Gruppo di pedoni

Un gruppo di operatori del settore pedonale trasforma la propria attività con ADvendio

Pedestrian Group è la principale casa editrice australiana dedicata ai giovani, nata nel 2019 dalla fusione tra Nine e Fairfax Media. In qualità di colosso digitale, Pedestrian Group raggiunge oltre 4,9 milioni di lettori al mese attraverso le sue sei testate, tra cui PEDESTRIAN.TV.

A seguito della fusione, il nuovo amministratore delegato Matt Rowley ha individuato le nuove esigenze del Pedestrian Group, ovvero «rendere più efficienti le operazioni pubblicitarie e il reporting aziendale, nonché migliorare il controllo e la gestione sia dei prodotti che dei prezzi». Ha quindi nominato Deanna Galluccio, responsabile delle operazioni commerciali, a capo del progetto. L’obiettivo di Deanna era quello di individuare la soluzione di gestione degli ordini più adatta, in grado di snellire i processi pubblicitari del gruppo e garantire una maggiore collaborazione ed efficienza tra i reparti vendite e operazioni.

Un gruppo di pedoni semplifica la gestione della propria pubblicità

L'azienda era "cresciuta così rapidamente" e "continuava a utilizzare una combinazione di strumenti aziendali improvvisati, come Excel, e sistemi CMS non integrati". Era chiaro che serviva una soluzione "cloud-first" per consolidare le loro operazioni pubblicitarie.

Per il reparto vendite, la gestione delle versioni dei programmi pubblicitari rappresentava un problema. Errori e confusione erano all’ordine del giorno: circolavano e venivano archiviate diverse versioni degli stessi fogli Excel e mancava coerenza nella disponibilità dei prodotti pubblicitari. Il controllo sui prodotti e sui prezzi offerti era insufficiente e non esisteva un team incaricato di approvare le prenotazioni.

Il team Ad Ops aveva difficoltà a interpretare i requisiti di prenotazione, il team Finanziario si trovava a dover gestire dati di fatturazione errati e ritardi nei pagamenti, mentre i team di reporting non disponevano di analisi dell’inventario o del rendimento. La semplificazione di questi processi era diventata fondamentale. A livello generale, era possibile visualizzare le prenotazioni e i ricavi, ma non esisteva nulla per il reporting sui prodotti o sulle linee. Le scadenze di reporting venivano spesso non rispettate a causa dei processi inefficienti che rendevano la raccolta dei dati un'operazione che richiedeva ore anziché minuti. Come ha spiegato Deanna, "era ovvio che avevamo un disperato bisogno di una soluzione all-in-one per sostituire il nostro mix di sistemi legacy".

Come ogni casa editrice moderna, Pedestrian Group era estremamente attenta ai costi, nonché al tempo e agli investimenti necessari. La gestione del cambiamento può rivelarsi complessa. E per Pedestrian, «ciò significava allontanare il team dai fogli di calcolo Excel e dai sistemi legacy scollegati, che erano ormai diventati per loro uno strumento di lavoro familiare».

Deanna non solo ha dovuto tenerne conto, ma aveva anche pochissimo tempo a disposizione per portare a termine il lavoro.

Alla ricerca di una soluzione personalizzabile in base alle proprie esigenze specifiche, Pedestrian Group ha scelto ADvendio. La sua capacità di integrare le operazioni pubblicitarie con processi automatizzati e flussi di dati ottimizzati l'ha resa la scelta ideale per l'intera organizzazione.

Una collaborazione porta a un'implementazione di successo

ADvendio i processi di Pedestrian Group con funzionalità quali un CRM Salesforce, la gestione personalizzata degli ordini, la gestione dell'inventario, ad server e le integrazioni ad server , il calendario delle prenotazioni, i cicli di fatturazione, i controlli di disponibilità e ad server , oltre a strumenti di fatturazione, reporting e analisi.

L'implementazione è stata curata da Decipher Digital, partner ADvendio specializzato ADvendio e nella consulenza, con particolare attenzione al miglioramento delle prestazioni degli editori multimediali nella regione APAC.

Secondo Deanna Galluccio di Pedestrian, «grazie alla loro esperienza nel settore dei media e nell’implementazione ADvendio altri editori locali, sapevo di potermi fidare di loro». Questo aspetto era particolarmente importante per Pedestrian Group, che non aveva alcuna esperienza con i sistemi automatizzati.

Decipher Digital ha offerto a Pedestrian un'esperienza su misura e personalizzata, basata sulle loro specifiche esigenze di configurazione, e ha elaborato un piano di progetto dettagliato per garantire che tutti rispettassero le scadenze, in modo che ADvendio essere implementato entro i tempi previsti.

