En el vertiginoso mundo digital actual, resulta más difícil que nunca captar la atención de un público cuya capacidad de atención, según muestran los estudios, ha ido disminuyendo con el tiempo. Con tanta información compitiendo ahora por la atención de las personas, se ha vuelto necesario que los anunciantes encuentren una forma de llegar a esas audiencias. Esto forma parte de la lógica que subyace a los anuncios interactivos, que han cambiado las reglas del juego en la publicidad exterior y han ofrecido una nueva forma de atraer a clientes que parecían impermeables a los métodos tradicionales.

La evolución de la publicidad

En las últimas dos décadas, la publicidad ha cambiado radicalmente. Mientras que antes dominaban las vallas publicitarias y los anuncios de radio, la publicidad moderna tiende a basarse más en banners en sitios web o en campañas llamativas en las redes sociales. Si nos remontamos aún más atrás, a la era de Mad Men de los años 60, la mayoría de las campañas que se lanzaban entonces consistían en anuncios impresos a página completa con historias detalladas adjuntas. En la década de 2020, si una campaña no es capaz de contar su historia en segundos, y a ser posible sin palabras, tendrá muchas dificultades para triunfar.

En 2020, el gasto en publicidad digital a nivel mundial superó por primera vez al de los métodos tradicionales. Esto indica que las prioridades de los anunciantes han cambiado y, dada la evolución de la tecnología, es probable que lo hayan hecho de forma permanente. Algunos observadores sostienen que esto refleja la disminución de la capacidad de atención del consumidor medio —encasi un 33 %, según algunos estudios—, pero, como veremos, hay más razones que esa para el creciente énfasis en la publicidad digital interactiva.

Definición de anuncios interactivos

En cierto sentido, la definición de «anuncios interactivos» es bastante sencilla: anuncios con los que se puede interactuar. De hecho, es una definición bastante acertada, pero dentro del sector, el concepto va un poco más allá. Los anuncios interactivos están diseñados para crear una conversación bidireccional animando a los usuarios a participar. Se puede esperar que deslicen el dedo, hagan clic o incluso participen verbalmente. El resultado de su participación debería ser una experiencia que siga resonando una vez finalizada la interacción; una experiencia personalizada que beneficie al usuario y le anime a seguir fiel a la marca.

La psicología que hay detrás de los anuncios interactivos

Los seres humanos somos, por naturaleza, una especie curiosa. La idea que subyace a los anuncios interactivos es aprovechar esa curiosidad, transformando un proceso que suele ser unidireccional en uno participativo. Cuando el usuario de un anuncio siente que tiene cierto control y que participa en el contenido que ve, automáticamente establece una conexión más profunda con él. Esto hace que el mensaje del contenido resulte más impactante y que el usuario se sienta más identificado con la empresa relacionada con dicho contenido.

Un anuncio interactivo eficaz hará que los usuarios sientan que la marca «los entiende» y creará unvínculomental y emocional más fuerte entre el usuario y la marca. Puede que esto no haga que el cliente vaya inmediatamente a comprar productos o a concertar una consulta, pero establecerá una conexión psicológica, y cuando el usuario sienta la próxima vez que necesita un nuevo pintalabios, una nueva estantería o un refresco, ya tendrá esa conexión establecida. Es más probable que elija a la empresa que se encuentra al otro lado de esa conexión.

Marcas que han acertado de pleno con la publicidad interactiva

Para que los anuncios interactivos funcionen, sin duda hace falta un poco de imaginación, pero también un gancho: algo que haga que tu anuncio destaque de verdad. Es fácil decirlo, claro, pero resulta un poco más complicado dar con algo que realmente funcione. Ahora mismo vendrían bien un par de ejemplos buenos de este tipo de anuncios, y aquí los tienes.

IKEA, una de las marcas más reconocidas del planeta, cuenta con una larga trayectoria de conceptos sólidos. Si alguien menciona los muebles suecos en kit, las flechas en el suelo o incluso las albóndigas, el nombre nos viene inmediatamente a la mente. Otra cosa que está indisolublemente ligada a la marca IKEA es la Gran Bolsa Azul. Así que cuando la empresa convirtió su bolsa emblemática en unaescultura de 5,8 metros de alturay la llevó de gira por Estados Unidos, los compradores interactuaron automáticamente con este elemento tan reconocible. Pudieron participar en una experiencia de realidad aumentada y, además, beneficiarse de grandes descuentos la próxima vez que compraran en IKEA.

Por su parte, Pepsi Max utilizó la realidad aumentada para transformar una sencilla marquesina de autobús londinense en unanuncio en 3D, creando escenas alucinantes como un robot que dispara rayos láser, un asteroide y tentáculos que emergen de una alcantarilla. Las imágenes se convirtieron en un éxito viral y el material grabado en un solo día fue suficiente para que la empresa lo convirtiera en un vídeo para redes sociales. La campaña alcanzó los 3 millones de visualizaciones en YouTube en solo cinco días y, durante el mes en que el concepto estuvo activo, las ventas de Pepsi Max aumentaron un 35 % con respecto al año anterior.

Consejos para crear anuncios interactivos atractivos

Personalización:Los anuncios interactivosfuncionan mejor si se adaptan al comportamiento y las preferencias del usuario, por lo que lo ideal es recopilar toda la información posible.

Narrativa: siconsigues crear una historia cautivadora, será más probable que la gente participe, lo que generará esa conexión neuronal tan importante.

Participación de los usuarios:siempre esbuena idea incluir elementos como encuestas o cuestionarios. El usuario participará activamente, lo que refuerza la conexión, y será más probable que te facilite información que te ayude a personalizar más el contenido.

¿Cuál es el futuro de la publicidad interactiva?

A medida que la tecnología se vuelve más innovadora, la publicidad encuentra formas de aprovecharla para crear campañas más originales y atractivas. Algunos ejemplos son:

Realidad aumentada (RA): Las marcas están utilizando la RA para que los clientes puedan imaginarse los nuevos muebles en su propio salón o, como en el caso de L’Oréal, para que los usuarios puedan «probarse» virtualmente nuevos productos de maquillaje antes de comprarlos.

Publicidad programática: Programary automatizar la compra de anuncios garantiza que el público adecuado vea el anuncio adecuado en el momento y el lugar adecuados.

Pantallas digitales: La tecnologíaestá permitiendo que los espacios publicitarios exteriores se conviertan en vallas publicitarias interactivas, espejos inteligentes y mucho más.

En una época en la que la capacidad de atención es cada vez más limitada y hay más tipos de contenido compitiendo por ella, causar impacto con tus campañas publicitarias nunca ha sido tan importante. La publicidad interactiva, especialmente en el ámbito de la publicidad exterior, representa una oportunidad inestimable para llegar a las personas estén donde estén y causarles una impresión duradera, además de reforzar el recuerdo de la marca.