UK réclamant désormais davantage de recommandations de produits « mixtes », provenant à la fois des canaux publicitaires traditionnels et des marques et détaillants auxquels ils font déjà confiance, les entreprises du secteur de la vente au détail devront adapter leur mix de canaux pour renforcer l'engagement des consommateurs, selon la dernière étude ADvendio, fournisseur de solutions publicitaires omnicanales.

Points forts de l'article

La confiance des consommateurs dans les recommandations de produits :

41 % : UK considèrent que les recommandations des détaillants auxquels ils sont fidèles sont les plus fiables.
40 % : les publicités télévisées traditionnelles suivent de près en termes de crédibilité.

Les préférences en matière de contenu publicitaire évoluent :

26 % : préfèrent les contenus sélectionnés par des marques de confiance.
20 % : font confiance à la presse écrite traditionnelle.
18 % : font confiance aux réseaux sociaux pour le contenu.

Une approche multicanal pour fidéliser les clients :

L'accent est mis sur une approche combinant les canaux de distribution directs et indirects.

Les attentes des consommateurs en matière de publicités personnalisées :

50 % : souhaitent des publicités soigneusement sélectionnées et personnalisées.
65 % (génération Z) et 62 % (génération Y) : sont les plus demandeurs de communications personnalisées.

L'importance des données de première main dans les stratégies publicitaires :