Al team è stata fornita una documentazione formativa e informativa da consultare in seguito, rendendo Pedestrian Group praticamente autosufficiente; inoltre, dato che Decipher Digital ha sede in Australia, Pedestrian Group ha potuto usufruire di un’assistenza pratica in loco, senza dover attendere che qualcuno in un fuso orario diverso rispondesse alle proprie esigenze.

Craig Newns-Smith, fondatore e direttore di Decipher Digital, è entusiasta dei risultati e apprezza la piena collaborazione di Pedestrian Group durante l’intera fase di implementazione. Ha aggiunto: «La collaborazione è un ingrediente fondamentale per il successo di qualsiasi progetto e lavorare con il team di Pedestrian Group è stato fantastico, poiché si è dimostrato altamente coinvolto durante l’intera implementazione e anche oltre. Acquisendo una conoscenza approfondita dei loro sistemi e processi esistenti, siamo stati in grado di individuare le loro principali problematiche e sfide e fornire una soluzione completa che ha permesso a tutti i vari utenti di Pedestrian Group di trarre un valore immediato da ADvendio dalla finanza alle vendite, alle operazioni e alla gestione”.

ADvendio una maggiore efficienza e collaborazione tra i reparti

Entusiasta dei risultati ottenuti, Deanna Galluccio, responsabile delle operazioni commerciali, ha illustrato l’impatto di ADvendio team di vendita, operazioni e finanza del Pedestrian Group.ADvendio la prima volta nella nostra azienda un vero sistema di gestione degli ordini e un sistema CRM sono stati integrati in modo da comunicare perfettamente tra loro. Speravamo in un prodotto minimo funzionante di cui potessimo essere soddisfatti, con spazio per crescere man mano che andavamo avanti. Ma ADvendio rivelato molto più di questo. Ha funzionato davvero alla perfezione per noi!”

In ADvendio, l'intero flusso di lavoro relativo alle vendite e alle consegne è integrato nel sistema – prodotti, prezzi, disponibilità, sconti e specifiche pubblicitarie – e questi dati sono sempre aggiornati. Le voci delle campagne vengono gestite in un unico posto, anziché in fogli Excel imprecisi e poco sicuri. Uno dei principali vantaggi è l'efficienza e l'accuratezza dei report: i report sui ricavi e sul portafoglio ordini sono disponibili nelle dashboard con due semplici clic dopo l'accesso.

Per quanto riguarda la determinazione dei prezzi di magazzino, le regole di workflow integrate garantiscono che i debitori vengano approvati tempestivamente, che i prodotti siano validi e che i prezzi siano corretti. Il collegamento diretto con l'AdServer è considerato un enorme vantaggio, poiché tutte le voci sono disponibili come modelli predefiniti, consentendo di risparmiare ore di inserimento manuale, in particolare nel caso di campagne di grandi dimensioni.

Per il team finanziario di Pedestrian Group, le fatture vengono ora trasferite direttamente in Xero tramite il software di integrazione “Breadwinner”, rendendo così più efficiente il flusso di lavoro di fatturazione. Secondo Deanna, “Molti dei nostri team hanno compreso i vantaggi di ADvendio i team dirigenziali per le sue funzionalità di reporting e analisi aziendale, il nostro team di vendita per il Salesforce integrato, il nostro team operativo pubblicitario per l’invio diretto Ad Server la gestione dei prodotti, e il nostro team finanziario per le informazioni affidabili su debitori e ricavi. I vantaggi aziendali sono infiniti!”.

Ha poi aggiunto: «Advendio è stato fenomenale! I report si generano in un attimo e i dati vengono visualizzati in un modo che non avevamo mai visto prima. Possiamo analizzare i ricavi per prodotto o per linea e confrontarli su base annua. Ora gestiamo correttamente le scorte e la resa. È fantastico!»

Matt Rowley, amministratore delegato di Pedestrian Group, si dichiara soddisfatto dei risultati e aggiunge: «Disporre di uno strumento di gestione degli ordini e del portafoglio ordini come ADvendio rivoluzionato la nostra attività». È entusiasta dei risultati ottenuti grazie all’implementazione, poiché «Decipher Digital è stata fondamentale per consentirci di diventare operativi in modo da soddisfare le specificità della nostra attività. La loro competenza, attenzione e flessibilità sono di prim’ordine!»

ADvendio rivoluzionato completamente l'attività di Pedestrian Group, che è fermamente convinta che «investendo in ADvendio garantire una maggiore efficienza nel flusso di lavoro, si possa potenzialmente ridurre il personale».

Pedestrian Group sta attualmente testando il nuovo Programmatic di ADvendio è entusiasta all'idea che questo gli consentirà di acquisire una maggiore comprensione dei diversi canali di programmatic , il che rappresenta per l'azienda il prossimo passo da compiere.