Fernanda Poo a rejoint ADvendio en tant que coordinatrice de la réussite client. Nous sommes ravis d'accueillir Fernanda au sein de notre équipe. Fernanda aime trouver des solutions aux problèmes des clients et possède une solide expérience dans le domaine du service à la clientèle et de l'excellence du service. Ces atouts seront un véritable atout pour ADvendio, et nous sommes impatients de tirer parti de son expertise pour poursuivre l'expansion ADvendio.

Nous avons rencontré Fernanda pour en savoir plus sur son parcours, son expérience et ce qu’elle attend de ses nouvelles fonctions.

1. Parlez-nous de votre parcours.

Je suis originaire de Copiapó, au Chili, et je vis actuellement à Viña del Mar. J'ai fait des études de commerce et j'ai trois ans d'expérience en tant qu'analyste marketing junior, où j'ai travaillé avec un client américain. J'aime dessiner et faire du crochet, et je m'entraîne actuellement à la boxe.

2. Parlez-vous d'autres langues ?

Je parle espagnol et anglais, mais j'adorerais apprendre l'allemand !

3. Pourquoi le domaine de la réussite client vous intéresse-t-il ?

Je m'efforce d'apporter des solutions à mes clients, en simplifiant et en fluidifiant leurs processus autant que possible. J'apprécie également le contact avec les gens et la gestion des relations.

4. Comment pensez-vous que votre expérience antérieure vous a préparé à votre poste chez ADvendio?

J'ai déjà travaillé en contact direct avec des clients à l'étranger, et mes relations avec eux étaient à la fois professionnelles et étroites, dans un esprit de convivialité. Je me suis efforcé d'entretenir ces relations en leur offrant un service d'exception.