¿Intentas hacer crecer tu agencia de publicidad digital año tras año y no ves los resultados que deseas? No eres el único. En su intento por captar más clientes y atenderlos bien, muchas agencias de compra de medios tienen dificultades para gestionar eficazmente las crecientes exigencias.

A menudo, al gestionar manualmente diversas plataformas publicitarias, se ven desbordados por datos fragmentados e inexactos y por operaciones engorrosas que les impiden satisfacer a más clientes con menos esfuerzo.

Pero no tiene por qué ser así. En el artículo de hoy, vamos a repasar cinco formas que pueden transformar tu agencia y ayudarte a crecer. Este no es el típico artículo sobre «soluciones de compra de medios». Nuestro objetivo es ayudarte aredefinir tu forma de hacer negocios, decidir qué cambios son los más importantes y llevar a cabo las acciones que tengan mayor impacto.

1) Ahorra miles de dólares al año por empleado (sin poner en peligro la seguridad laboral ni el salario de nadie)

SegúnGlassdoor, el salario base estimado de un comercial de publicidad en EE. UU. es de 70 067 dólares al año. Si se suman las bonificaciones, supera la barrera de las seis cifras. Como sabes, un buen comercial de publicidad vale cada céntimo que se le paga. Pero, ¿está tu agencia de compra de medios sacando el máximo partido a su conocimiento, experiencia y talento?

Son demasiadas las empresas que cuentan con sistemas inconexos que absorben los recursos de su personal y les impiden dar lo mejor de sí mismos en sus organizaciones.

Fuente: Glassdoor

Hemos hecho unos cálculos para que te hagas una idea.

Estudio n.º 1: 32 días perdidos

«La mayoría de los trabajadores cambia de aplicación diez veces por hora, lo que equivale a una pérdida de hasta 32 díasde productividad en el trabajo, según… un estudio de RingCentral», informóForbesen 2018.
Para simplificar, consideremos que se trata de un mes y tomemos como referencia únicamente el salario base medio de un comercial de publicidad, tal y como se indica más arriba. Esto supone un gasto innecesario de 5.838,9 dólares al año por cada comercial de publicidad.

Estudio n.º 2: Se desperdicia el 9 % del tiempo de trabajo

Cuatro años más tarde, en 2022, la revista Harvard Business Reviewpublicó otro estudio en el que se indicaba que «los trabajadores cambiaban de tarea unas 1 200 veces al día, lo que supone algo menos de cuatro horas a la semana dedicadas a reorientarse tras cada cambio de tarea, es decir, aproximadamente el 9 % de su tiempo en el trabajo».
Una vez más, tomemos como referencia únicamente el salario base medio de un comercial de publicidad, tal y como se indica más arriba. El 9 % de 70 067 dólares equivale a 6306 dólares al año por comercial de publicidad.

Es hora de dejar atrás los sistemas inconexos

No todas las agencias de compra de medios funcionan exactamente igual. Tendrás que hacer tus propios cálculos para tener una idea precisa. Pero sea cual sea la cifra real, sin duda saldrás ganando si unificas tus sistemas:

Los comerciales de publicidad son solo el principio. Como veremos más adelante en este artículo, muchos otros departamentos, como el de finanzas, podrán ofrecerte más cuando no estén ocupados cambiando constantemente de aplicación.
Los sistemas inconexos requieren mucho más tiempo de formación para los nuevos empleados, lo que significa que tardas demasiado en recuperar los gastos de contratación. «El coste medio por contratación [es] de casi 4.700 dólares. Pero muchos empleadores estiman que el coste total de contratar a un nuevo empleado puede ser de tres a cuatro veces el salario del puesto», informa la Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos (SHRM). Simplifica el proceso y deja que tus nuevos empleados hagan lo que les has contratado para hacer. Esto liberará a tus profesionales veteranos para que también puedan centrarse en actividades de crecimiento.

Y quizá lo más importante…

2) Obtén una visión completa de todos tus datos publicitarios

Muchos equipos de las agencias de compra de medios viven y respiran datos. Utilizan software de compra de medios, análisis web, monitorización de redes sociales y un sinfín de herramientas más para descubrir, entre otras cosas…

Qué tipo de mensaje funciona mejor con cada tipo de público.
¿Qué campañas no funcionaron? Es decir, qué es lo que *no* interesa a los clientes potenciales y/o provoca el efecto contrario y hace que se alejen.
Lo que les interesa ahora: lo que buscan, en qué hacen clic, en qué pasan más tiempo leyendo, a qué se suscriben, qué añaden a sus carritos... y mucho más.

Pero cuando se utilizan sistemas inconexos, se obtienen datos inconexos, incompletos y, en ocasiones, contradictorios. Esto significa que podrías estar malgastando dinero o perdiendo oportunidades sin siquiera darte cuenta.

Cada sistema mide distintos indicadores clave de rendimiento (KPI) y los mide de formas diferentes.
Aunque tengas datos consistentes en algunos indicadores clave de rendimiento, algunos sistemas cambian sus reglas o funciones, y de repente te quedas desorientado.
Tu equipo tiene que realizar mucho trabajo manual para convertir todos esos datos dispares en una estrategia coherente y aplicable. Son personas y tienen mucho trabajo entre manos. Ni siquiera los mejores pueden competir con un software inteligente de compra de medios en lo que respecta al procesamiento de datos en tiempo real, y tampoco es para eso para lo que los contrataste.

No es de extrañar que «se prevea que las inversiones en segmentos de datos —incluidos los datos, los servicios de datos, las plataformas y la identidad— aumenten un 7 % interanual», tal y como informó Marketing Divea principios de 2023. Pero la idea es utilizar menos herramientas, pero mejores, no más.

