Avvicinarsi ai propri clienti è stato un fattore chiave per il 41% dei rivenditori nel potenziamento delle funzionalità della propria rete di retail media (RMN), come emerge dall'ultima ricerca condotta da ADvendio, fornitore leader di soluzioni pubblicitarie omnicanale.

ADvendio una ricerca originale condotta da ADvendio su oltre 1.000 U.S. ADvendio che, nonostante le notevoli opportunità di guadagno offerte dalle RMN – che secondo le previsioni dovrebbero raggiungere i 124 miliardi di dollari quest'anno – il legame con i clienti e il loro coinvolgimento si sono rivelati fattori chiave per i rivenditori nell'evoluzione delle loro RMN.

Punti salienti dell'articolo

Avvicinarsi ai propri clienti è stata la priorità principale per il 41% dei rivenditori, seguito dal 39% che desiderava sfruttare le RMN per migliorare l'esperienza del cliente (CX) per i clienti esistenti. Il 39% intendeva utilizzare i retail media come nuovo canale di coinvolgimento per il proprio pubblico di acquirenti. A fronte di ciò, il 35% desiderava utilizzare le RMN per generare ulteriori fonti di ricavo.
Il 20% dei U.S. ha indicato che la "riduzione dei cookie" da parte di Google e il calo di efficacia dei cookie hanno spinto a investire nelle reti di marketing (RMN). Il 45% ha dichiarato di aver scelto le RMN a causa del ritorno sull'investimento (ROI) dei canali pubblicitari tradizionali. Il 24% ha affermato che gli annunci a pagamento sui motori di ricerca e sui social media sono ormai diventati troppo costosi, spingendoli a investire nelle RMN.
Il 33% dei rivenditori afferma di aver registrato tassi di coinvolgimento più elevati grazie agli RMN rispetto agli annunci sui social media, mentre il 31% ha riscontrato tassi di conversione migliori tramite i retail media rispetto alle campagne di ricerca a pagamento.
Quando si tratta di destinare parte della spesa pubblicitaria tradizionale agli investimenti in RMN, il 67% dei rivenditori che offrono servizi RMN punta ai budget destinati alla ricerca o al PPC. Seguono la spesa pubblicitaria su Facebook e quella per la pubblicità online tradizionale (entrambe al 45%), nonché i budget destinati alla pubblicità televisiva (37%).
Il 61% dei rivenditori intervistati da ADvendio la pubblicità sui media in-store come una destinazione naturale per i budget destinati alla pubblicità televisiva tradizionale.

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