprise est-elle importante pour ADvendio ?
La culture d'entreprise est un élément clé pour les employés, car aujourd'hui, les gens ne travaillent plus uniquement pour toucher leur salaire à la fin du mois ; il est extrêmement important que la culture d'une entreprise corresponde à celle pour laquelle ils souhaitent travailler et qu'elle soit en adéquation avec leurs propres valeurs et attentes. Cela vaut notamment pour la mise en place d'un programme de responsabilité sociale, en particulier en matière d'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, de droits aux congés annuels, etc. Pour répondre à votre question, l'image que projette une entreprise, qui découle de sa culture et de ses valeurs, est très importante pour les candidats lorsqu'ils décident de rejoindre ou non une entreprise.
Comment instaurer une culture d'entreprise
Quelles activités ADvendio -t-elle pour favoriser l'esprit d'entreprise ?
Comme indiqué précédemment, la culture d'entreprise désigne en fin de compte la personnalité d'une entreprise. Elle définit l'environnement dans lequel travaillent les employés et peut englober divers éléments tels que le cadre de travail, la mission, la vision, les valeurs, les attentes, l'éthique et les objectifs de l'entreprise.
Il est important de maintenir une culture d'entreprise forte à tous les niveaux de l'organisation et, à mon avis, c'est essentiel pour garantir la satisfaction des employés tout en veillant à ce qu'ils adhèrent à la vision et aux valeurs qui sont au cœur ADvendio.
Chez ADvendio, nous veillons à instaurer une culture d'entreprise solide en offrant à nos collaborateurs de nombreux avantages, tels qu'un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée, des avantages sociaux, des formations et des possibilités d'évolution régulières, des systèmes de primes et bien plus encore. Nous organisons également régulièrement des événements visant à renforcer la cohésion d'équipe ainsi que divers repas tout au long de l'année, comme des fêtes de Noël, des barbecues estivaux et bien d'autres occasions.
Pendant la pandémie de COVID-19, comment ADvendio a-t-elle ADvendio ses employés restent motivés ?
En cette période où tout le monde travaille à domicile et s'efforce de maintenir l'équilibre dans sa vie, il est essentiel pour nous de renforcer notre culture et notre identité. Il est important pour nous que tous nos collaborateurs se sentent soutenus par ADvendio aient le sentiment que nous sommes là pour eux. Nous veillons à ce que chacun dispose de l'équipement et des technologies de base nécessaires pour faire son travail. De plus, comme nous ne nous voyons pas tous les jours au bureau, les interactions sociales et les « petites discussions » quotidiennes nous manquent, que ce soit au moment de se préparer un café en début de journée, pendant les conversations à l'heure du déjeuner, ou à d'autres moments. C’est pourquoi, pour nous sentir connectés à nos collègues, nous avons mis en place ce que nous appelons une « pause-café virtuelle » quotidienne (une le matin et une l’après-midi). Quiconque souhaite échanger avec ses collègues peut se connecter et discuter de tout et de rien (le dernier épisode de cette série Netflix, la météo, ou ce qu’ils ont fait pendant le confinement, etc.) afin de maintenir ce lien social qui nous manque ces jours-ci. Lorsqu’il y a un anniversaire, nous profitons également de l’occasion pour « surprendre » la personne concernée et lui chanter « Joyeux anniversaire ». Ce sont de petits gestes que les gens apprécient et qui leur permettent de se sentir connectés et impliqués dans l’entreprise tout en travaillant à distance.
