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Réduction significative de la charge de travail liée à la facturation mensuelle grâce à la solution complète ADvendio

esome, un gestionnaire de résultats médias basé en Allemagne, aide les annonceurs à atteindre leurs objectifs publicitaires sur l'ensemble des canaux et environnements numériques, grâce à ELI, l'outil développé par esome. De la stratégie de marque à la performance, et tout au long du parcours client, esome collabore avec les annonceurs pour leur offrir les résultats les plus probants en matière de performance médiatique.

À la recherche d'un système CRM entièrement intégré comprenant des processus de gestion des devis et de facturation, esome a sollicité ADvendio aide ADvendio . Le principal défi consistait à personnaliser une solution CRM afin qu’elle s’adapte à la structure particulière des produits et des offres d’esome, tout en assurant une connexion directe avec l’outil de gestion de campagnes d’esome, ELI, pour automatiser la création et la distribution des factures au format PDF. Avant la mise en œuvre de la solution de bout en bout ADvendio, le processus de facturation d’esome était très manuel, source d’erreurs et chronophage.

ADvendio avec esome pour fournir les services suivants :

• Une solution qui permettrait de connecter ELI, l'outil développé par esome, à un système CRM
• Réduire l'effort nécessaire pour créer et envoyer manuellement un grand nombre de factures mensuelles

ADvendio le processus de facturation d'esome et favorisé l'intégration des systèmes

esome a mis en œuvre avec succès les modules AMS et Finance ADvendio, utilisant ainsi la configuration par objets pour les campagnes médiatiques, les éléments de campagne et les enregistrements de factures afin d’améliorer la structure des données dans l’ensemble des fonctions. La fonctionnalité « Billing Run » ADvendio, associée aux « pré-factures » et à l’« Invoice Wizard », s’est avérée être la solution idéale pour résoudre les difficultés rencontrées auparavant par esome dans le processus de facturation. De plus, la solution personnalisée ADvendioa permis une intégration complète de l’outil de gestion de campagne ELI, améliorant ainsi l’efficacité du travail et réduisant les délais de mise en œuvre.

Les 3 étapes de l'évolution d'esome, avec le soutien d'ADvendio

Timo Wolf, responsable de la veille économique et Salesforce chez esome, a présenté les trois étapes de l'évolution qu'a connue esome depuis le début de sa collaboration avec ADvendio.

« Source de vérité : grâce à la configuration ADvendio (Campagnes médias), nous avons pu dès le début avoir une vue d'ensemble claire et complète de nos projets. Nous avons également pu générer des fichiers PDF et envoyer chaque facture correctement via Salesforce. »

Envoi groupé : grâce à l'assistant ADvendio et à une connexion optimale de notre outil ELI à Salesforce, nous avons pu envoyer plus de 60 % de nos factures en quelques clics seulement grâce à l'automatisation. Nous émettons ainsi jusqu'à 400 factures par jour.

« Processus complet : les choses se sont encore améliorées lorsque nous avons mis en place notre propre processus personnalisé de traitement des factures entrantes (qui constitue l'une des deux sources pour l'envoi de nos factures) à l'aide de l'assistant ADvendio . Notre processus de facturation est désormais automatisé à 85 %. »

À l'avenir, esome serait ravie de faire appel à ADvendio d'autres projets, par exemple pour développer un portail en libre-service de collaboration entre l'agence et les clients au sein de Salesforce, afin de permettre aux annonceurs de gérer leurs réservations et leurs factures.

Timo Wolf, responsable de la veille économique et Salesforce , a ajouté : «ADvendio la dernière pièce du puzzle à esome pour mettre en place un processus de facturation automatisé. Nous avons ainsi pu améliorer considérablement la rapidité et la qualité de notre facturation, ce qui a favorisé notre cycle de conversion de trésorerie. Nous sommes ravis de pouvoir compter sur ADvendio partenaire fiable et à la pointe de l'innovation technique ! »

Bernd Bube, PDG ADvendio, a déclaré : « Nous sommes ravis d'avoir pu aider esome à optimiser son processus de facturation grâce à notre solution de bout en bout. Ce fut un plaisir de travailler avec esome, qui s'est montrée très réactive et ouverte aux suggestions ADvendio. Nous nous réjouissons de poursuivre notre collaboration à l'avenir. »