Les marques qui ont recoursaux publicités interactivesfont état d'une multiplication par quatre de leur notoriété et d'une augmentation pouvant atteindre 70 % des achats effectués par les consommateurs. Ces publicités intégrées aux applications permettent aux utilisateurs d'acheter des produits sans avoir à quitter la plateforme sur laquelle ils se trouvent. Cela revêt une importance croissante dans un environnement numérique où les utilisateurs préfèrent prendre des décisions d'achat rapides.
Cet article portera sur les publicités interactives, leur importance, leurs utilisateurs et la manière dont elles séduisent les clients.
Que sont les publicités interactives ?
Les publicités interactives sont des annonces qui s'affichent sur des plateformes telles que Google ou les applications de réseaux sociaux que l'utilisateur est en train de consulter. Lorsque l'utilisateur clique sur l'image, il peut acheter un article sans quitter l'application. Ces publicités comprennent des images des produits, des descriptions et les prix.
À titre d'exemple, une publication Instagram peut comporter une image de produit accompagnée d'un lien vers la page du produit. L'utilisateur peut cliquer sur l'image pour consulter les détails et finaliser son achat via une boutique intégrée à l'application. L'intégration des publications sur les réseaux sociaux à des achats en ligne facilite considérablement le parcours de l'utilisateur, de la navigation à l'achat.
En quoi les publicités interactives diffèrent-elles des publicités traditionnelles ?
Les publicités traditionnelles redirigent souvent vers le site web de l'entreprise, où l'utilisateur achève son parcours d'achat. S'il utilise une application de réseau social, par exemple, il devra quitter le site web pour poursuivre sa navigation. Les publicités interactives, en revanche, sont intégrées à l'application de réseau social, ce qui réduit la rupture entre l'application et l'achat. L'utilisateur a ainsi moins d'étapes à franchir entre le moment où il découvre le produit et celui où il finalise son achat.
Comment fonctionnent les publicités interactives ?
Il existe plusieurs façons d'exploiter les publicités interactives, dont les trois principales sont les suivantes :
Publications sur les réseaux sociaux permettant d'effectuer des achats
Les publicités sur les réseaux sociaux permettant d'effectuer des achats sont accompagnées de liens sur lesquels l'utilisateur peut cliquer pour passer commande. La publication comprend une image du produit, et la publicité est marquée de manière à ce que l'utilisateur puisse appuyer dessus pour effectuer un achat. Si une publication sur les réseaux sociaux est une publicité payante, son format peut être légèrement différent, car la publicité sera signalée comme « sponsorisée » et comportera un bouton « Acheter maintenant ».
Vidéos interactives et diffusions en direct
Les vidéos ou diffusions en direct permettant d'effectuer des achats consistent souvent en des avis sur un produit ou un service spécifique. À l'instar des publications sur les réseaux sociaux, elles comportent un lien qui vous permet d'acheter le produit directement dans l'application ou de générer un code promo que vous pourrez ensuite utiliser. Ce format connaît un succès croissant sur des plateformes telles queTikTok.
Contenu généré par les utilisateurs (CGU) permettant d'effectuer des achats
Le contenu généré par les utilisateurs (UGC) commercialisable désigne la pratique consistant pour les entreprises à mettre en avant du contenu généré par les utilisateurs aux côtés de leurs produits. Cela peut se traduire par le partage d'avis ou de notes de clients à côté d'un produit afin de susciter l'intérêt. Elles peuvent également mettre en avant des publications ou des vidéos d'influenceurs afin de renforcer la confiance dans la réputation de leur marque.
La technologie qui sous-tend ces publicités repose principalement sur le marquage des produits dans les images ou les publications et sur l'intégration d'une vitrine. Le contenu généré par les utilisateurs est généralement intégré aux publications sur les produits, ce qui permet aux utilisateurs de consulter les avis sur ces derniers en temps réel.
Pourquoi les publicités interactives sont-elles importantes ?
