Il commercio al dettaglio è un pilastro dell'economia americana, in quanto fornisce i beni necessari per condurre una vita agiata tipica dei paesi del primo mondo. Tuttavia, l'avvento di Internet ha cambiato radicalmente il panorama: con l'aumento della concorrenza, le crescenti esigenze dei clienti, la digitalizzazione in continua evoluzione e le nuove tecnologie, limitarsi a rifornire gli scaffali non è più sufficiente. Per avere successo nel mercato digitale, è fondamentale che i punti vendita si impegnino a rafforzare la consapevolezza del marchio, a promuovere la ricerca sui clienti e sui prodotti e a stimolare le vendite sia online che in negozio.
Il modo migliore per raggiungere questo obiettivo? La pubblicità al dettaglio.
Per la maggior parte dei rivenditori, la pubblicità è un aspetto secondario dell'attività commerciale, ma l'integrazione della pubblicità digitale può rappresentare una preziosa fonte di entrate aggiuntiva. L'ottimizzazione del marketing su tutti i canali è fondamentale per garantire la crescita di tutti i punti vendita, sia fisici che digitali.
Per ampliare la portata delle campagne e favorire il successo, abbiamo individuato sei consigli che i rivenditori possono seguire per incrementare le vendite pubblicitarie durante tutto l'anno.
1. Sfruttare il targeting come vantaggio competitivo
Tradizionalmente, gli annunci pubblicitari erano rivolti a chiunque, indipendentemente dalla loro pertinenza o dall'interesse del pubblico, ma la diffusione di Internet ha reso la pubblicità più mirata e pertinente che mai. La possibilità di indirizzare gli annunci in base a criteri che vanno dal numero di "Mi piace" ai dati demografici consente agli esperti di marketing di presentare i messaggi pubblicitari alle persone giuste al momento giusto.
Prima di inondare il web di annunci pubblicitari, è fondamentale identificare il pubblico di riferimento e definire i profili degli acquirenti per un targeting accurato, stabilire quali siano gli obiettivi da raggiungere e individuare le metodologie più efficaci per garantire la visibilità. I dati comportamentali svolgono ormai un ruolo importante e fondamentale nel marketing mirato. Attualmente, il 76% dei professionisti del marketing non ne tiene conto, lasciando la porta spalancata a chi è disposto a dedicare un po' di impegno in più alla creazione di una campagna. Chi ha integrato annunci pubblicitari mirati nel settore retail ne raccoglierà i frutti e otterrà un vantaggio competitivo.
2. Garantire annunci pubblicitari pertinenti a livello locale
Per la maggior parte dei punti vendita con una sede fisica, la posizione è fondamentale. Mentre gli ordini online possono provenire da qualsiasi luogo, gli acquisti in negozio sono limitati a chi varca fisicamente la soglia del negozio – e questo significa rivolgersi alla comunità locale.
Essere rilevanti a livello locale per il proprio pubblico di riferimento può aumentare le possibilità dei rivenditori di conquistarlo e di fidelizzarlo. La pubblicità e il marketing locali possono essere affrontati in diversi modi, dal targeting di zone residenziali selezionate su Facebook all'utilizzo di parole chiave di localizzazione su Google AdWords. Tuttavia, molti acquirenti useranno frasi chiave come "vicino a me" e termini specifici della città per trovare i punti vendita nelle vicinanze. Menzionare frasi, eventi e marchi locali in una comunità può attirare traffico verso i negozi fisici, il che è fondamentale per i punti vendita al dettaglio che danno valore agli acquirenti della zona.
Grazie a pubblicità efficaci e pertinenti al contesto locale, i rivenditori possono creare un senso di comunità tra i propri clienti. L'introduzione del geo-targeting, l'uso di immagini pertinenti e l'utilizzo della lingua locale possono aiutare i rivenditori a rendersi il più possibile rilevanti a livello locale. Se i clienti si sentono parte di una comunità e il marchio, ovvero il rivenditore, si integra perfettamente in essa, è più probabile che sviluppino un legame emotivo, con conseguente fidelizzazione e fidelizzazione dei clienti.
