7 vantaggi commerciali per il settore dei media offerti da un'app Salesforce

Non c'è dubbio che il settore della vendita di spazi pubblicitari operi attualmente in uno dei contesti più dinamici del XXI secolo.Le aziende del settore si trovano a dover gestire una mole di informazionisenza precedenti a causa della continua digitalizzazione, della gestione di molteplici canali mediatici e delle esigenze dei consumatori in costante evoluzione. Pertanto, conservare i dati chiave provenienti da tutti i settori aziendali in un unico luogo centralizzato diventa fondamentale per le aziende che vogliono rimanere sempre all'avanguardia.

Tradizionalmente, le aziende del settore dei media si affidavano a una piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti, come Salesforce , semplicemente per gestire i propri processi di vendita e i relativi dati; oggi, invece, si aspettano molto di più dalle loro soluzioni CRM. È qui che Salesforce gioco AppExchange di Salesforce . Offrendo una combinazione di applicazioni native e integrate che forniscono funzionalità CRM potenziate e progettate specificamente per le vendite pubblicitarie nel settore dei media,Salesforce consente agli editori di massimizzare l'efficienza dell'intero processo pubblicitario attraverso una piattaforma all-in-one.

Salesforce le vendite nel settore dei media

Salesforce a offrire una piattaforma integrata che fornisca a tutti i reparti di un'organizzazione una visione unica della propria base clienti. Ciò significa, in definitiva, che qualsiasi azienda del settore dei media può utilizzare questi dati e avvalersi dell'intelligenza artificiale per personalizzare l'esperienza del cliente, aumentare la produttività attraverso l'automazione e garantire la sicurezza delle informazioni all'interno di una piattaforma affidabile.

Aziende di ogni tipo e dimensione nel settore della vendita di spazi pubblicitari hanno sfruttato Salesforce stimolare la crescita, migliorare l’efficienza complessiva e ottimizzare in modo significativo la gestione delle vendite pubblicitarie. Ad esempio,NBCUniversalha reinventato l’esperienza dei propri fan in vista dei Giochi Olimpici e Paralimpici di Los Angeles 2028, fornendo al proprio pubblico contenuti personalizzati basati sui dati su più piattaforme. NBC Universal è ora in grado di instaurare un coinvolgimento più forte con i fan, rendendo loro più facile seguire i propri eventi e atleti preferiti, consentendo al contempo agli inserzionisti di controllare le proprie narrazioni attraverso l'uso dei dati raccolti da numerosi punti di contatto.

Vantaggi dell'app Salesforce

Poiché Salesforce sono sviluppate direttamente su Force.com®, rappresentano la soluzione ideale per creare un ambiente multimediale unico e su misura per le esigenze della tua azienda. Le app Salesforce sono applicazioni sviluppate all'internodell'ecosistema Force.com®e si integrano perfettamente con Salesforce. Le applicazioni integrate, invece, vengono sviluppate separatamente e dispongono di integrazioni compatibili con Salesforce.

Le app native sono in genere le più sicure e affidabili, poiché offrono funzionalità integrate in Salesforce funzionalità che possono essere definite " Salesforce. Ciò le rende la scelta ideale per garantire un funzionamento senza intoppi. Grazie alla loro maggiore stabilità e alle funzionalità avanzate, offrono numerosi vantaggi difficili da trovare altrove.

Di seguito, esaminiamo i 7 vantaggi principali di un'app Salesforce per le vendite nel settore dei media.

1. Accesso illimitato alle funzionalità principali Salesforce

La piattaforma CRM Salesforceoffre molto più delle semplici funzionalità di gestione delle relazioni con i clienti, poiché consente di tenere traccia di milioni di contatti con un semplice clic. Si tratta di una risorsa preziosa per la maggior parte delle aziende del settore dei media, come ad esempio FoxSports, che è riuscita aottimizzare le proprie operazioni di produzione di eventigrazie a un'unica fonte di dati.

La capacità Salesforcedi offrire una gestione semplificata dei contatti a portata di mano è senza dubbio uno dei suoi principali vantaggi. La gestione di account e contratti, i flussi di lavoro visivi e le approvazioni, i dati di vendita e le previsioni, la sincronizzazione istantanea dei file e i dashboard intuitivi per una visione d'insieme dell'intera attività sono solo alcune delle sue funzionalità integrate più apprezzate, che le app native possono sfruttare sviluppando ulteriori funzionalità incentrate sul cliente sulla base delle fondamenta poste da Salesforce.

2. Esperienza utente fluida

Le app native sviluppate nell'ambito del sistema di progettazione Lightning possono utilizzare la stessa interfaccia utente (UI) di Salesforce. Essendo familiari e più efficienti, non richiedono un adattamento a nuove interfacce utente, il che riduce notevolmente i tempi e i costi di formazione, facilitando al contempo la transizione dell'organizzazione verso la nuova piattaforma.

3. Creare fiducia grazie Salesforce

Salesforce i rischi sempre presenti grazie ad alcuni dei meccanismi di sicurezza più sofisticati nel settore del cloud computing, un aspetto fondamentale per le aziende che gestiscono dati cruciali relativi alle relazioni con i clienti. Salesforce inoltre soggetta a numerose certificazioni di conformità, a riprova del suo rispetto dei più elevati standard e protocolli del settore.

Poiché le app native si basano sulle best practice Salesforce, nonché sulle regole e sulle configurazioni di sicurezza impostate dall'utente all'interno della piattaforma, l'affidabilità, la stabilità e la sicurezza garantite da Salesforce integrate direttamente nella soluzione. Di conseguenza, gli utenti possono essere certi che i dati sensibili siano al sicuro quando i dati multimediali, come i canali di vendita pubblicitaria, vengono archiviati in un'applicazione nativa.

