Nous avons récemment rencontré Maria Gracia, responsable de compte ADvendiopour la France et l'Espagne, afin d'en savoir plus sur le parcours qui l'a amenée à occuper ce poste au sein ADvendio responsable de compte pour nos marchés internationaux. Elle nous a parlé de son parcours et de la manière dont elle établit des liens avec des clients issus de différentes cultures.
Qu'as-tu étudié à l'université ?
J'ai étudié la publicité et les relations publiques à l'université de Zulia, au Venezuela.
Qu'est-ce qui vous a donné envie d'apprendre le français ?
Ma mère a suivi une formation postuniversitaire en cardiologie pédiatrique à Bruxelles, en Belgique, où ma famille et moi avons vécu pendant trois ans quand j'étais enfant. J'ai ensuite continué à étudier le français à mon retour dans mon pays d'origine et, à l'âge de 18 ans, j'ai enseigné le français pendant quatre ans.
Avant de rejoindre ADvendio, où travailliez-vous ?
Je travaillais dans un tout autre domaine. J'étais guide touristique en Patagonie chilienne, ce qui m'a sans aucun doute permis d'acquérir de l'expérience en matière de rencontre avec différentes cultures, mais je dirais que ma première expérience professionnelle dans la vente remonte à mon passage ADvendio responsable des opérations commerciales. Livia Varga, qui dirigeait alors ADvendio , m'a donné l'occasion de me lancer dans cette formidable aventure au sein du secteur des médias et de la vente.
Étant donné que vous travaillez dans ces deux régions, qu'est-ce qui vous plaît le plus dans les cultures française et espagnole ?
Sur le plan professionnel, c'est un formidable défi que de pouvoir gérer deux marchés totalement différents, et ce que j'apprécie le plus, c'est que cela me permet de rester actif et attentif aux évolutions du secteur sur chacun de ces marchés ainsi qu'aux nouvelles tendances, afin de continuer à évoluer.
En matière de culture, j'adore le fait que ces deux cultures soient si différentes, et j'apprécie de travailler avec elles et de nouer d'excellentes relations en m'adaptant aux approches totalement différentes de mes clients.
Selon vous, quelles sont les principales différences entre ces régions ?
Je dirais que le premier élément, c'est la langue : elles sont toutes deux très différentes, mais le fait d'être hispanophone et d'avoir également travaillé avec des francophones m'a permis de m'adapter à ces deux marchés de manière très positive. Deuxièmement, la personnalité de chaque marché est totalement différente, il est presque impossible de les comparer ; alors, plutôt que de le faire, je m'efforce d'apprécier la diversité de chacun d'entre eux.
En quoi pensez-vous que votre parcours vous aide à établir un lien avec vos prospects dans ces régions ?
Je pense qu'il est essentiel de parler couramment le français et l'espagnol, et d'être capable d'écouter le client et de comprendre ses besoins – une compétence que l'on acquiert dans un poste comme celui-ci –, surtout lorsqu'on travaille avec des cultures différentes. De plus, le fait de connaître les meilleures pratiques du secteur dans ce pays permet au client de se sentir automatiquement en confiance et entre de bonnes mains.
Ce fut un plaisir de discuter avecMariade son parcours professionnel jusqu'à présent et d'en savoir plus sur son expérience sur les marchés français et espagnol. Maria Gracia a hâte de développer sa clientèle en France et en Espagne en 2022. Si vous souhaitez la contacter, vous pouvez le faire directement surLinkedInou vianotre formulaire de contact.