Proporcionar a todos los equipos generadores de ingresos la visión de 360 grados necesaria sobre los datos de la empresa, y hacer así que esta información sea integral y accesible en una única plataforma (por supuesto, solo para quienes necesiten conocerla, con el fin de proteger la privacidad y la seguridad), puede preparar a tu empresa para llevar a cabo actividades de crecimiento más eficientes. Podrás tomar decisiones más rápidas y fundamentadas sobre las campañas, y generar mejores resultados para los clientes con el mismo presupuesto (o incluso con uno menor).

Como muestran los datos que figuran a continuación, cada vez es más importante.

3) Conoce mejor tu inventario

Si tu agencia de compra de medios no tiene una visión clara de su inventario, es fácil que te encuentres...

Comprometerse a vender más espacio publicitario del que realmente tienes.
Se están perdiendo oportunidades de colocar anuncios en espacios muy solicitados.
Realizar un seguimiento y elaborar informes inexactos sobre las campañas (y, desde luego, no hacerlo en tiempo real).

A medida que persiste la incertidumbre económica, los presupuestos publicitarios se revisan con mayor frecuencia. El 45 % de los encuestados por elInteractive Advertising Bureau (IAB)afirmó que tiene la intención de revisarlos mensualmente. Las agencias de compra de medios que deseen conservar y ampliar su cartera de clientes deben dar lo mejor de sí mismas.

Fuente: Interactive Advertising Bureau (IAB)

Una de las razones por las que creamos ADvendio para ayudar a las agencias a pasar de una solución parcial de compra de medios a un auténtico software de gestión publicitaria que les permita tomar las riendas. Todavía nos emociona ver la transformación que se produce cuando las empresas por fin pueden prever su inventario con precisión y optimizar sus campañas publicitarias. Es casi mágico verlo que pueden lograr unos datos precisos sobre la planificación de medios, el rendimiento y el retorno de la inversión publicitaria.

Probablemente sea lo que sienten algunas personas cuando aciertan en sus pronósticos deportivos, solo que con un impacto mayor en la vida de las personas y en el cambio (esperemos que positivo) que generan con sus marcas.

4) Mejora tu ROAS real

Las agencias de compra de medios gestionan una amplia gama de DSP, servidores de anuncios, plataformas de redes sociales... y un largo etcétera. Cada plataforma o proveedor tiene su propia forma de analizar los datos y medir el rendimiento. Cada uno tiene sus propias reglas, que a veces cambian.

Fuente: WordStream

Con demasiada frecuencia, las agencias carecen de una solución centralizada para la compra de medios y acaban sufriendo ineficiencias y errores en la gestión de las campañas que se podrían evitar fácilmente con un software de compra de medios diseñado específicamente para satisfacer sus necesidades.

Por otra parte, cuando tu agencia de publicidad digital cuenta con una gestión de datos de rendimiento coherente, integrada y fiable, puedes mejorar…

Identificación de la operación
Previsión
Toma de decisiones

Las agencias de compra de medios que hacen esto crecen de forma más eficiente. Ambas…

lograr mejores resultados para sus clientes, y
Lograr operaciones internas más rentables

5) Optimiza tus operaciones financieras

Cuando piensas en una agencia de publicidad digital, probablemente te viene a la mente el glamuroso mundo del PPC, el CPL y, por supuesto, los textos publicitarios. De lo que a menudo se olvida es de la gente tan agradable del departamento financiero, que se encarga de que tengamos dinero para atender bien a los clientes.

Para que puedan ayudarte, deja de lado los compartimentos estancos y ofrece una integración completa de los flujos de trabajo entre las herramientas de planificación de medios y los sistemas CRM, que proporcione una visión global de todos los departamentos relevantes. Tenlos en cuenta a la hora de elegir herramientas para tu equipo, incluido el software de gestión de anuncios. Asegúrate de queel departamento financiero pueda calcular con precisiónlas comisiones de los clientes, los descuentos aplicados a estos, las estadísticas de facturación y el ROAS. Su profundo conocimiento de lo que realmente ocurre en tu empresa llevará a toda la organización al éxito.

Consigue todo esto con menos herramientas, pero más inteligentes

En este artículo hemos hablado mucho sobre los programas de gestión publicitaria porque creemos que no tienes por qué hacerlo todo tú solo. Además, tampoco es recomendable hacerlo manualmente. Para hacer crecer de verdad tu agencia de compra de medios, necesitas herramientas que optimicen y automaticen aquellas tareas que te impiden crecer.

Sin embargo, teniendo en cuenta que, según el informeZylo2023, una empresa gestiona de media entre 172 y 664 aplicaciones, la tarea puede parecer abrumadora. Pero no tiene por qué serlo. Romper los silos y unificar los datos podría suponer, en realidad, una menor cantidad de aplicaciones para usted, pero aplicaciones que generen grandes resultados.

Nuestro software de gestión publicitaria, ADvendio, también simplifica tu trabajo en este ámbito. Ofrece una visión centralizada de tus datos publicitarios, que antes tenías que recopilar de múltiples plataformas. De este modo, por fin podrás disponer de mediciones de datos precisas y unificadas, así como de informes sobre el ROAS, que abarquen todos los departamentos y funciones empresariales. También puedes automatizar actividades empresariales, como la conciliación y la facturación de campañas, para que tu equipo pueda centrarse en estrategias generadoras de ingresos.

Queremos ayudar a tu empresa a convertirse en una de las agencias de compra de medios líderes del sector.Reservahoy mismouna demostración personalizadapara descubrir todas las posibilidades.