La technologie est en constante évolution, et le secteur des médias ne fait pas exception. Les stratégies numériques revêtant aujourd’hui plus d’importance que jamais, il est essentiel de comprendre ce paysage en mutation pour devancer la concurrence et augmenter les recettes publicitaires. Sur le marché hyperconcurrentiel actuel, les entreprises du secteur des médias doivent innover et rester à la pointe de la numérisation afin d’atteindre de nouveaux publics et de monétiser les impressions.
Pour ceux qui cherchent à tirer parti de ces grandes tendances de la transformation numérique qui bouleversent le secteur des médias. Que vous soyez à la recherche de nouvelles opportunités ou que vous souhaitiez simplement comprendre ce que la concurrence pourrait envisager, gardez ces pistes à l'esprit lorsque vous réfléchirez à votre prochaine stratégie.
Fragmentation du contenu
Les contenus de toutes sortes, des articles aux contenus visuels, sont désormaisdiffusés sur plus de plateformes que jamais. Prenons l'exemple de la télévision et du streaming vidéo : un domaine qui était autrefois l'apanage de Netflix et Hulu regorge aujourd'hui d'applications et de sites proposés par tous les grands acteurs du secteur, de Peacock à HBO Max en passant par Paramount Plus. Tout le monde veut sa part du gâteau, ce qui se traduit par un nombre sans cesse croissant d'acteurs majeurs. Et proposer une grande variété de contenus ne suffit plus.
Afin de toucher le plus grand nombre de personnes possible, il peut être avantageux de diffuser votre contenu le plus largement possible – sans pour autant vous disperser, bien sûr. Trouvez les solutions les mieux adaptées pour atteindre votre public cible et diversifiez vos approches selon les besoins.
Une montée en puissance des modèles d'abonnement
Quand l'argent est en jeu, les entreprises sont prêtes à tout pour générer des revenus. Dans de nombreux cas, cela se traduit par l'adoption d'un modèle d'abonnement, avec un contenu accessible uniquement sur abonnement. D'innombrables fournisseurs de contenu, notamment les journaux et les sites de streaming, font désormais payer l'accès à leurs contenus.
Payer pour du contenu ou un accès alors qu'il existe encore des alternatives gratuites peut sembler absurde, mais les consommateurs ne sont pas de cet avis. En 2018,46 % des personnes utilisaient un service de streaming, comme Netflix. En 2020, le chiffre d'affaires des applications de streaminga atteint 24 milliards de dollars, ce qui témoigne d'une croissance significative au cours des dernières années seulement. LeNew York Timesprésente un tableau similaire : l'entreprise a déclaré 709 millions de dollars de revenus numériques en 2018, en grande partie grâce à son modèle d'abonnement, qui a progressé de 18 % par rapport à l'année précédente.
La fin des cookies tiers
Les entreprises du secteur des médias, toujours à l'affût des dernières tendances, suivent depuis un certain temps déjà la dégradation des cookies tiers, mais la fin est désormais en vue. Celles qui souhaitent minimiser l'impact de cette évolution commencent déjà à se tourner vers des solutions alternatives, notamment en mettant en place leurs propres systèmes et en modifiant leurs processus afin de collecter des données de première partie plutôt que des données de tiers.
Ceux qui se sont appuyés sur des données provenant de tiers sans envisager d'autres solutions peuvent se sentir pris au piège, mais il y abeaucoup à dire en faveur de la collecte et de l'exploitation de ses propres données. Les entreprises sont encouragées à commencer par examiner les données dont elles disposent déjà, telles que les informations sur leurs abonnés, à mettre en place des solutions logicielles CRM performantes et à proposer des offres attrayantes, comme une expérience d'achat personnalisée ou des réductions, afin de recueillir des informations supplémentaires.
Si vous souhaitez en savoir plus sur les cookies tiers : les défis à relever et la solution ADvendiopour préserver vos revenus publicitaires, inscrivez-vous ici à notre prochain webinaire.
L'IA au service de l'amélioration de l'expérience utilisateur
L'IA n'est pas un outil futuriste issu des films de science-fiction ; elle est déjà là et peut jouer un rôle déterminant pour séduire les consommateurs. L'IA facilite la personnalisation des contenus et permet d'attirer des abonnés, en garantissant une expérience mieux adaptée aux attentes des clients, plutôt que de se contenter de lancer un vaste filet en espérant que cela fonctionne.
Un système d'IA performant tiendra compte à la fois des données des utilisateurs etdes principes de la science du comportement. Ce type d'outil permet d'analyser l'état émotionnel et les besoins du moment afin de proposer les produits et services les plus susceptibles de susciter l'intérêt. Lorsque les consommateurs sont ciblés de manière aussi précise, ils sont plus enclins à effectuer un achat.
L'utilisation de l'IA est étroitement liée à l'essor du contenu personnalisé : ces deux éléments permettent d'offrir une expérience utilisateur riche et captivante. Alors que de nombreux sites web et plateformes proposent une interface adaptée aux préférences des utilisateurs – comme Netflix, qui recommande des séries en fonction de l'historique de visionnage –, ne pas tirer parti du contenu personnalisé peut signifier prendre du retard.
Conclusion
Sur le marché actuel, il est essentiel de savoir qui est votre utilisateur et ce qu’il recherche. La cartographie du parcours client, ou approche fondée sur les données visant à optimiser l’expérience utilisateur, peut faire la différence entre conclure une vente, inciter à un abonnement ou pousser un client vers la concurrence. Plus vous parvenez à faire en sorte qu’un consommateur se sente personnellement concerné par vos offres, mieux c’est.
La transformation numérique est en marche, et les entreprises du secteur des médias doivent veiller à s'adapter à ces tendances afin de générer des sources de revenus solides et fiables. Qu'il s'agisse d'utiliser des outils d'IA pour offrir une expérience personnalisée ou de mettre en place un modèle d'abonnement pour mieux monétiser les contenus, les possibilités sont nombreuses.