4. Aggiornamenti in tempo reale

Con tre importantiaggiornamenti stagionaliall'anno, Salesforce aggiorna Salesforce la propria piattaforma per garantirne l'ottimizzazione continua e l'aggiunta di nuove funzionalità. Anche le app native possono trarre vantaggio da questi aggiornamenti, poiché la piattaforma condivisa garantisce automaticamente la piena compatibilità. Quando Salesforce aggiornato, anche le applicazioni native vengono aggiornate istantaneamente, assicurando ai clienti di avere sempre a disposizione il software più recente per la massima efficienza. Ciò evita agli utenti di trovarsi di fronte a problemi di controllo delle versioni o a dati temporaneamente inaccessibili a causa di potenziali problemi di integrazione, che le app native eliminano.

5. Integrazioni con app native per analisi avanzate dei dati

Salesforce fornisce dati in tempo reale in qualsiasi momento, sia tramite le interfacce CRM che tramite dashboard personalizzate. Le applicazioni native possono ampliare i set di dati o fornire dashboard specifiche per il settore. Queste funzionalitàintelligenti di visualizzazione dei datie di reporting offrono informazioni immediate e utilizzabili su un'ampia gamma di dati, dai clienti alle campagne pubblicitarie, fino ai ricavi e alle prestazioni dei rappresentanti di vendita.

Inoltre, è possibile utilizzare applicazioni native per ampliare le informazioni già disponibili, in modo che tutti i dati rilevanti relativi alla gestione delle relazioni, come le trattative in corso per accordi pubblicitari, siano facilmente accessibili da qualsiasi sistema operativo o dispositivo.

6. Le migliori tecnologie di intelligenza artificiale a portata di mano

Con l'aumentare delle aspettative dei clienti, le aziende devono innovare avvalendosi delle migliori tecnologie disponibili per soddisfare le esigenze in continua evoluzione dei consumatori. Salesforce ben consapevole di questa sfida e, di conseguenza, sta guidando laquarta rivoluzione industrialegrazie al suo motore di intelligenza artificiale, Einstein, e Salesforce .

Salesforce Analytics offre alle aziende del settore dei media l'opportunità di ridurre in modo significativo il tempo dedicato alleprocedureripetitivedi vendita pubblicitariagrazie all'automazione intelligente. Einstein Analytics si è già dimostrato vantaggioso per molti editori, aiutandoli a semplificare notevolmente la pianificazione delle campagne grazie alla capacità di elaborare rapidamente i dati sul comportamento dei consumatori e fornire informazioni utili per la creazione di contenuti pubblicitari pertinenti. Einstein è una Salesforce nativa Salesforce che consente di ottimizzare tutti i dati a livello trasversale dell'organizzazione per promuovere la collaborazione e la trasparenza in tutte le divisioni aziendali. L'implementazione dell'analisi intelligente dei dati nella tua organizzazione ti consente di migliorare processi quali la pubblicità mirata, l'acquisizione di clienti, la programmazione dei media e la previsione dell'audience.

7. Approfitta dei vantaggi di un'unica piattaforma end-to-end

Una visione a 360 gradi dei dati e delle interazioni dei clienti è fondamentale per offrire l'esperienza personalizzata e fluida che i clienti si aspettano. Essendo applicazioni che integrano perfettamente Salesforce funzionare in parallelo, le app native possono contribuire efficacemente al raggiungimento di questi obiettivi. Poiché le app native non richiedono un punto di accesso separato, sono in grado di fornire una visione a 360 gradi di tutti i dati e le interazioni dei clienti da un'unica piattaforma end-to-end.

Grazie alle applicazioni native che ampliano le funzionalità di base Salesforce, le aziende del settore dei media possono archiviare tutte le informazioni rilevanti relative alla pubblicità e alle relazioni con i clienti, integrando al contempo dati preziosi provenienti da ad server e ad exchange, superando così le difficoltà legate all’utilizzo di sistemi disgiunti.

In definitiva, grazie alla disponibilità di tutti i dati e le funzionalità in un unico posto, i clienti hanno a disposizione l'unica piattaforma di cui hanno bisogno per rimanere competitivi, riducendo in modo significativo i tempi e i costi dei processi operativi in tutti i reparti, aumentando la precisione delle analisi di monitoraggio e migliorando l'esperienza complessiva del cliente.

Conclusione

Se si considerano l'attuale ritmo della digitalizzazione e le sfide che ne derivano, come la richiesta da parte dei consumatori di risposte in tempo reale da parte delle aziende del settore dei media, è chiaro che il settore della vendita pubblicitaria necessita di strumenti innovativi per stare al passo con le ultimetendenze del settore. Fortunatamente, con gli adeguati miglioramenti, qualsiasi azienda del settore dei media può superare queste sfide legate alla gestione delle vendite pubblicitarie, rimanendo al contempo competitiva nel settore.

Per le aziende del settore dei media che desiderano migliorare la comunicazione con i clienti e instaurare relazioni a lungo termine, investire in un sistema CRM potente e ampiamente riconosciuto, dotato di funzionalità di livello mondiale, apre una vasta gamma di opportunità. Salesforce, in particolare, è progettato per aiutare le aziende a rimanere all’avanguardia nel mondo digitale. Applicazioni native specifiche per il settore dei media, come ADvendio, offrono soluzioni che sfruttano le funzionalità avanzate Salesforceper la vendita di spazi pubblicitari, consentendo alle aziende del settore dei media di ottenere informazioni più approfondite attraverso analisi complete, una gestione semplificata delle vendite pubblicitarie end-to-end e relazioni trasparenti con i clienti.