Recientemente nos pusimos al día con María Gracia, ejecutiva de cuentas de ADvendio para Francia y España, para indagar sobre el camino que la ha llevado a su puesto en ADvendio como ejecutiva de cuentas para nuestros mercados internacionales. Conocimos su trayectoria y cómo se relaciona con clientes de diferentes culturas.
¿Qué estudiaste en la universidad?
Estudié Publicidad y Relaciones Públicas en la Universidad del Zulia, en Venezuela.
¿Qué te inspiró a aprender francés?
Mi madre cursó sus estudios de posgrado en cardiología pediátrica en Bruselas, Bélgica, donde mi familia y yo vivimos durante tres años cuando yo era niño. Al regresar a mi país, seguí estudiando francés y, a los 18 años, impartí clases de francés durante cuatro años.
Antes de empezar a trabajar en ADvendio, ¿dónde trabajabas?
Trabajé en un área completamente diferente. Fui guía turístico en la Patagonia chilena, lo que definitivamente me ayudó a construir experiencia en términos de conocer diferentes culturas, pero diría que mi primera experiencia de formación en ventas fue en ADvendio como Ejecutiva de Operaciones de Ventas. Livia Varga, Gerente de ADvendio Chile en ese momento, me dio la oportunidad de comenzar este increíble viaje dentro de la industria de medios y ventas.
Dado que trabajas con ambas regiones, ¿qué dirías que es lo que más te gusta de la cultura francesa y española?
En términos de negocios, es un bonito desafío poder gestionar 2 mercados completamente diferentes y lo que más me gusta es que me mantiene activa y atenta a los cambios del sector en cada mercado y a las nuevas tendencias para seguir evolucionando.
En cuanto a la cultura, me encanta lo diferentes que son ambas culturas y disfruto trabajando con ellas y forjando excelentes relaciones, adaptándome a enfoques totalmente distintos con mis clientes.
¿Cuáles consideras que son las principales diferencias entre ambas regiones?
Diría que lo primero es el idioma, ya que los dos son muy diferentes, pero el hecho de ser hispanohablante nativa y tener experiencia comunicándome con franceses también me ha ayudado a conectar con ambos mercados de forma realmente positiva. En segundo lugar, la personalidad de cada mercado es completamente diferente, casi imposible de comparar, así que en lugar de hacerlo, me dedico a disfrutar de la diversidad de ambos.
¿Cómo crees que te ha ayudado tu experiencia a conectar con tus clientes en estas regiones?
Creo que el hecho de hablar con fluidez francés y español, así como ser capaz de escuchar al cliente y entender sus necesidades, que es una habilidad que se desarrolla en un papel como este, son muy importantes, especialmente cuando se trabaja con diferentes culturas. Además, estar al tanto de las mejores prácticas del mercado de ese país hace que el cliente se sienta confiado y en buenas manos.
Fue un placer conversar con María sobre su trayectoria profesional hasta la fecha y conocer más sobre sus experiencias trabajando en el mercado francés y español. María Gracia está deseando ampliar su cartera de clientes en Francia y España en 2022 y si quiere ponerse en contacto, puede hacerlo directamente en LinkedIn o a través de nuestro formulario de contacto.
