Utilizzare i dati per migliorare l'esperienza dei tifosi e incrementare i ricavi

Le squadre di calcio hanno ora l'opportunità di utilizzare i dati per monetizzare la propria base di tifosi (attraverso iniziative di marketing) e migliorare l'esperienza dei tifosi instaurando rapporti più solidi con loro.

Ora hanno l'opportunità di partecipare alla rivoluzione dei retail media utilizzando proprio quei dati (1PD) nelle attività di vendita. Questo è il "fan 360°":

Le squadre di calcio si sono rese conto che, proprio come i supermercati, dispongono di una clientela fedele con comportamenti e abitudini di acquisto simili. Possono sfruttare queste analogie per creare un modello di business basato sui retail media.
Le squadre di calcio raccolgono dati sui tifosi da fonti quali l'acquisto di abbonamenti stagionali e la partecipazione a eventi dedicati ai giocatori, al fine di offrire promozioni e incentivi mirati. Ad esempio, le squadre potrebbero incentivare i tifosi che hanno partecipato a specifici eventi dedicati ai giocatori ad acquistare gadget autografati o magliette promozionali.
Comprendendo i desideri e le esigenze dei propri tifosi, i club possono offrire una piattaforma di coinvolgimento che garantisca loro una visione a 360° del percorso del cliente. Ciò comporta fornire ai tifosi una piattaforma che consenta loro di interagire con il club (app, TV, social media e web), acquistare prodotti ufficiali e gestire i biglietti.
Utilizzare piattaforme CRM come Salesforce stimolare il coinvolgimento dei fan e fornire una visione completa a 360° del cliente su tutte le attività, dal marketing alle vendite.

Monetizzazione dei dati

Le fonti di guadagno per le società sportive vanno ormai ben oltre il giorno della partita:
- TV – App – Social
- Digitale
- Pubblicità digitale out-of-home
- Sponsorizzazione
- Stampa
I dati raccolti dalle interazioni dei fan, come l'acquisto di biglietti, la vendita di merchandising e l'utilizzo delle app, possono essere utilizzati per creare pubblicità e promozioni mirate. Questi dati sono preziosi per i marchi perché consentono di rivolgersi ai fan con contenuti e offerte personalizzati.
I club possono monetizzare questi dati vendendo spazi pubblicitari mirati sulle loro piattaforme digitali e negli stadi. Ad esempio, un produttore di divise potrebbe essere contattato per sponsorizzare le pagine dedicate al merchandising sul sito web di un club.
I club possono inoltre utilizzare questi dati per sviluppare nuove fonti di guadagno, come la vendita dei dati dei tifosi a società e marchi terzi.

ADvendio

Molte squadre di calcio stanno investendo in soluzioni a 360° come ADvendio gestire e monetizzare i dati relativi ai propri tifosi.
ADvendio un'applicazione Salesforce che può essere utilizzata per integrarsi con Salesforce Cloud e Data Cloud.
Dispone di integrazioni predefinite con Google Ad Manager, Meta, Pinterest e TikTok, il che consente ai locali di unire il proprio pubblico sui social media con quello presente in negozio e sul posto.
ADvendio può aiutare i club a monetizzare il proprio pubblico attraverso la pubblicità digitale, sia in loco che fuori sede, nonché tramite spazi pubblicitari non digitali. Inoltre, può aiutare i club a ottimizzare i ricavi digitali e ad armonizzare i dati ai fini dell'analisi e della rendicontazione.

Conclusione

Utilizzando i dati per comprendere meglio i propri tifosi, le squadre di calcio possono migliorare l'esperienza dei tifosi e, al contempo, aumentare i ricavi. Possono raggiungere questo obiettivo investendo in piattaforme come ADvendio sfruttando i propri dati per creare pubblicità e promozioni mirate.