Pendant la pandémie, les achats en ligne sont naturellement devenus le moyen le plus populaire pour les consommateurs de se procurer des articles. Mais même après la pandémie, la croissance des achats en ligne s'est poursuivie à un rythme de 10 % par an, et on prévoit que 20,8 % desachats au détailse feront en ligne d'ici 2023. Chaque année, de plus en plus de personnes font leurs achats en ligne et attendent des expériences d'achat sur mesure de plus en plus personnalisées.
Les publicités interactives présentent plusieurs avantages par rapport à la publicité traditionnelle, notamment :
Achats pratiques
La commodité est un facteur déterminant dans les décisions d'achat. 97 % des consommateurs déclarent qu'ils renonceraient à un achat sicelui-ci s'avérait trop compliqué. Plus le parcours d'achat est simple pour un client, plus il est susceptible d'acheter un article. Les publicités interactives permettent aux clients de passer directement d'une publicité en ligne à l'achat sans quitter l'application ou la plateforme.
Satisfaction immédiate
Plus de 25 % des consommateurs se considèrent commedes acheteurs impulsifs. Un parcours rapide entre la décision et l'achat peut procurer une grande satisfaction au consommateur, en répondant à son besoin de gratification immédiate. Les publicités traditionnelles qui vous font quitter l'application ou la publication d'origine peuvent donner l'impression d'un processus fastidieux, privant ainsi l'utilisateur du plaisir lié à cette gratification immédiate.
Augmentation des bénéfices et de la notoriété de la marque
Les publicités interactives ne se contentent pas de répondre aux besoins des consommateurs : elles permettent également d'augmenter les bénéfices et la notoriété de la marque pour l'annonceur. La mise en place d'un parcours fluide, de la publication à l'achat, peut améliorer l'expérience client en lui offrant un parcours plus agréable, ce qui favorise une plus grande fidélité et une meilleure notoriété de la marque. Plus il est facile d'acheter, plus le client est susceptible de passer à l'acte et d'acheter un produit, ce qui se traduira naturellement par de meilleurs bénéfices pour l'annonceur.
Les publicités interactives en action
Les publicités interactives ont permis à de nombreuses entreprises d'augmenter leurs bénéfices et de renforcer leur succès, parmi lesquelles figurent notamment :
Roku
Roku, une plateforme de streaming, a récemment investi dans un programmede publicités interactives permettant d'effectuer des achats, en collaboration avec son partenaire Walmart, ce qui lui permet de diffuser ce type de publicités sur la chaîne Roku. Cela permet également d'acheter un produit en un seul clic si les informations de paiement de l'utilisateur sont déjà enregistrées.
Bottes
La campagne « Best for Less » de Boots permet aux utilisateurs d'accéder directement à la page d'un produit à partir de publicités diffusées sur Meta etTikTok. L'enseigne a été l'une des premières à tirer parti du format publicitaire « shoppable » de TikTok et a enregistré de solides ventes au cours de l'année écoulée.
NBC Universal
En 2022, NBC Universal a tiré parti des publicités interactives en permettant aux utilisateurs d'acheter des articles présentés dans l'émission «Love Island USA ». Cela a permis au studio de tirer parti de ses relations avec ses partenaires existants et de voir ces efforts se traduire directement par des bénéfices pour les deux parties.
Amazon
Amazon Ads permet aux annonceurs de présenterdes images cliquablessur leurs pages web, avec une vitrine Amazon intégrée qui permet aux visiteurs d'acheter l'article ou de l'ajouter à leur panier.
Conclusion
Les publicités interactives offrent une expérience pratique aux clients, ce qui se traduit directement par une meilleure notoriété de la marque et une augmentation des bénéfices pourles annonceurs. Les publicités interactives ont le vent en poupe grâce à leur capacité à transformer une simple navigation sur les réseaux sociaux en un achat rapide qui répond au besoin de satisfaction immédiate du consommateur. En explorant les possibilités offertes par les publicités interactives pour votre entreprise, vous pouvez aider vos clients à passer facilement de la découverte à l'achat.
