Crossplan Deutschland

Crossplan optimise la gestion de ses publicités grâce aux fonctionnalités en libre-service ADvendio

Crossplan Deutschland une entreprise spécialisée dans les données numériques et les technologies audio en ligne, implantée à Hambourg, en Allemagne. Fondée en 2018, elle a été créée sous la forme d'une coentreprise par trois grands réseaux de radio allemands, qui gèrent aujourd'hui 45 stations de radio allemandes et représentent plus de 500 produits audio en ligne. Outre la gestion des données audio et la protection de la vie privée des utilisateurs, Crossplan est également chargée de diverses opérations commerciales, notamment la gestion du rendement, des campagnes et des inventaires pour plusieurs agences de vente publicitaire.

Souhaitant rationaliser ses flux de commandes fragmentés provenant de plusieurs systèmes grâce à une plateforme capable de gérer l'ensemble de son inventaire numérique, Crossplan a mis en œuvre avec succès le ADvendio . Cela a permis à Crossplan de rationaliser ses processus de gestion des ventes publicitaires afin de garantir la collaboration et l'efficacité entre les équipes commerciales et opérationnelles.

Crossplan mène une transformation numérique de ses activités publicitaires

Crossplan travaillant en étroite collaboration avec des équipes commerciales régionales dans toute l'Allemagne, gérant des milliers de campagnes chaque année et interagissant quotidiennement avec plus de 150 commerciaux, cela représente évidemment un défi en soi.
De plus, l'une des principales exigences de Crossplan était la mise en place d'un portail de réservation en libre-service afin de gagner en efficacité, de servir davantage de clients et de réduire considérablement ses coûts opérationnels.

Selon Frank Plähn, directeur de la monétisation des données chez Crossplan, « compte tenu de la forte augmentation de la demande, le lancement du portail de réservation Crossplan, rendu possible par ADvendio la bonne décision pour Crossplan, et elle est intervenue au moment le plus opportun ».

ADvendio d'intégrer l'ensemble du processus numérique de Crossplan grâce à des fonctionnalités telles que la connexion à l'ad server Adswizz, la gestion des tarifs, la facturation automatisée, les prévisions de disponibilité, ainsi que des outils de facturation, de reporting et d'analyse, sans oublier un portail de réservation personnalisé. Ces processus automatisés et l'amélioration des flux de données permettront de rationaliser les opérations publicitaires numériques de Crossplan, améliorant ainsi la collaboration et l'efficacité entre les équipes de vente publicitaire, des opérations et de la comptabilité.

Une collaboration fructueuse aboutit à une mise en œuvre réussie

L'équipe de professionnels ADvendio de Crossplan chargée du processus de mise en œuvre se réjouit des résultats obtenus. Jannis Skipis, responsable technique senior chez ADvendio, se félicite de ces résultats et salue la collaboration sans faille de Crossplan, qui a permis de mener à bien cette mise en œuvre. « L'approche efficace et professionnelle de Crossplan et de son équipe de spécialistes a permis de mettre en œuvre ADvendio système de vente numérique sans heurts. Crossplan a mis en œuvre ADvendio répondre à ses besoins numériques et utilise désormais l'ensemble de la ADvendio , de la gestion des comptes à la gestion des devis et des commandes, en passant par la facturation, la comptabilité et le libre-service. La migration fluide et sans heurts de son système central de vente numérique met en évidence la diversité des fonctionnalités ADvendio. »

Frank Plähn, directeur de la monétisation des données chez Crossplan, se réjouit des résultats : « Le portail de réservation Crossplan nous permet de développer notre activité de campagnes de manière efficace et durable, et de poser les bases idéales pour une croissance future en remplaçant la communication par e-mail et en automatisant les processus de réservation et de règlement. De plus, nous utilisons la ADvendio pour organiser nos flux de travail internes, hiérarchiser les campagnes et garantir une qualité de service haut de gamme. Les nombreuses possibilités de personnalisation et les fonctionnalités de communication étendues, telles que Salesforce , garantissent un parcours de réservation très pratique et intuitif pour les commerciaux. Le fait de disposer de toutes les données de campagne au sein du portail pour un règlement fluide et quasi transparent constitue sans aucun doute un autre atout majeur dont nous sommes impatients de continuer à tirer pleinement parti. »

Il ajoute également : « Chez Crossplan, nous apprécions énormément la qualité exceptionnelle du ADvendio et de l'assistance client fournis par ADvendio tout au long du processus de mise en œuvre, en particulier pendant la phase de montée en puissance et de lancement. »