La inteligencia artificial (IA) juega un papel clave en industrias de todo tipo y, naturalmente, la publicidad es una de ellas. La IA es uno de los mayores avances tecnológicos que actualmente influyen en la planificación, compra y venta de medios, y podría decirse que es la innovación más importante moldeando el panorama del sector.
La IA no es una profecía de ciencia ficción para el futuro: está sucediendo ahora, y entender el papel que juega es crítico para aquellos que quieren estar al tanto de la evolución del mercado. Las compañías que estén preparadas para adoptar la IA verán cómo beneficia sus operaciones, mientras que las que no lo hacen se arriesgan a quedarse atrás.
El auge de la inteligencia artificial en la publicidad
La IA ha existido en numerosas formas durante muchos años, pero su papel en la industria de la publicidad es todavía relativamente reciente. El primer uso significativo de la IA llegó hace sólo siete años, en 2013, con la capacidad de organizar la creación de contenidos. Al año siguiente, se introdujeron soluciones de IA que podían guiar el proceso de toma de decisiones en la publicidad, así como reducir parte de la labor de compra, venta y colocación de anuncios. En 2015, se desplegaron soluciones de IA para determinar la intención del usuario a partir de los resultados de las búsquedas, mientras que en 2016, la IA se introdujo lentamente en el reconocimiento de voz y en los dispositivos de asistencia virtual.
Hoy en día, la IA puede desempeñar una serie de papeles en las organizaciones de venta de publicidad, dependiendo de la tecnología implementada como parte de las operaciones publicitarias. Con posibles oportunidades en numerosas áreas, la IA puede marcar una gran diferencia a medida que la tecnología continúa creciendo y cambiando.
Ventajas impulsadas por la IA
La IA puede alcanzar numerosos objetivos en muchas funciones diferentes dentro del ámbito publicitario, lo que ofrece un gran potencial de ventajas. Aunque la IA funciona de varias maneras, es en el ámbito programático donde más se utiliza, y con razón. Desde el ahorro de dinero hasta el ahorro de tiempo, los anunciantes dispuestos a invertir en las oportunidades que ofrece la IA en la publicidad programática pueden obtener excelentes resultados.
1. Incremento de la productividad
La productividad es un elemento importante en un mercado de ventas de anuncios de éxito. Manejar las tareas manualmente, como la comunicación de planes y la emisión de órdenes, puede llevar mucho tiempo, pero la IA puede ser un beneficio significativo en este contexto. La IA puede automatizar muchas de las pequeñas tareas que entran en el proceso general de ventas; un estudio estima un aumento de la productividad de un 40% para el 2035.
2. Presupuestos más exactos
El resultado final es importante para todos los negocios, incluyendo los que trabajan en el mercado de la publicidad. El uso de la IA puede ayudar a las empresas a tomar decisiones presupuestarias más inteligentes, asegurando resultados óptimos con el menor gasto posible. Un estudio de Accenture estimó el potencial de un aumento de la rentabilidad promedio de hasta un 38%.
3. Mejor perspectiva de los clientes
¿Quieres saber qué influye en las decisiones de los clientes? La IA puede ayudarte. Al supervisar y analizar las acciones de los clientes, la IA puede predecir los comportamientos de los compradores, lo que puede servir de base para el desarrollo de estrategias y el proceso de planificación. Por ejemplo, la aplicación de tarifas dinámicas en aplicaciones como Uber y Lyft se basa en gran medida en la IA: estas empresas recopilan información de los clientes, la analizan en cuestión de segundos y la utilizan para maximizar sus beneficios.
Con lo integral que se ha vuelto la IA para el proceso programático, es virtualmente inapropiado considerar la publicidad programática sin evaluar también el papel de la inteligencia artificial. Está claro que la mayoría del mercado también está de acuerdo con esta mentalidad: en 2019, los anunciantes invirtieron casi 6 mil millones de dólares en marketing de inteligencia artificial
La IA desempeña un papel fundamental
La IA no es una innovación singular, sino una gran categoría de capacidades de aprendizaje automático. Como tal, la IA desempeña un papel distinto en diferentes áreas del mercado publicitario, como la planificación, la compra y la venta de medios.
Planificación de medios
La planificación de medios puede ser una tarea laboriosa, pero la IA ofrece muchas oportunidades convincentes. Con la capacidad de agregar datos a través de canales tradicionales y digitales, manejar información de ventas internas e incorporar tendencias estacionales, la IA puede optimizar las asignaciones basadas en análisis sofisticados.
Gracias a que el ordenador se encarga del trabajo pesado en segundo plano, los profesionales de la planificación pueden elaborar mejores estrategias que resulten atractivas tanto para los clientes como para los anunciantes.
Venta de Medios
Una cantidad significativa de información se destina a las ventas, desde las estadísticas de rendimiento hasta las tendencias del mercado. Hay demasiados datos involucrados en los resultados para que una sola persona los analice - pero la IA es perfecta para el trabajo. Una computadora puede recoger y procesar fácilmente la información sobre aspectos como las líneas de negocios, líneas de productos, datos de ventas geográficas, rendimiento de los anunciantes y mucho más sin abrumarse.
Con acceso a tanta información, la IA puede monitorear las operaciones de venta, emitir alertas cuando las circunstancias cambian y presentar los riesgos potenciales a las partes interesadas cuando sea necesario. Las soluciones de la IA también pueden aprender y adaptarse a medida que cambian las condiciones, lo que facilita la optimización del entorno de ventas de medios antes de cerrar los tratos. La IA también puede beneficiar los ingresos: la empresa india de medios de comunicación Bennett Coleman & Co. espera obtener 10 millones de dólares adicionales en ventas mediante el uso de inteligencia artificial.
Compra de Medios
Atrás quedaron los días de las extensas transacciones publicitarias manuales. El aprendizaje automático y el papel que desempeña en la publicidad programática han dado a los compradores valiosas herramientas, permitiendo una mayor transparencia y ágiles transacciones automatizadas.
Con la IA, los compradores no tienen que dedicar tiempo a estimar los resultados, controlar la fiabilidad, perseguir la falta de entrega, negociar las condiciones con los clientes y resolver posibles problemas de facturación. En su lugar, los compradores pueden trabajar para colocar los anuncios en los mejores lugares posibles que den como resultado clientes potenciales de la más alta calidad utilizando una mezcla ideal de medios, desde el vídeo hasta la marketing de contenidos.
La IA está cambiando innumerables sectores, revolucionando todo, desde los videouegos hasta los informes financieros. Para los que trabajan en los espacios de compra, venta y planificación de medios, la IA trae consigo un gran potencial y muchos beneficios. Al comprender el papel actual y las posibles innovaciones que se producirán en el mercado, es posible mejorar el curso de los negocios con herramientas tecnológicas clave.