3. Canali pubblicitari diversificati
Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, Pinterest, banner pubblicitari, Google AdWords, pubblicità nei punti vendita e pubblicità display. Questi sono solo alcuni dei innumerevoli modi a disposizione dei rivenditori per attirare l’attenzione dei consumatori al giorno d’oggi – il che significa maggiori opportunità di vendere prodotti. Potrebbe sembrare logico concentrare l’attenzione su un unico canale per evitare di sparpagliare il budget su troppe aree e rischiare di perdere efficacia, ma questa non è l’idea migliore. Tenendo i ferri sul fuoco su tutti i canali, è possibile massimizzare il numero di persone e potenziali clienti che vedranno gli annunci.
Il solo settore dei social media conta un mercato globale di circa 2,65 milioni di persone; pertanto, i rivenditori dovrebbero investire nella pubblicità sui social media, poiché ciò può aiutarli a individuare facilmente e a raggiungere i consumatori più propensi ad acquistare i loro prodotti, oppure a rivolgersi nuovamente a coloro che hanno già effettuato acquisti in passato. Per incrementare le vendite nel settore retail è fondamentale utilizzare più canali, al fine di ampliare la propria portata e presenza.
4. Investire nei podcast per aumentare le vendite pubblicitarie
Rispetto al mondo dei social media e dei brevi video, i podcast vengono spesso trascurati, soprattutto da chi non li utilizza direttamente. Tuttavia, per gli esperti di vendite pubblicitarie, i podcast offrono un grande potenziale, in particolare per i punti vendita al dettaglio.
Tra il 2017 e il 2018, la spesa pubblicitaria destinata ai podcast è aumentata del 53%, passando da 314 milioni a 479 milioni di dollari, a dimostrazione del valore di questo settore. Circa il 32% degli americani ascolta i podcast almeno una volta al mese; è quindi evidente che esiste un ampio mercato per i podcast che molti negozi al dettaglio non stanno attualmente riuscendo a conquistare.
5. Individuare opportunità pubblicitarie incentrate sul cliente
La pubblicità non è un'attività standardizzata. La personalizzazione degli annunci pubblicitari svolge un ruolo fondamentale nell'aumentare l'efficienza; massimizzando le risorse e ottimizzando le informazioni fornite negli annunci, è possibile rivolgersi al pubblico giusto e stimolare le vendite.
Ad esempio, se un mercato comprende sia giovani adulti che coppie in età matura, non dovrebbero essere offerte le stesse opportunità pubblicitarie per entrambi. Tutti i piani pubblicitari dovrebbero essere specifici per il mercato, il target demografico e qualsiasi altra strategia di targeting adottata. Il budget pubblicitario dovrebbe essere speso con oculatezza, non in modo generico: ottenere risultati efficaci significa individuare il pubblico giusto e garantire che gli annunci colpiscano nel segno. Gli sprechi indesiderati possono costare denaro alle aziende, ma la personalizzazione può eliminare il rischio che ciò accada e garantire un aumento delle vendite pubblicitarie per i rivenditori.
6. Comprendere i picchi stagionali della pubblicità
Alcuni periodi dell'anno sono più favorevoli di altri per la pubblicità nel settore della vendita al dettaglio. Il settore della vendita al dettaglio segue l'andamento delle tendenze di consumo – dicembre, ad esempio, è un periodo particolarmente redditizio grazie alle festività natalizie – e comprenderne i meccanismi può rendere più facile trarre vantaggio dalla stagionalità.
Pianificando le campagne più importanti in concomitanza sia con il lancio dei prodotti stagionali sia con i periodi di picco per determinati acquisti al dettaglio, è molto più probabile che gli investimenti pubblicitari vengano utilizzati come previsto. Seguire le tendenze significa attirare i consumatori nei periodi più redditizi.
L'aumento delle vendite pubblicitarie nel settore retail garantisce maggiori entrate
Il settore della vendita al dettaglio è piuttosto caotico, ma un approccio corretto al marketing e alla pubblicità può generare ulteriori introiti pubblicitari e dare slancio all'attività. Concentrandosi in modo strategico sulle operazioni pubblicitarie, quali i metodi di targeting, i canali pubblicitari e le strategie adottate, anche i punti vendita nei mercati di nicchia più specifici possono raggiungere il successo.
Seguendo i consigli qui riportati, i rivenditori possono ottenere un flusso di entrate aggiuntivo grazie alla vendita di spazi pubblicitari, massimizzando così i propri ricavi pubblicitari durante tutto l'anno.
