Los medios minoristas han sido una de las respuestas más exitosas que los minoristas han encontrado hasta ahora contra la captación de clientes. Tras años viendo cómo su dominio del mercado se veía erosionado por las empresas especializadas en comercio electrónico y otros disruptores, el sector minorista ha reconocido el poder de sus activos existentes, tanto en tienda como online. Partiendo de sus programas de recompensas o fidelización, los datos propios han resultado ser la visión más reveladora de los clientes que un gestor de campañas publicitarias podría esperar encontrar, y es un activo que los minoristas ya tienen a su disposición en sus bases de datos de clientespropios.
Aspectos destacados del artículo
- Boston Consulting estima que el mercado de los medios minoristas crecerá un 25 % anual hasta alcanzar los 100 000 millones de dólares en los próximos cinco años y que representará más del 25 % del gasto total en medios digitales para 2026.
- GroupM prevé que la inversión mundial en retail media alcance los 101 000 millones de dólares este año, lo que supone un aumento del 15 % en solo 12 meses.
- Las herramientas de medición de ciclo cerrado permiten a las marcas conocer el rendimiento real de la inversión en el desarrollo de nuevos productos, el embalaje, la ampliación de la gama y la eficacia de las campañas; actualmente, el rendimiento medio de la inversión publicitaria (ROAS) es de 6,60 £, frente a una media de 3,80 £ en otros canales.
- Con el fin de ofrecer flexibilidad a los anunciantes, el sistema de Sainsbury’s les permite modificar las campañas sobre la marcha y actuar con mayor rapidez, de modo que puedan aprovechar las condiciones meteorológicas o los eventos de temporada. Se afirman tasas de conversión medias de entre el 60 % y el 70 %, así como un ROAS medio de entre el 300 % y el 450 %.
- ASOS confía en el valor añadido de los medios de comunicación minoristas para hacer frente a las pérdidas recientes de 87,4 millones de libras registradas en el semestre que finalizó en febrero, frente a los beneficios de 14,8 millones de libras obtenidos en el mismo periodo del año anterior.
- En U.S. Walmart siguió los pasos de Amazon y puso en marcha su negocio publicitario ya en 2014. Solo en 2021, las cifras fueron enormes. Se preveían 1.550 millones de dólares, pero en realidad se alcanzaron los 2.100 millones, lo que supone un aumento de más del 71 % con respecto al año anterior. En 2022, la cifra ascendió a 2.700 millones de dólares, un 30 % más que en 2021, lo que sigue representando un enorme crecimiento, y ahora se espera que aumente en más de un 40 % en 2023.
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